Maksukortin käyttö HSL-sovelluksessa ja HSL-korttipalvelussa voi jatkossa edellyttää vahvaa tunnistautumista
HSL:n matkalippua ostavan ja HSL-korttipalvelua käyttävän kannattaa jatkossa varautua vahvaan tunnistautumiseen, jota saatetaan vaatia seuraavissa tilanteissa:
- matkalipun maksaminen maksukortilla HSL-sovelluksessa
- uuden maksukortin liittäminen HSL-sovellukseen
- lipun maksaminen maksukortilla HSL-korttipalvelussa
- maksukortin tietojen tallettaminen HSL-korttipalveluun.
Vahva tunnistautuminen tarkoittaa sitä, että asiakkaan täytyy vahvistaa lippuostoksensa pankkitunnuksella tai jollain muulla pankin edellyttämällä tavalla, on se sitten tekstiviesti tai vaikkapa sormenjälki.
Pankkien välillä saattaa olla eroja siinä, minkä suuruisista korttiostoksista ne vaativat vahvaa tunnistautumista tai vaativatko ne tunnistautumista jokaisen ostoksen yhteydessä vai ainoastaan satunnaisesti. HSL ei voi vaikuttaa pankkien tunnistautumisratkaisuihin. HSL-sovelluksen ja HSL-korttipalvelun käyttäjän kannattaa kuitenkin varautua siihen, että lippujen ostamisessa maksukortilla voi jatkossa olla mukana yksi lisävaihe. Lipun ostamiseen kannattaa varata riittävästi aikaa.
Tavoitteena on turvallinen maksaminen
Uudistuksen tavoitteena on parantaa korttimaksamisen turvallisuutta ja vähentää väärinkäytön mahdollisuuksia. Vahvan tunnistautumisen vaatimus perustuu maksupalveludirektiiviin PSD2.
Matkalippujen maksamiseen HSL:n muissa kanavissa, eli esimerkiksi automaateissa, ei tule muutoksia
Vahvasta tunnistautumisesta huolimatta joukkoliikenteessä kulkeminen edellyttää jatkossakin voimassa olevaa lippua. Jos lipun ostaa mobiilisti, sen pitää olla saapunut puhelimeen, ennen kuin nousee liikennevälineeseen tai metron tai Suomenlinnan lautan laiturialueelle.
Jos vahva tunnistautuminen HSL-sovelluksessa ei jostain syystä onnistu, asiakkaan on maksettava lippunsa jollakin muulla tavalla. Lipun voi maksaa HSL-sovelluksessa myös puhelinlaskulla ja lippuja voi ostaa myös esimerkiksi HSL-kortilla, automaatista tai kioskista.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lähimaksamisen tuotepäällikkö Satu-Pauliina Piiparinen, puh. 050 3788 936
Kuvat
Tietoja julkaisijasta
HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 390 työntekijää ja liikevaihto noin 700 milj. euroa vuodessa. HSL:n järjestämässä liikenteessä tehdään vuosittain yli 370 miljoonaa matkaa, mikä on 66 % kaikista Suomen joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta HSL Helsingin seudun liikenne
Matkustajat kokevat HSL:n joukkoliikenteen varsin turvalliseksi19.7.2024 12:40:04 EEST | Uutinen
Asiakkaidemme mukaan joukkoliikenteen koettu turvallisuus on hyvällä tasolla Helsingin seudun joukkoliikenteessä. Selvitimme asiaa sähköpostikyselyllä vuodenvaihteessa 2023–2024. Saimme kyselyyn 13 745 vastausta.
Uusi raitiolinja 13 aloittaa 12.8. – ratikkaverkko laajenee Kalasatamaan ja Sompasaareen19.6.2024 14:00:00 EEST | Tiedote
Helsingin ratikkaverkko laajenee uusille alueille maanantaina 12.8, kun liikenne uudella linjalla 13 käynnistyy. Linja yhdistää Kalasataman ja Pasilan. Sen päätepysäkit ovat Länsi-Pasilassa Maistraatintorilla ja Sompasaaren eteläkärjessä sijaitsevassa Nihdissä.
HSL:n hallituksen päätöksiä 12.6.202412.6.2024 10:50:24 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 12. kesäkuuta 2024 ja päätti seuraavista asioista.
HSL-alueen asukkaat liikkuvat eniten Helsingin keskustaan sekä toivovat sinne entistäkin parempia joukkoliikenneyhteyksiä11.6.2024 11:02:25 EEST | Tiedote
HSL toteutti ensimmäistä kertaa koko HSL-alueen asukkaille suunnatun karttapohjaisen kyselyn matkakohteista, liikkumisesta ja liikkumistarpeista 15.4.-29.4.2024. Liikkumiskyselyn tulokset ovat poikkeuksellisen laaja ja kattava data-aineisto siitä, miten asukkaat liikkuvat ja haluaisivat liikkua HSL-alueella.
HSL:n hallituksen päätöksiä 21.5.202421.5.2024 13:00:10 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 21. toukokuuta 2024 ja teki päätökset seuraavista asioista.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme