Päivitys DNA:n kaapeliverkossa pääkaupunkiseudulla 9.6. - jos kanavat eivät näy, tee näin

DNA:n kaapeliverkon toiminta-alueeseen pääkaupunkiseudulla kuuluvat Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava, Järvenpää, Kirkkonummi ja Tuusula. Vastaava muutos on jo tehty DNA:n kaikilla muilla verkkopaikkakunnilla.

Päivitystyöt aloitetaan 9.6. aamulla klo 8 ja päivitys valmistuu klo 15 mennessä. Useimmat televisiot ja digiboksit hakevat kanavat näkyviin automaattisesti, kun laite käynnistetään päivitysajankohdan jälkeen uudelleen. Jos kaikki kanavat eivät näy päivityksen jälkeen, laitteelle tulee tehdä tehdasasetusten palautus ja uusi kanavahaku. Tarkemmat ohjeet on hyvä katsoa laitteen käyttöoppaasta.

Tehdasasetusten palautus ei poista laitteella olevia tallenteita, mutta mahdolliset tallennusten ajastukset on tehtävä uudelleen. Myös suosikkikanavalistan kanavat on haettava listalle uudelleen. Jos kanavat eivät näy laitteen tehdasasetusten palautuksen jälkeen, on syytä tarkistaa myös laitteen antennijohto ja kytkennät, sillä esimerkiksi vialliset kaapelit ja liitännät saattavat muutoksen jälkeen häiriöidä aiempaa helpommin.

DNA pitää pääkaupunkiseudun kaapeliverkossa osan kanavista rinnakkaisjakelussa noin kuukauden ajan muutoksen jälkeen. Näin varmistetaan, että suosituimmat peruskanavat ovat tuon ajan edelleen katsottavissa, vaikka vastaanottimen tehdasasetuksia ei olisikaan palautettu heti muutoksen jälkeen. Rinnakkaisjakelussa ovat Yle TV1, Yle TV2, Yle Fem, Yle Teema, MTV3, Nelonen, Sub ja JIM sekä digiboksilla vastaanotettavat radiokanavat Yle Puhe, Yle Mondo, Yle Classic.

DNA:n kaapeliverkossa tehtävällä muutoksella kasvatetaan verkon suorituskykyä, joten päivitys mahdollistaa mm. entistä laajemman HD- eli teräväpiirtokanavien sekä entistä laadukkaampien ja nopeampien kaapelilaajakaistojen tarjonnan. Samassa yhteydessä päivitetään myös maksu-tv-kanavien numerointi käyttäjien kannalta selkeämmäksi.

Muutoksen vaikutukset asiakkaille

- Tehdasasetusten palauttaminen ei poista digiboksilla olevia tallenteita.
- Tallennusten ajastukset poistuvat, joten ne on tehtävä uudelleen.
- Mahdollisen suosikkikanavalistan kanavat on haettava kanavamuutoksen jälkeen uudelleen.
- DNA TV -sovellus (ent. DNA Welho MatkaTV ja DNA Welho Viihde) vaatii digiboksilla käytettäessä uudelleenkirjautumisen digiboksin/TV:n tehdasasetusten palautuksen jälkeen.
- Kanavanumerointi vaihtuu osin.

DNA on tiedottanut päivitystöistä mm. asiakasviestinnän kanavissaan, kuten mm. tilaajien laskuilla, sekä alueellisilla lehdistötiedotteilla. DNA on myös tarjonnut laitemaahantuojille mahdollisuuden testata edustamiensa laitteiden toimintaa testiverkossa ennalta. Lisätietoa muutoksesta sekä ohjeita löytyy osoitteesta www.dna.fi/kaapeli-tv-muutos.

Lisätietoja medialle:

Mikko Saarentaus, johtaja, viihdeliiketoiminta, DNA Oy, puh. 044 549 0374, mikko.saarentaus@dna.fi 
DNA:n viestintä, puh. 044 044 8000, viestinta@dna.fi 

Aiempi lehdistötiedote muutoksesta (5.6.2015): https://www.dna.fi/dna-oy/lehdistotiedotteet?relativeUrl=lehdistotiedotteet&id=721