Tays tarjoaa nyt neuvontaa hoitopaikan valitsemiseksi
Tampereen yliopistollinen sairaala, Tekonivelsairaala Coxa, Tays Sydänsairaala sekä Taysin kampuksella sijaitseva potilashotelli Norlandia Care yhdistävät voimansa ja aloittavat erikoissairaanhoidon valinnanvapautta tukevan neuvontapalvelun. Palveluneuvoja neuvoo ja ohjaa potilaita tai heidän läheisiään, jotka harkitsevat hakeutumista hoitoon Taysiin, Coxaan tai Sydänsairaalaan tai majoittumista potilashotelliin osana hoitojaksoaan.
Palveluneuvoja tarjoaa ohjausta ja neuvontaa palvelutarjonnasta silloin, kun potilaalla on todettu kiireettömän erikoissairaanhoidon tarve.
Palveluneuvojalta saa Taysia ja yhtiöitä koskevaa tietoa erityisesti
- valinnanvapauden käyttämisestä erikoissairaanhoidossa
- hoitoon pääsystä
- palveluvalikoimasta
- lähetekäytännöistä
- kustannuksista
- asiakastyytyväisyydestä
- potilashotellin käyttämisestä osana potilaan hoitoa.
Palveluneuvoja vastaa potilaiden ja heidän läheistensä kysymyksiin sekä puhelimitse että sähköisesti 1.10.2014 alkaen. Puhelinaika numerossa 03 31167000 on arkisin klo 8-11 ja 12-14. Palvelu maksaa normaalin puhelinmaksun. Sähköisesti palveluneuvojalle voi lähettää kysymyksiä sekä verkkosivulta www.valinnanvapaus.fi että sähköpostilla palveluneuvonta@tays.fi. Sähköisiin kysymyksiin vastataan viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa.
Palveluneuvoja palvelee suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Neuvonnassa ei ole käytössä potilastietoja eikä yksittäisen henkilön terveydentilaa koskeviin asioihin vastata sähköisesti. Palveluneuvoja ei myöskään anna terveysneuvontaa tai ohjeita sairauksien hoitoon.
Edelläkävijöitä valinnanvapauden viestimisessä
Tays ja sen yhteistyöyhtiöt julkaisivat viime syksynä verkkosivuston www.valinnanvapaus.fi, jossa tiedotetaan erikoissairaanhoidon valinnanvapaudesta suomeksi ja ruotsiksi.
Taysissa on selvitetty valinnanvapauteen liittyvää tiedon tarvetta ensin valtakunnallisella kyselyllä ja tänä syksynä myös potilaita haastattelemalla. Valinnanvapauttaan jo käyttäneitä potilaita haastattelemalla on muotoiltu palvelua, jolla voidaan vastata hoitopaikan valintaa pohtivien suomalaisten tarpeisiin. Nyt käynnistyvän palveluneuvonnan avulla kerätään edelleen kokemuksia siitä, millaista tietoa potilaat tarvitsevat hoitopaikkaansa valitessaan.
– Olemme Suomessa toimineet edelläkävijän roolissa potilaiden valinnanvapauden viestinnässä nyt vuoden ajan. Olemme jakaneet valinnanvapaudesta tietoa eri julkaisuissa, tilaisuuksissa ja verkkopalvelussamme. Mielestämme on luontevaa, että julkisen terveydenhuollon toimijat itse viestivät potilaiden oikeuksista, toteaa hallintoylilääkäri Erkki Kujansuu.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja
Hallintoylilääkäri Erkki Kujansuu, PSHP,
puh. 050 3369899
Asiakaspalvelun kehittämispäällikkö Marika Järvinen, PSHP,
puh. 050 5969188
Viestintäpäällikkö Elina Kinnunen, PSHP,
puh. 050 5292003
Toimitusjohtaja Tarmo Martikainen, Tekonivelsairaala Coxa,
puh. 050 5584579
Talousjohtaja Aki Haukilahti, Tays Sydänsairaala,
puh. 050 526 5466
Viestintäpäällikkö Suvi Vuojolainen, Tays Sydänsairaala,
puh. 040 3506925
Tietoja julkaisijasta
Pirkanmaan sairaanhoitopiiriTilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pirkanmaan sairaanhoitopiiri
Tays on ruuhkautunut jatkohoitoon jonottavista potilaista - kiireettömiä toimenpiteitä perutaan, kiireellinen hoito turvataan14.12.2022 11:06:45 EET | Tiedote
Taysin sairaalat ovat ruuhkautuneet ja vuodepaikat täyttyneet poikkeuksellisen monista jatkohoitopaikkaa odottavista potilaista. Kiireettömiä toimenpiteitä joudutaan tämän vuoksi siirtämään. Kiireellinen ja päivystyksellinen hoito turvataan. Tähän asti ruuhkia on yritetty purkaa muun muassa yhteistyössä kuntien kanssa, joustopaikkojen käyttöönotolla sekä hoitopolkuja ja hoitoonohjausta kehittämällä. Uusi jatkohoito-osasto perustetaan tammikuussa
Ylisfestarien ”isä” Taito Roivas palkittiin Elämän tähden -palkinnolla5.12.2022 10:52:32 EET | Tiedote
Ylöjärvellä ja Nokialla järjestetyssä Ylisfestarit -tapahtumassa avainroolissa alusta lähtien toiminut mielenterveyshoitaja Taito Roivas on saanut Pirkanmaan sairaanhoitopiirin hallitukselta Elämän tähden -palkinnon. Hän on erinomainen esimerkki siitä, kuinka iso merkitys yksittäisellä työntekijällä voi olla ihmisten yhdenvertaisuuden edistämisessä ja asenteisiin vaikuttamisessa.
Pirkanmaalla noudatetaan THL:n koronarokotussuosituksia17.11.2022 13:27:05 EET | Tiedote
Pirkanmaan sairaanhoitopiirin ja kuntien koronarokottamisesta vastaavista viranomaisista koostuva rokotuskoordinaatioryhmä on kokoontunut tänään torstaina. Ryhmä päätti noudattaa THL:n antamia ohjeita koronarokottamiseen liittyen.
Varhainen tunnistaminen parantaa haimasyövän ennustetta – yleisöluentoja ja koulutustilaisuuksia Taysissa 17.–18.11.1.11.2022 10:21:09 EET | Tiedote
Maailman haimasyöpäpäivää (World pancreatic cancer day) vietetään 17.11.2022. Tays järjestää teemaan liittyen kaksi terveydenhuollon ammattilaisille suunnattua koulutustilaisuutta 17.–18.11. sekä yleisöluentotilaisuuden perjantaina 18.11. Tilaisuuksien tarkoituksena on lisätä sekä ammattilaisten että yleisön tietoisuutta haimasyövän oireista ja hoitomuodoista.
Työikäisten rintasyöpäpotilaiden työkyvyn arviointi ja tuki siirtyvät työterveyshuoltoon19.10.2022 10:13:31 EEST | Tiedote
Valtakunnallinen TYÖOTE-toimintamalli otetaan Taysissa ensimmäisenä käyttöön rintasyöpäpotilailla ja seuraavaksi selkäleikatuilla potilailla. Muutoksen tavoitteena on tarjota toipumiseen entistä yksilöllisempää tukea.