Autoalan jälkimarkkinoiden murros muuttaa korjaamoalan liiketoimintaa

- Kasvanut palveluliiketoiminta heijastuu alalle muun muassa ketjuuntumisena, Korjaamolaitetoimittajien jaoston puheenjohtaja, Wihurin korjaamolaitteiden myynnistä vastaava johtaja Jyrki Vuorela sanoo. – Ketjuuntumalla myös pienkorjaamot pystyvät tarjoamaan uusia palveluja asiakkailleen. Muun muassa asiakkaan arvostama auton ja huoltojen seurattavuus ja ennakointi paranevat, hän jatkaa.

Autoalan jälkimarkkina on Vuorelan mukaan parhaillaan selvässä murroksessa. Tekninen kehitys ja muutokset lainsäädännössä ovat hänen mukaansa muuttaneet alaa, mutta tuoneet mukanaan myös mahdollisuuksia uuteen liiketoimintaan. Autojen jälkimarkkinaan vaikuttaa myös katsastusliiketoiminnan vapautuminen. Myös korjaamokonseptit Euroopassa yhtenäistyvät.

Autoalan valmistajat ja maahantuojat hakevat kaiken aikaa uusia kanavia perinteisen jälleenmyyjäverkoston rinnalle. Jatkossa muun muassa internetpalvelujen merkitys tulee korostumaan muutoinkin kun perinteisenä tiedonhankinta- ja ajanvarauskanavana. Sähköautojen tulo markkinoille sekä telematiikan mukaantulo muuttavat huollon ja korjaustoiminnan markkinoita. Autoja pystytään huoltamaan ennakkoon etänä ja testerit käyvät jatkuvaa vuoropuhelua autojen tietosirujen kanssa. Datan hallinnasta ja tiedon myynnistä tulee merkittävää liiketoimintaa.

Vuorelan mukaan merkkiliikkeillä on edelleen suuri rooli uudemman autokannan huoltamisessa, mutta vanhemman autokannan huollosta tulevat vastaamaan yhä enenevässä määrin yleiskorjaamot. Yleiskorjaamot ovatkin selkeästi parantaneet laatutasoaan ja siisteyttään. Keskeiseksi kilpailukeinoksi jälkimarkkinoinnissakin nousee onnistuminen brändin hallinnassa ja markkinointiviestinnässä sekä herkkyys kuunnella asiakasta. – Alan murroksesta selviämisessä oleellista on ymmärtää asiakkaiden liiketoimintaa ja kuluttajaa uudessa kilpailutilanteessa, hän sanoo.

Korjaamolaitetoimittajat kehittävät palvelujaan uusien liiketoimintamallien avulla

Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistyksen korjaamolaitetoimittajien jäsenet ovat alan johtavia toimijoita Suomessa (Arpre Oy, Diagno Finland Oy, Finnkone Oy, Finntest Oy, Tecalemit Oy ja Wihuri Oy).

- Jäsenemme panostavat entistä enemmän toiminnan laatuun, palveluun ja vastuullisuuteen, sanoo korjaamolaitetoimittajien jaoston asiamies Hannu Kyyhkynen Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistyksestä. - Autokorjaamoalan menetelmät ja työvälineet kehittyvät jatkuvasti uuden tekniikan ja asiakkaiden vaatimusten mukana, hän jatkaa. Toimiala toimii säännöllisessä yhteistyössä eri viranomaisten kanssa muun muassa korjaamoiden työsuojelu-, katsastus- ja korjaamolaitteiden kalibrointihankkeissa. Alan palvelut tarkoittavatkin ennen kaikkea tehokkaita ratkaisuja, luotettavuutta ja käyttöön sopivia laadukkaita laitteita, joiden avulla asiakkaat voivat tehostaa liiketoimintaansa.

Jäsenyrityksemme näkevät Suomen Messujen järjestämän Auto&Korjaamo - näyttelyn hyvänä mahdollisuutena tuoda esille alan uusimpia palvelu- ja laiteratkaisuja. Näyttelykonseptia on tälläkin kerralla hiottu yhdessä alan toimijoiden kanssa ja kävijöille tarjotaan ajankohtaisseminaareja ja tietoiskuja toimialaa koskevista lainsäädäntömuutoksista, teknisestä kehityksestä sekä uusista mahdollisuuksista kehittää liiketoimintaa, Kyyhkynen kertoo.

----------

Auto & Korjaamo -messut järjestetään to-la 23. - 25.1. Messukeskuksessa. Messuihin osallistuu yli 80 yritystä. Messujen yhteydessä järjestetään kaksi seminaaria ja lukuisia tietoiskuja sekä Mestarimekaanikko-finaali perjantaina. Osastoilla on päivittäin työnäytöksiä. Vuonna 2011 messuihin osallistui yli 10 000 alan ammattilaista.

Messukeskus järjestää tapahtuman nyt 6. kerran Suomen Autoteknillisen Liiton, Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistyksen ja Autoalan Koulutuskeskuksen toimeksiannosta

Messut on avoinna to klo 10-18, pe klo 10-18, la klo 10-16. Sisäänpääsy on
ammattilaisille veloitukseton rekisteröitymällä. Auto & Korjaamo –messujen koko ohjelma ja näytteilleasettajat www.autokorjaamomessut.fi