Osallistujaennätys taloushallinnon jättitapahtumassa: tekoäly tehostaa nykyaikaista taloushallintotyötä

Taloushallintoalan suurimpiin ammattilaistapahtumiin lukeutuva Accountor Finagon Tilitoimistopäivä järjestettiin tänä vuonna ensimmäistä kertaa täysin virtuaalisesti. Perjantaina 25.9.2020 järjestetty virtuaalitapahtuma tarjosi ajankohtaista tietoa taloushallinnon kentältä. Esittelyssä oli muun muassa taloushallinnon ohjelmistojen uusia ominaisuuksia, joiden kehityksessä on hyödynnetty tekoälyä.

-Tekoälyllä pystytään automatisoimaan työtä, jonka tekemiseen on aiemmin tarvittu ihmistä. Tällaisia tehtäviä ovat kaikki ne toiminnot, joissa on toistoa ja rutiinia, jonka säännöt tekoäly pystyy oppimaan, Accountor Finagon kehitysjohtaja Lauri Lehtonen kertoo.

Tekoäly näkyy tällä hetkellä Accountor Finagon asiakasyrittäjillä esimerkiksi kuittien käsittelyn automatisoinnissa.

-Kuitit voidaan kuvata puhelimella, ja kuitista poimitaan automaattisesti loppusummat ja alv-tiedot, eikä niitä tarvitse erikseen naputella. Tämä tehostaa kuittien käsittelyä huomattavasti, säästää käyttäjän aikaa ja vapauttaa sitä esimerkiksi asiakkuuksien hoitotyöhön.

Jatkossa tekoälyä voidaan hyödyntää myös tietojen oikeellisuuden tarkistamisessa, koska algoritmit ovat hyviä tunnistamaan poikkeamia datassa ja tuomaan niitä esiin.

-Taloushallinnossa nämä poikkeamat voivat olla esimerkiksi sellaisia, että lasku on tiliöity väärin, siitä puuttuu tarvittavaa aineistoa tai alv-tilitys on selvästi normaalista poikkeavaa, Lehtonen kertoo.

Tekoäly ei poista ihmisen tarvetta taloushallinnossa

Tehokkuutta lisäävä tekoäly saatetaan mieltää uhkana ammateille, tehden ihmistyövoimasta tarpeetonta. Lauri Lehtosen mukaan huoli ihmisen tarpeettomuudesta on kuitenkin turha.

- Olennaista on se, kuinka luodaan toteutus, jossa ihminen toimii tehokkaasti mukana prosessissa, jossa käytetään tekoälyä. Tällä hetkellä tekoäly näyttää pystyvän 90 prosentin tarkkuuteen siinä, että ostolaskurivit menevät oikein. Mutta se 10 prosenttia työstä jää kuitenkin ihmiselle. Tekoäly ei hoida asiakaspuhelua tai tervehdi asiakasta, Lehtonen muistuttaa.

Jotta kokonaisuus toimii, tulee ihmisen antaa tekoälylle tilaa ja mahdollisuutta toimia.

- Tehokkuutta ei synny, jos algoritmiin ja sen tekemiin asioihin ei luoteta. Jos materiaali käydään vielä kertaalleen omin käsin tarkistamassa, niin se on itseasiassa tehottomampaa kuin se, ettei sitä käytettäisi alunperin ollenkaan.

Osallistujaennätykset rikki virtuaalitapahtumalla

Helsingistä kuvausstudiolta lähetetyn Accountor Finagon Tilitoimistopäivä-virtuaalitapahtuman juonsi mediapersoona Kirsi Alm-Siira. Puhujina nähtiin Accountor Finagon asiantuntijoiden lisäksi muiden muassa futuristi ja Vuoden puhuja 2020 Perttu Pölönen sekä myynnin johtamisen asiantuntija Harri Kanerva.

Tilitoimistopäivä 2020 rikkoi ennätyksiä osallistujamäärällään: linjoilla oli parhaimmillaan 959 eri osallistujaa, kun aiemmat osallistujamäärät ovat kivunneet 750 osallistujan paikkeille. Chatviestejä lähetettiin lähes 800, virtuaaliosallistujien kesken soitettiin lähes 80 videopuhelua ja kaikkiaan keskusteluihin osallistui lähes 550 ammattilaista.

Accountor Finagon markkinointi- ja viestintäjohtaja Johanna Wretdal ilahtui taloushallinnon ammattilaisten kiinnostuksesta virtuaalitapahtumaa kohtaan.

- Tilitoimistopäivä on järjestetty yli 20 kertaa, ja tapahtuma on vakiintunut ja arvostettu taloushallintoalalla. Oli ilo huomata, että kohdeyleisö otti rohkeasti vastaan virtuaalitapahtuman tarjoamat mahdollisuudet! Tämä näkyi paitsi osallistujaennätyksenä, niin myös palautekyselytuloksissa, Wretdal iloitsee.

- Saimme erinomaiset palautteet virtuaalimessuosastoista, chat- ja videopalveluista sekä yleisistä puheenvuoroista. Tästä on hyvä lähteä suunnittelemaan ensi vuoden hybriditapahtumaa.

Virtuaalisuus jatkuu myös ensi vuoden Accountor Finagon Tilitoimistopäivässä, joka järjestetään hybriditapahtumana 30.9.2021 Helsingin Messukeskuksessa.