Hemvårdens trygghetstelefontjänster produceras nu av Everon

Vid producentbytet lämnar Österbottens räddningsverk trygghetstelefonverksamheten. Den nya serviceproducenten Everon Oy Ab specialiserar sig på molnbaserade mobila lösningar för social- och hälsovården som är enkla att integrera i många befintliga system.

– Vi svarar för underhållet och övervakningen dygnet runt. På så sätt säkerställer vi att verksamheten fortsätter utan serviceavbrott, bekräftar Ville Salkoranta, försäljningschef vid Everon Oy Ab.

Av klienterna kräver förändringen inga åtgärder.

– Installatörerna byter ut alla klienters apparater mot nya så småningom. I samband med installationen får klienterna också bruksanvisningar för apparaten, säger chefen för hemvården Paula Olin.

Ta kontakt med hemvårdens servicerådgivare vid återlämning av apparaten

När tjänsten sägs upp ger servicerådgivaren klienten nödvändiga instruktioner för återlämning av apparaten. Hemvårdens servicerådgivare är anträffbara vardagar kl. 9–11 och 12–14.30 på numret 06 325 25 60.

– Apparaterna återlämnas inte längre till Österbottens räddningsverk och vi har inte heller nycklar till klienternas bostäder. I fortsättningen är det hemvården som ser till klienternas nycklar, säger akutvårdsmästaren Tom Smedlund från Österbottens räddningsverk.

Verifi tar fortsättningsvis emot larm också hos Everon

Från och med den 1 juni 2020 har de som tar emot larm avlagt åtminstone grundexamen inom social- och hälsovård eller yrkesexamen inom räddningsbranschen. Dessutom har de erfarenhet av att bedöma klientens situation vid olika larm. Den som tar emot larm bedömer när det räcker med ett hjälpbesök och när situationen kräver akutvårdens hjälp.

Även trygghetstelefontjänsternas klienter ska i nödsituation i första hand ringa 112, om det är möjligt.