Arinan vuosi 2023: Asiakas- ja työtyytyväisyys sekä investoinnit kasvuun
”Uudistimme strategian ja muutimme sen teoiksi. Nostimme ihmisen keskiöön. Asiakasmäärä ja asiakastyytyväisyys harppasivat useimmilla ketjuilla ja työtyytyväisyys kehittyi. Asiakasomistajien ja asiakasmäärän kasvu vauhdittivat myyntiä ja yhdessä kuluhallinnan kanssa mahdollistivat hyvän liiketuloksen ja osuustoiminnallisen tuloksen, mistä kiitos asiakkaille, arinalaisille ja yhteistyökumppaneille. Tulos käytetään osana lähivuosien satojen miljoonien investointeja Pohjois-Suomeen”, iloitsee toimitusjohtaja Reima Loukkola.
![](/data/images/public/68574190/70103785/82f42aec-fd11-4f4c-b457-8aa91b4349b3-w_720.jpg)
Arinan avainlukuja vuonna 2023 |
Lkm./M€ |
Kehitys %/kpl/M€ |
Asiakasomistajamäärä |
189 425 |
+3 % |
Asiakasomistajatalouksien henkilömäärä |
317 990 |
+2 % |
Toimipaikkalukumäärä |
179 |
-1 |
Asiointimäärä |
48,6 milj. |
+2,1 milj. |
Asiointimäärä keskimäärin per päivä |
133 000 |
+5 % |
Palvelujen kehittäminen (investoinnit) |
57,3 M€ |
+13,9 M€ |
Henkilöstömäärä keskimäärin (aktiiviset) |
2 918 |
-29 |
Henkilöstömäärä kokoaikaisiksi muutettuna |
2 041 |
+25 |
Kesätyöntekijöitä ja työelämään tutustujia |
1 400–1 500 |
+/- 0 |
Palkat koko henkilöstölle |
80,7 M€ |
+3,3 M€ |
Tulospalkkiot koko henkilöstölle |
3,7 M€ |
+0,5 M€ |
Liikevaihto |
1 048,8 M€ |
+5 % |
Verollinen vähittäismyynti |
1 275,5 M€ |
+5 % |
Bonusmyynti asiakasomistajille |
866,8 M€ |
+5 % |
Asiakasomistajahyödyt |
107,2 M€ |
+6,7 M€ |
Ylijäämä (tulos ennen veroja) |
45,3 M€ |
+8,7 M€ |
Osuustoiminnallinen tulos |
152,4 M€ |
+15,6 M€ |
Paikallinen arvonluonti |
325,6 M€ |
+28,2 M€ |
Verojalanjälki |
145,7 M€ |
+3,6 M€ |
Asiakkaat entistä aktiivisempia ja tyytyväisempiä
Arina on asiakkaiden omistama osuuskunta. Asiakkaat käyttivät ennätysmäärän market- ja tavaratalokaupan, erikoisliikekaupan, liikennekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluja. Asiakaskokemuksen kehittäminen näkyi laajasti asiakastyytyväisyydessä. Asiakkaat huomasivat marketkaupan muutokset valikoimissa, saatavuudessa ja edullisemmassa hintatasossa. Matkailu- ja ravitsemiskauppa piristyi reilusti, erikoisliikekauppa maltillisemmin. Liikkuminen pysyi ennallaan. Sähkölatausverkosto kasvoi toista vuotta voimakkaasti ja samanaikaisesti polttonesteiden maailmanmarkkinahinnat laskivat.
Ihmiset keskiössä - toteutuneet johtamislupaukset nostivat työtyytyväisyyttä
Arina on Pohjois-Suomen suurin yksityinen työnantajia, tuhansien palvelualan ammattilaisten työpaikka ja nuorten ensikosketus työelämään. Arinassa ihmiset, työntekijät, asiakkaat ja kumppanit, ovat keskiössä. Asiakasomistajuus velvoittaa ja motivoi kehittämään päivittäin asiakaskokemusta. Arinalaisista huolehditaan luotettavan palkanmaksun ja koko henkilöstön tulospalkkioiden lisäksi valmennuksilla, henkilökunta- ja liikuntaeduilla sekä työterveyspalveluilla. Johtaminen on tänä vuonna kehittämisen painopistealue.
Pohjois-Suomesta parempi paikka elää yhteistyöllä ja kehittämisinvestoinneilla
Haluamme tehdä Pohjois-Suomesta paremman paikan elää. Vuonna 2023 remontoimme Prisma Zeppelinin, avasimme ruoan verkkokaupat Kemin ja Tornion Prismoihin sekä käynnistimme uuden Prisma Raahen rakentamisen. Avasimme S-marketit Rovaniemen Talvitielle ja Oulunsaloon, remontoimme S-marketit Tyrnävällä ja Vaalassa sekä käynnistimme S-market rakennushankkeet Muoniossa, Ranualla ja Rajakylässä. Avasimme uudet Salet Kemiin, Keminmaalle, Tornioon ja Vihantiin sekä remontoimme Sale Tuiran. Rovaniemen Talvitielle avattiin ABC-kylmäasema ja ABC-latausverkosto laajeni useille paikkakunnille. Break Sokos Hotel Levin ravintolat uudistettiin ja uutena ravintolana avattiin Grill it! sekä Leville että Ouluun. Kehittämistä jatketaan tänä vuonna aiempaa runsaammin.
Kannattavuus ja vahva tase mahdollistavat kasvun, palvelujen ja etujen kehittämisen sekä hyödyt asiakasomistajille. Kasvu edellyttää vetovoimaisia konsepteja, osaamisen kehittämistä, asiakastyytyväisyyttä ja -lojaalisuutta. Arinan merkityksestä Pohjois-Suomen elinvoiman, vetovoiman ja pitovoiman kehittämisestä kertovat paikallinen arvonluonti, verojalanjälki ja osuustoiminnallinen tulos. Kasvua haetaan hyvällä yhteistyöllä eri sidosryhmien kanssa edellisvuosia suuremmilla investoinneilla.
Liite 1: Osuuskauppa Arinan vähittäismyynti toimialoittain
Arinan vähittäismyynti 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
Marketkauppa |
915,3 M€ |
+7 % |
Liikennemyymälä- ja polttonestekauppa |
233,9 M€ |
-5 % |
Tavaratalo- ja erikoisliikekauppa |
42,5 M€ |
+3 % |
Matkailu- ja ravitsemiskauppa |
67,3 M€ |
+16 % |
Muut palvelut |
16,4 M€ |
+2 % |
Yhteensä |
1275,5 M€ |
+5 % |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 2: Osuuskauppa Arinan osuustoiminnallinen tulos
Osuustoiminnallinen tulos 2023 |
Milj. eur |
Eur/talous |
Ruokakorin edullisuus |
40,6 M€ |
218 € |
Tuote- ja palveluedut |
28,7 M€ |
154 € |
Bonus ja maksutapaetu |
37,8 M€ |
203 € |
Asiakasomistajahyödyt yhteensä |
107,2 M€ |
575 € |
Ylijäämä (tulos ennen veroja) |
45,2 M€ |
242 € |
Yhteensä |
152,4 M€ |
817 € |
Lähde: S-ryhmän asiakasomistaja- ja asiakasrekisteri ja Arinan tilastot 2023
Liite 3: Osuuskauppa Arinan paikallinen arvonluonti
Arinan paikallinen arvonluonti 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
Palkat |
80,7 M€ |
+3,3 M€ |
Investoinnit |
57,3 M€ |
+13,9 M€ |
Paikalliset hankinnat |
71,5 M€ |
+3,9 M€ |
Tulo- ja varallisuusverot |
8,4 M€ |
+0,3 M€ |
Asiakasomistajahyödyt |
107,2 M€ |
+6,7 M€ |
Sponsorointi ja hyväntekeväisyys |
0,5 M€ |
+0,1 M€ |
Yhteensä |
325,6 M€ |
+28,2 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Liite 4: Osuuskauppa Arinan verojalanjälki
Arinan verojalanjälki 2023 |
Milj. eur |
Kehitys |
Ennakonpidätykset ja työnantajamaksut |
28,1 |
+1,7 |
Tilitetyt ennakonpidätykset palkoista |
12,2 |
+0,5 |
Eläkevakuutusmaksut |
14,6 |
+1,0 |
Työnantajan sairausvakuutusmaksut |
1,2 |
+0,2 |
Tulo- ja varallisuusverot |
8,4 |
+0,3 |
Yhteisöjen tulovero |
6,8 |
+0,2 |
Kiinteistövero |
1,6 |
+0,1 |
Välilliset verot |
109,2 |
+1,6 |
Tilitetty arvonlisävero |
13,9 |
+0,7 |
Sähkövero |
1,7 |
-0,1 |
Polttonesteiden valmistevero |
70,8 |
+1,7 |
Alkoholivero |
0,7 |
+/-0 |
Tupakkavero |
22,1 |
-0,7 |
Verot yhteensä |
145,7 M€ |
+3,6 M€ |
Lähde: Arinan tilastot 2023
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Reima Loukkolatoimitusjohtaja
Puh:+358 50 595 1972reima.loukkola@sok.fiPasi Ruuskanenviestintäjohtaja
Puh:+358 50 430 1747pasi.ruuskanen@sok.fiTietoja julkaisijasta
Osuuskauppa Arina on kuluttajaosuuskunta, jonka omistavat tasavertaisesti lähes 190 000 pohjoissuomalaista kotitaloutta. 3000 Arinalaista tarjoavat marketkaupan, liikennekaupan, tavaratalo- ja erikoisliikekaupan sekä matkailu- ja ravitsemiskaupan palveluita noin 180 toimipaikassa eri puolilla Pohjois-Suomea. Arinan asiakasomistajat saavat palveluja käyttämällä hyötyjä keskimäärin yli 550 euroa taloutta kohden vuodessa. Arinan tuotot palautetaan aina pohjoiseen, pohjoisen ihmisten ja alueen hyväksi.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Osuuskauppa Arina
Arinan Raahen Prismakeskuksen rakennus- ja pääurakoitsijaksi Temotek Oy25.6.2024 07:59:00 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Arina on valinnut pohjoissuomalaisen rakennusliike Temotek Oy:n Raahen uuden Prismakeskuksen pääurakoitsijaksi. Rakennukseen liittyvät rakennustyöt ovat käynnistyneet ja Prismakeskuksen ovet päästään avaamaan loppuvuodesta 2025. Työllistävä vaikutus rakennushankkeella on jopa 135 henkilötyövuotta.
Vakava väkivallanteko Kauppakeskus Valkeassa tiistaina 18.6.19.6.2024 11:38:02 EEST | Tiedote
Kauppakeskus Valkeassa on tapahtunut kaksi vakavaa väkivallantekoa lyhyen ajan sisällä, joista viimeinen tiistai-iltana 18.6.2024 noin kello 21:25. Tilanteessa Kesäkadulle saapunutta henkilöä puukotettiin kauppakeskuksen Kesäkadulla. Valkean järjestyksenvalvojat ottivat epäillyn tekijän kiinni ja S-market Herkun henkilökunta antoi ensiapua uhrille. Poliisi saapui paikalle nopeasti ja ensihoito toimitti uhrin jatkohoitoon sairaalaan. Poliisin antaman tiedon mukaan uhri ei ole hengenvaarassa. Poliisi tutkii tapausta ja Kauppakeskus Valkean johto ja henkilökunta auttavat viranomaisia tutkinnassa kaikin keinoin. Poliisin arvioiden mukaan teon taustalla ovat rasistiset motiivit. Teko ei kohdistunut Valkeaa tai Valkean henkilökuntaa kohtaan.
Väkivallanteko Kauppakeskus Valkean Kesäkadulla 18.6.202418.6.2024 23:08:44 EEST | Tiedote
Tänään 18.6. noin klo 21.25 Kauppakeskus Valkean Kesäkadulla on tapahtunut puukotus.
Vakava väkivallanteko Kauppakeskus Valkeassa torstaina 13.6.14.6.2024 12:26:29 EEST | Tiedote
Kauppakeskus Valkean Kesäkadulla tapahtui vakava väkivallanteko torstai-iltana 13.6.2024 noin kello 18:30. Tilanteessa Kesäkadulle juuri saapunutta nuorta henkilöä puukotettiin. Uhri ei kuulunut Kauppakeskus Valkean henkilökuntaan. Tekijä on kiinniotettu ja keskusrikospoliisi tutkii tapausta.
Rovaniemen kaupunginhallitus hyväksyi Lapinmaa-korttelin asemakaavamuutoksen – Arinan suunnitelmat näköalahotellista Rovaniemen upeisiin vaaramaisemiin, elämyksellisestä ravintolakokonaisuudesta sekä uudesta Sale-lähikaupasta etenevät11.6.2024 07:58:00 EEST | Tiedote
Osuuskauppa Arina suunnittelee yhdessä Rovaniemen kaupungin kanssa keskustan Lapinmaa-kortteliin korkeatasoista Solo Sokos Hotel Rovaniemi -hotellia. Suunnitelman mukaan hotellin ylimpään kerrokseen sijoittuu näköalaravintola, jonka ainutlaatuinen panoraamanäkymä Rovaniemen vaaroille tarjoaa elämyksiä niin suomalaisille ja ulkomaalaisille matkailijoille kuin paikallisille asukkaille. Arina tuo myös osaksi korttelikokonaisuutta uuden Sale-lähikaupan.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme