Lääkkeiden ostaminen verkosta on nelinkertaistunut
Verkkoasioinnin nopeaan kasvuun on reagoitu Yliopiston Apteekissa kouluttamalla farmaseutteja verkkofarmaseuteiksi. Asiakkaita palvelee verkossa nyt lähes 90 asiantuntijaa.
- Erityisesti reseptilääkkeiden ostaminen on kasvanut voimakkaasti. Moni on ostanut reseptilääkkeitä verkosta ensimmäistä kertaa ja kehunut palvelun helppoutta, tietopalvelupäällikkö Katariina Lehtinen sanoo.
Yliopiston Apteekin asiantuntijat palvelevat asiakkaita puhelimitse ympäri vuorokauden ja chatissa joka päivä klo 7–24. Lääkkeiden ostaja keskustelee aina farmaseutin kanssa ja saa neuvoja lääkkeiden oikeaan ja turvalliseen käyttöön.
- Meillä on paljon asiakkaita, jotka asioivat läheistensä puolesta apteekissa ja verkkoapteekissa. On hienoa huomata, kuinka ihmiset haluavat auttaa toisiaan, Katariina Lehtinen sanoo.
Vuonna 2019 Yliopiston Apteekin verkkokaupan ya.fi kävijämäärä oli yli 9 miljoonaa ja myynti 9,5 miljoonaa euroa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Katariina Lehtinenproviisori, tietopalvelupäällikkö
Puh:09 5420 4409katariina.lehtinen@ya.fiKuvat
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Yliopiston Apteekki on Helsingin yliopiston omistama yhteiskunnallinen yritys, jonka palveluksessa työskentelee 1000 henkilöä Suomessa. Tuottomme käytetään suomalaiseen koulutukseen ja tutkimukseen. Palvelemme valtakunnallisesti kuluttajia sekä yli tuhatta terveydenhuollon yksikköä julkisella ja yksityisellä sektorilla. Asiakaskokemuksemme on palkittu Suomen kolmen parhaan joukossa vuosina 2018 ja 2019. Apteekkejamme on Suomessa 13 paikkakunnalla ja verkossa ya.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Yliopiston Apteekki
Näin poistat punkit oikein10.4.2025 08:59:51 EEST | Tiedote
Punkkikausi alkaa Suomessa aikaisin keväällä ja jatkuu pitkälle syksyyn. Punkkien puremat ovat tavallisia niin ihmisillä kuin lemmikeilläkin. Asiantuntijamme antaa vinkit siihen, kuinka punkin puremilta kannattaa suojautua ja miten punkki poistetaan oikealla tavalla.
Yliopiston Apteekin vuosiraportti 2024 on julkaistu9.4.2025 10:01:07 EEST | Tiedote
Yliopiston Apteekin verkossa julkaistu vuosiraportti 2024 sisältää taloudellisen tilinpäätöksen ja kestävyysraportin, joka on toteutettu soveltaen eurooppalaista kestävyysraportointistandardia (European Sustainability Reporting Standard, ESRS).
Rokotus- ja terveyspalvelut alkavat kaikissa Yliopiston Apteekeissa2.4.2025 10:15:06 EEST | Tiedote
Yliopiston Apteekki aloittaa rokotukset ja terveyspalvelut kaikissa apteekeissaan huhti–toukokuussa 2025.
Kilpailua vääristävä progressiivinen apteekkivero täytyy poistaa tai muuttaa tasaveroksi18.3.2025 10:00:48 EET | Tiedote
Apteekkivero asettaa apteekit eriarvoiseen asemaan ja vääristää kilpailua. Progressiivista yritysverotusta ei ole millään muulla toimialla Suomessa.
Asiantuntijan neuvot siitepölyallergian oireiden lievittämiseen11.3.2025 09:09:38 EET | Tiedote
Siitepöly aiheuttaa monelle erilaisia silmä- ja nenäoireita, kun pensaat, lehtipuut ja heinät kukkivat. Siitepölykausi alkaa Suomessa kevättalvella ja jatkuu pitkälle syksyyn. Herkimmät voivat saada allergisia oireita jo helmikuussa, kun tuulet tuovat mukanaan siitepölyä etelästä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme