Arinan vuosi 2023: Asiakas- ja työtyytyväisyys sekä investoinnit kasvuun
”Uudistimme strategian ja muutimme sen teoiksi. Nostimme ihmisen keskiöön. Asiakasmäärä ja asiakastyytyväisyys harppasivat useimmilla ketjuilla ja työtyytyväisyys kehittyi. Asiakasomistajien ja asiakasmäärän kasvu vauhdittivat myyntiä ja yhdessä kuluhallinnan kanssa mahdollistivat hyvän liiketuloksen ja osuustoiminnallisen tuloksen, mistä kiitos asiakkaille, arinalaisille ja yhteistyökumppaneille. Tulos käytetään osana lähivuosien satojen miljoonien investointeja Pohjois-Suomeen”, iloitsee toimitusjohtaja Reima Loukkola.
Arinan avainlukuja vuonna 2023 |
Lkm./M€ |
Kehitys %/kpl/M€ |
|
Asiakasomistajamäärä |
189 425 |
+3 % |
|
Asiakasomistajatalouksien henkilömäärä |
317 990 |
+2 % |
|
Toimipaikkalukumäärä |
179 |
-1 |
|
Asiointimäärä |
48,6 milj. |
+2,1 milj. |
|
Asiointimäärä keskimäärin per päivä |
133 000 |
+5 % |
|
Palvelujen kehittäminen (investoinnit) |
57,3 M€ |
+13,9 M€ |
|
Henkilöstömäärä keskimäärin (aktiiviset) |
2 918 |
-29 |
|
Henkilöstömäärä kokoaikaisiksi muutettuna |
2 041 |
+25 |
|
Kesätyöntekijöitä ja työelämään tutustujia |
1 400–1 500 |
+/- 0 |
|
Palkat koko henkilöstölle |
80,7 M€ |
+3,3 M€ |
|
Tulospalkkiot koko henkilöstölle |
3,7 M€ |
+0,5 M€ |
|
Liikevaihto |
1 048,8 M€ |
+5 % |
|
Verollinen vähittäismyynti |
1 275,5 M€ |
+5 % |
|
Bonusmyynti asiakasomistajille |
866,8 M€ |
+5 % |
|
Asiakasomistajahyödyt |
107,2 M€ |
+6,7 M€ |
|
Ylijäämä (tulos ennen veroja) |
45,3 M€ |
+8,7 M€ |
|
Osuustoiminnallinen tulos |
152,4 M€ |
+15,6 M€ |
|
Paikallinen arvonluonti |
325,6 M€ |
+28,2 M€ |
|
Verojalanjälki |
145,7 M€ |
+3,6 M€ |
Asiakkaat entistä aktiivisempia ja tyytyväisempiä
Arina on asiakkaiden omistama osuuskunta. Asiakkaat käyttivät ennätysmäärän market- ja tavaratalokaupan, erikoisliikekaupan, liikennekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluja. Asiakaskokemuksen kehittäminen näkyi laajasti asiakastyytyväisyydessä. Asiakkaat huomasivat marketkaupan muutokset valikoimissa, saatavuudessa ja edullisemmassa hintatasossa. Matkailu- ja ravitsemiskauppa piristyi reilusti, erikoisliikekauppa maltillisemmin. Liikkuminen pysyi ennallaan. Sähkölatausverkosto kasvoi toista vuotta voimakkaasti ja samanaikaisesti polttonesteiden maailmanmarkkinahinnat laskivat.
Ihmiset keskiössä - toteutuneet johtamislupaukset nostivat työtyytyväisyyttä
Arina on Pohjois-Suomen suurin yksityinen työnantajia, tuhansien palvelualan ammattilaisten työpaikka ja nuorten ensikosketus työelämään. Arinassa ihmiset, työntekijät, asiakkaat ja kumppanit, ovat keskiössä. Asiakasomistajuus velvoittaa ja motivoi kehittämään päivittäin asiakaskokemusta. Arinalaisista huolehditaan luotettavan palkanmaksun ja koko henkilöstön tulospalkkioiden lisäksi valmennuksilla, henkilökunta- ja liikuntaeduilla sekä työterveyspalveluilla. Johtaminen on tänä vuonna kehittämisen painopistealue.
Pohjois-Suomesta parempi paikka elää yhteistyöllä ja kehittämisinvestoinneilla
Haluamme tehdä Pohjois-Suomesta paremman paikan elää. Vuonna 2023 remontoimme Prisma Zeppelinin, avasimme ruoan verkkokaupat Kemin ja Tornion Prismoihin sekä käynnistimme uuden Prisma Raahen rakentamisen. Avasimme S-marketit Rovaniemen Talvitielle ja Oulunsaloon, remontoimme S-marketit Tyrnävällä ja Vaalassa sekä käynnistimme S-market rakennushankkeet Muoniossa, Ranualla ja Rajakylässä. Avasimme uudet Salet Kemiin, Keminmaalle, Tornioon ja Vihantiin sekä remontoimme Sale Tuiran. Rovaniemen Talvitielle avattiin ABC-kylmäasema ja ABC-latausverkosto laajeni useille paikkakunnille. Break Sokos Hotel Levin ravintolat uudistettiin ja uutena ravintolana avattiin Grill it! sekä Leville että Ouluun. Kehittämistä jatketaan tänä vuonna aiempaa runsaammin.
Kannattavuus ja vahva tase mahdollistavat kasvun, palvelujen ja etujen kehittämisen sekä hyödyt asiakasomistajille. Kasvu edellyttää vetovoimaisia konsepteja, osaamisen kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja -lojaalisuutta. Arinan merkityksestä Pohjois-Suomen elinvoiman, vetovoiman ja pitovoiman kehittämisestä kertovat paikallinen arvonluonti, verojalanjälki ja osuustoiminnallinen tulos. Kasvua haetaan hyvällä yhteistyöllä eri sidosryhmien kanssa edellisvuosia suuremmilla investoinneilla.
Liite 1: Osuuskauppa Arinan vähittäismyynti toimialoittain
|
Arinan vähittäismyynti 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
|
Marketkauppa |
915,3 M€ |
+7 % |
|
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa |
233,9 M€ |
-5 % |
|
Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa |
42,5 M€ |
+3 % |
|
Matkailu- ja ravitsemiskauppa |
67,3 M€ |
+16 % |
|
Muut palvelut |
16,4 M€ |
+2 % |
|
Yhteensä |
1275,5 M€ |
+5 % |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 2: Osuuskauppa Arinan osuustoiminnallinen tulos
|
Osuustoiminnallinen tulos 2023 |
Milj. eur |
Eur/talous |
|
Ruokakorin edullisuus |
40,6 M€ |
218 € |
|
Tuote- ja palveluedut |
28,7 M€ |
154 € |
|
Bonus ja maksutapaetu |
37,8 M€ |
203 € |
|
Asiakasomistajahyödyt yhteensä |
107,2 M€ |
575 € |
|
Ylijäämä (tulos ennen veroja) |
45,2 M€ |
242 € |
|
Yhteensä |
152,4 M€ |
817 € |
Lähde: S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteri ja Arinan tilastot 2023
Liite 3: Osuuskauppa Arinan paikallinen arvonluonti
|
Arinan paikallinen arvonluonti 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
|
Palkat |
80,7 M€ |
+3,3 M€ |
|
Investoinnit |
57,3 M€ |
+13,9 M€ |
|
Paikalliset hankinnat |
71,5 M€ |
+3,9 M€ |
|
Tulo- ja varallisuusverot |
8,4 M€ |
+0,3 M€ |
|
Asiakasomistajahyödyt |
107,2 M€ |
+6,7 M€ |
|
Sponsorointi ja hyväntekeväisyys |
0,5 M€ |
+0,1 M€ |
|
Yhteensä |
325,6 M€ |
+28,2 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 4: Osuuskauppa Arinan verojalanjälki
|
Arinan verojalanjälki 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
|
Ennakonpidätykset ja työnantajamaksut |
28,1 |
+1,7 |
|
Tilitetyt ennakonpidätykset palkoista |
12,2 |
+0,5 |
|
Eläkevakuutusmaksut |
14,6 |
+1,0 |
|
Työnantajan sairausvakuutusmaksut |
1,2 |
+0,2 |
|
Tulo- ja varallisuusverot |
8,4 |
+0,3 |
|
Yhteisöjen tulovero |
6,8 |
+0,2 |
|
Kiinteistövero |
1,6 |
+0,1 |
|
Välilliset verot |
109,2 |
+1,6 |
|
Tilitetty arvonlisävero |
13,9 |
+0,7 |
|
Sähkövero |
1,7 |
-0,1 |
|
Polttonesteiden valmistevero |
70,8 |
+1,7 |
|
Alkoholivero |
0,7 |
+/-0 |
|
Tupakkavero |
22,1 |
-0,7 |
|
Verot yhteensä |
145,7 M€ |
+3,6 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Reima Loukkolatoimitusjohtaja
Puh:+358 50 595 1972reima.loukkola@sok.fiPasi Ruuskanenviestintäjohtaja
Puh:+358 50 430 1747pasi.ruuskanen@sok.fiTietoja julkaisijasta
Osuuskauppa Arina on kuluttajaosuuskunta, jonka omistavat tasavertaisesti lähes 190 000 pohjoissuomalaista kotitaloutta. 3000 Arinalaista tarjoavat marketkaupan, liikennekaupan, tavaratalo- ja erikoisliikekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluita noin 180 toimipaikassa eri puolilla Pohjois-Suomea. Arinan asiakasomistajat saavat palveluja käyttämällä hyötyjä keskimäärin yli 550 euroa taloutta kohden vuodessa. Arinan tuotot palautetaan aina pohjoiseen, pohjoisen ihmisten ja alueen hyväksi.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Osuuskauppa Arina
Arinan vuoden 2024 parhaat työryhmät ja päälliköt palkittiin – Vuoden päällikkö-palkinto Sale Keminmaan Mervi Viitalalle9.4.2025 10:38:41 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Arina palkitsi vuoden 2024 parhaat työryhmät ja päälliköt Levillä pidetyillä päällikköpäivillä. Palkintokategorioina olivat vuoden tulokas, vuoden kasvattaja, vuoden työryhmät ja päälliköt sekä vuoden ryhmäpäällikkö. Kaikista palkituista päälliköistä Arinan vuoden päällikön Askelmerkkejä-kiertopalkinnon pokkasi itselleen Sale Keminmaan myymäläpäällikkö Mervi Viitala.
Kauppakeskus Valkea tähtää lämmöntuotannon omavaraisuuteen – ravintoloissa syntyvällä lämmöllä lämmitetään pian kiinteistöä1.4.2025 11:00:00 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Arinan omistama Kauppakeskus Valkea investoi noin puoli miljoonaa euroa energiatehokkuushankkeeseen, jonka tavoitteena on merkittävä hiilidioksidipäästöjen pienentäminen ja säästöt kaukolämmönkulutuksessa.
Arinan Pidetään yhdessä pohjoisen puolta -tuki on valittu Vuoden osuustoimintateko 2025-finaliin27.3.2025 10:18:07 EET | Tiedote
Osuuskuntien Keskusjärjestö Pellervo ry on julkaissut Vuoden osuustoimintateko 2025-kilpailun kolme finalistia. Lukuisten esitysten joukosta arvovaltainen raati on valinnut finaaliin Osuuskauppa Arinan Pidetään yhdessä pohjoisen puolta -lasten ja nuorten tuen, helsinkiläisen luovan alan osuuskunta Kovameno osk:n ja LähiTapiola Pohjanmaan Älyriistavaroitusjärjestelmien lahjoituksen. Voittaja palkitaan Pellervon Päivässä 2.4.2025 Kulttuurikasarmilla Helsingissä.
Oulun Hiukkavaaran S-marketin suunnitelmat etenevät13.3.2025 10:36:44 EET | Tiedote
Osuuskauppa Arina ja Rakennusliike Lapti ovat allekirjoittaneet urakkasopimuksen yhdessä kehittämästään liikerakennuksesta ja kaksitasoisesta pysäköintirakennuksesta, joita suunnitellaan toteutettavaksi Oulun Hiukkavaaraan. Rakennustyöt olisi tarkoitus aloittaa kevään 2025 aikana ja uusi S-market on suunniteltu avattavaksi asiakkaille tammikuussa 2026. Samaan rakennukseen avautuu myös Liikuntakeskus Voiton toinen toimipiste. Rakennushankkeen työllistävä vaikutus on noin 30 henkilötyövuotta ja investoinnin kokonaissuuruus tulee olemaan n. 8,7 M€.
Kemin Prismakeskus uudistuu – pitkään toivottu Ravintolamaailma avautuu syksyllä6.3.2025 13:27:43 EET | Tiedote
Kemin Prismakeskuksessa on aloitettu uudistustyöt, joiden avulla monipuolistetaan asiakkaille tarjottavia palveluita ja sujuvoitetaan asiointia. Uudistuksen myötä Prismakeskukseen avataan kemiläisten kauan toivoma Ravintolamaailma, Musti & Mirri sekä Silmäasema. Prismassa tehtävät muutostyöt mahdollistavat valikoiman laajentamisen noin 500 tuotteella. Investoinnin kokonaisarvo on noin 3 miljoonaa euroa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme