Turku Energian asiakaspalvelu Eniro Finlandille
Liikkeenluovutuksen yhteydessä Turku Energiasta siirtyy yhdeksän henkilöä Eniro Finlandin palvelukseen ns. vanhoina työntekijöinä. Siirtyvien henkilöiden toimipaikka on Eniro Finlandin Turun toimipiste.
"Tällä ratkaisulla pystymme varmistamaan kilpailukykymme myös tulevaisuudessa. Meille on jatkossakin erittäin tärkeää säilyttää laadukas, myynnillinen ja asiakasystävällinen palvelu, ja olemme tyytyväisiä, että saimme kumppaniksemme Eniro Finlandin. Kaupan myötä Eniro Finlandille siirtyvät ammattilaisemme palvelevat jatkossakin Turku Energian asiakkaita pitkän linjan osaamisella ja paikallistuntemuksella", sanoo myyntijohtaja Harri Salo Turku Energiasta.
Eniro Finland on vahva toimija Suomen Contact Center -markkinoilla.
"Toimimme viidellä paikkakunnalla ja olemme erikoistuneet muun muassa energiatoimialan palveluihin. Tämän kaupan yhteydessä saamme paljon alan ehdotonta huippuosaamista ammattitaitoisen henkilöstön siirtyessä Turku Energialta meille. Tärkeää on myös, että paikallistuntemus säilyy Turussa, jossa meillä on modernit toimitilat sekä noin 60 asiakaspalvelun ammattilaista tuottamassa laadukasta asiakaspalvelua asiakkaillemme ja heidän asiakkailleen", kertoo Oy Eniro Finland Ab:n toimitusjohtaja Kaj Lindholm.
Järjestelyn myötä Turku Energian asiakaspalvelu palvelee 2.11.2020 alkaen laajemmin palveluajoin, arkisin klo 8.00–18.00 puhelimitse numerossa 02 2628 111 ja sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@turkuenergia.fi. Turku Energian asiakaspalvelupiste jää Linnankadulle, mutta on toistaiseksi koronaepidemian vuoksi suljettuna.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Harri Salo, Myyntijohtaja, Turku Energia
Puh. 050 5573 760
harri.salo@turkuenergia.fi
Kaj Lindholm, toimitusjohtaja, Oy Eniro Finland Ab
puh. 050 5520 740
kaj.lindholm@enirofinland.fi
Tietoja julkaisijasta
Turku Energia -konserni kuuluu Suomen suurimpien energiayhtiöiden joukkoon. Liikevaihtomme vuonna 2019 oli 276,8 miljoonaa euroa. Turku Energiassa työskentelee noin 340 ammattilaista. Turku Energia on Varsinais-Suomen johtava sähkön ja lämmön myyjä ja siirtäjä. Toimintaamme kuuluu myös energiaverkostojen ja energiatuotantolaitosten kehittäminen, rakentaminen ja ylläpitäminen sekä sähköisen liikenteen kehittäminen Turun seudulla. Toimitamme ympäristöä, elämänlaatua ja kilpailukykyä parantavia energiapalveluita 130 000 taloudelle ja yritykselle. Asiakaslupauksemme on "Olemme lähellä, näemme kauas". Olemme mukana rakentamassa hiilineutraalia Turkua. Uusiutuvilla energianlähteillä tuotetun energian määrä on vuoden 2020 lopussa jo 70 %. www.turkuenergia.fi
Eniro Finland / Sentraali – onnistuneita asiakaskohtaamisia. Tunnemme kuluttajat ja heidän tarpeensa, sillä olemme tuottaneet onnistuneita asiakaskohtaamisia jo vuodesta 1911. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen – missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Hoidamme tehokkaasti ja laadukkaasti suuriakin volyymejä. Meitä sentraalilaisia on noin 400 Helsingissä, Kajaanissa, Rovaniemellä, Tampereella ja Turussa. Olemme osa Nasdaq Tukholman pörssissä listattua Eniro-konsernia, jolla on noin 1000 työntekijää Pohjoismaissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turku Energia
Kaukolämpötyö aiheuttaa lämmönjakelun keskeytyksen osassa Raisiota 20.3.202517.3.2025 14:51:24 EET | Tiedote
Turku Energia toteuttaa kaukolämpöverkostonsa saneeraustoimenpiteitä Raisiossa torstaina 20.3.2025. Saneeraustyön takia kaukolämmön jakelussa on keskeytys Raisiossa Venheen alueella torstaina klo 8–19 välisenä aikana. Keskeytyksen piirissä on 53 kiinteistöä. Keskeytyksellä on vaikutusta myös keskeytyksen kohteena olevien kiinteistöjen lämpimän käyttöveden jakeluun.
Turku Energia Sähköverkot vaihtaa lähes kaikkien sähkönkäyttöpaikkojensa sähkömittarit vuosina 2025–202814.3.2025 09:54:37 EET | Tiedote
Turku Energia Sähköverkot vaihtaa lähes kaikkien sähkönkäyttöpaikkojensa sähkömittarit vuosien 2025–2028 aikana. Mittarinvaihtoprojekti käynnistyi viime vuonna pilottihankkeella. Mittareiden vaihdon myötä Turku Energia Sähköverkot pystyy vastaamaan uuden mittausasetuksen vaatimuksiin varttimittausvelvoitteen osalta, mahdollistamaan tarkemman ja reaaliaikaisen energiankulutuksen seurannan asiakkailleen ja parantamaan sähköverkon hallintaa ja nopeampaa reagointia vikatilanteissa. Mittarinvaihto on asiakkaille maksuton.
Tilinpäätöstiedote 1.1.–31.12.2024: Turku Energian tilikauden voitto edellisvuotta parempi - sähkön ja lämmön toimitusvarmuus säilyivät erinomaisella tasolla4.3.2025 11:44:42 EET | Tiedote
Turku Energian liikevoitto ja liikevaihto laskivat edellisvuodesta. Yhtiö saavutti pääosin asettamansa toiminnalliset tavoitteet. Sähkön ja lämmön toimitusvarmuus olivat erinomaisella tasolla ja asiakasmäärät kehittyivät positiivisesti. Asiakastyytyväisyys säilyi hyvällä tasolla.
Turku Energian kaukolämmön keväthinta on julkaistu28.2.2025 13:30:18 EET | Tiedote
Turku Energian myymän kaukolämmön keväthinta maalis-toukokuulle on julkaistu, ja se astuu voimaan 1.3.2025. Kaukolämmön veroton keväthinta säilyy samana kuin vuodentakainen keväthinta, ollen 74,23 €/MWh. Verollinen hinta on 93,16 €/MWh (alv 25,5 %, maalis-toukokuu 2024: 92,05 €, alv 24 %).
Turku Energia hankki lisää vesivoimaa Norjasta osakkuusyhtiönsä kautta29.1.2025 07:32:41 EET | Tiedote
Turku Energia kasvattaa vesivoimalla tuotetun energian osuutta omassa tuotantosalkussaan osakkuusyhtiönsä Svartisen Holding AS:n tekemän kaupan myötä. Kauppa kasvattaa Turku Energian Norjasta hankitun vesivoimatuotannon osuutta vuositasolla 19 gigawattituntia (GWh).
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme