Welcome Office -neuvontapisteen kielitarjonta on monipuolistunut entisestään
Neuvontapiste sijaitsee Vaasan pääkirjastossa ja se on myös pandemian aikana auki normaalisti Kansalaisinfon tavoin maanantaista perjantaihin virastoaikoina (ma, ke, to 10.00-16.15, ti 10.00-17.00, pe 10.00-15.00). Toimintaa kehitetään vuoden aikana palvelemaan yhä laajemmin ja paremmin myös muilla kielillä, jos sille nähdään tarvetta.
Palveluneuvoja Petra Winberg kertoo, että Welcome Officessa ollaan jo aloitettu somalian- ja arabiankielisen neuvonnan testaukset paikan päällä Somalinaisten kehitys ry:n kanssa yhteistyössä sekä ostamalla arabiankielistä etäneuvontaa. Huhtikuussa kielitarjonta monipuolistui entisestään, sillä asiakkaille on avautunut mahdollisuus persian-, darin- ja urdunkieliselle neuvojalle. Näillä uusilla neuvontakielillä päivystetään eri aikoina.
– Yhteiskunta avautuu ihan eri tavalla, kun asiakas saa mahdollisuuden tietoon omalla kielellään. Asian ymmärtää ja pystyy omaksumaan aivan eri tavalla, kun tämä mahdollistetaan. Ja vihdoinkin saamme kehitettyä Welcome Officen palvelua yhä saavuttavammaksi, jotta myös kaikista haavoittuvammassa asemassa olevat voivat saada matalankynnyksen neuvontaa. Täten voimme nopeuttaa ja sujuvoittaa kotoutumista, Winberg iloitsee.
Erikielistä etäneuvontaa myös kotikoneelta
Welcome Officessa testaillaan etäneuvontaa asiakaspäätteellä jossa on linkki arabiankieliselle neuvojalle, joten asiakkaat voivat tulla paikan päälle tiettyinä aikoina ja saada etäneuvontaa arabiaksi. Jos haluaa välttää asioimisen paikan päällä, asiakkaille voidaan antaa aika myös etäneuvonnalle, joten apua ja neuvoja voi saada myös turvallisesti etäyhteyksin kotikoneelta tai puhelimesta.
– Toivottavasti vaasalaiset löytävät meidän monikieliset palveluneuvojat ja saisimme tästä siten myös pysyvän toiminnan, Winberg lisää.
Kaikki aukioloajat eri kielisille neuvontapalvelijoille löytyvät Welcome Officen sivuilta www.vaasa.fi/welcomeoffice.
Welcome Officen toiminta alkoi yhteistyöhankkeena Euroopan aluekehittämisrahaston (Pohjanmaan Liiton kautta) ja Euroopan sosiaalirahaston rahoittamana (Pohjanmaan ELY-keskuksen kautta) ja Vaasan kaupungin hallinnoimana vuonna 2012. Työ- ja elinkeinoministeriön rahoittama uusi Welcome Steps -hanke kehittää Welcome Officen palvelua muun muassa monikielisemmäksi ja palvelemaan yhä paremmin saavutettavuutta digitaalisesti. Hanke myös mahdollistaa maahanmuuttajien syvällisemmän alkuhaastattelun sekä uraan ja työllistymistoimenpiteisiin liittyvän neuvonnan.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Palveluneuvoja Petra Winberg, p. 040 569 6046, petra.winberg@vaasa.fi
Projektipäällikkö Jaana Oba, p. 040 646 3391, jaana.oba@vaasa.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Vaasan kaupunki
Aina aurinkoinen Vaasa on Pohjolan energiapääkaupunki, jossa yhdistyvät innovatiivisuus, teknologia, laadukkaat palvelut, monipuolinen koulutus- ja kulttuuritarjonta sekä energinen meininki.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vaasan kaupunki - Vasa stad
Uppsökande ungdomsarbete och ungdomsverkstäder förbättrar förutsättningarna för vardagsliv och studier8.4.2025 08:01:00 EEST | Pressmeddelande
Tack vare det uppsökande ungdomsarbetet och ungdomsverkstäderna upplever unga i Vasa att de blir socialt starkare. År 2024 gav unga Vasa stads uppsökande ungdomsarbete betyget 4,7 och ungdomsverkstaden Kartturi betyget 4,8 på skalan 1–5.
Etsivä nuorisotyö ja nuorten työpajatoiminta vahvistavat arjen taitoja sekä opiskeluvalmiuksia8.4.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Vaasalaiset nuoret kokevat etsivän nuorisotyön ja nuorten työpajatoiminnan ansiosta paljon sosiaalista vahvistumista. Vuonna 2024 nuoret antoivat Vaasan kaupungin etsivälle nuorisotyölle arvosanan 4,7 sekä nuorten työpaja Kartturin toiminnalle arvosanan 4,8 asteikolla 1–5.
Simhallen i Vasa är stängd 12–13.47.4.2025 15:17:49 EEST | Pressmeddelande
Simhallen i Vasa är stängd för allmänheten på grund av simtävlingar lördag och söndag 12–13.4.2025. Dessutom stängs hallen fredag 11.4 redan kl. 17.
Vaasan uimahalli on suljettu 12.–13.4.7.4.2025 15:16:44 EEST | Tiedote
Vaasan uimahalli on uintikisojen vuoksi suljettu yleisöltä lauantaista sunnuntaihin 12.-14.4.2025. Perjantaina 11.4. halli suljetaan jo klo 17.
Körer i toppklass samt välfärd – Vasa Körfestival är här igen med över 80 körer7.4.2025 13:24:08 EEST | Pressmeddelande
Vasa Körfestival XXXI ordnas 22–25.5.2025. En nyhet i år är fem temakonserter, och huvudkonserten är Havsbilder och mästerverk, som framförs av Vasa stadsorkester tillsammans med en kör i toppklass, Key Ensemble. På festivalen får man också höra bland annat hur musiken står i samband med välfärden.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme