Pääsiäinen muuttaa Kelan palvelujen ja maksujen aikatauluja
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä. Toimeentulotuki ehtii tilille ennen pääsiäistä, jos hakemus ja liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 15.3.2024. Kiirastorstaina Kela palvelee asiakkaita klo 13:een asti, ja toimeentulotuen päivystys on avoinna klo 16:een.
Pääsiäinen aikaistaa työttömyysajan ilmoituspäiviä ja työttömyystuen maksupäiviä.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy tiistaina 26.3.2024 tai keskiviikkona 27.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa tiistaina 26.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan torstaina 28.3.2024.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy torstaina 28.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa keskiviikkona 27.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan tiistaina 2.4.2024.
Jos työttömyysajan ilmoituksen jakso päättyy perjantaina 29.3.2024, lauantaina 30.3.2024 tai sunnuntaina 31.3.2024, ilmoituksen voi palauttaa torstaina 28.3.2024 ja rahat ovat tilillä aikaisintaan keskiviikkona 3.4.2024.
Ilmoitus kannattaa toimittaa OmaKelassa jo palautuspäivän aamuna, jotta se ehditään käsitellä mahdollisimman pian.
Pääsiäisen vaikutus toimeentulotuen hakemiseen
Toimeentulotuen viimeinen maksupäivä ennen pääsiäistä on torstaina 28.3.2024. Tuki ehtii tuolloin tilille, jos hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet on toimitettu Kelaan viimeistään 15.3.2024.
Kiirastorstaina Kelalla on kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoille päivystys puhelinpalvelussa ja osassa palvelupisteitä klo 16:een asti. Kiireellinen tilanne voi olla esimerkiksi se, että asiakas tarvitsee akuutisti maksusitoumuksen lääkkeisiin tai elintarvikkeisiin.
Jos asiakas tarvitsee toimeentulotukea kiireellisesti Kelan aukioloaikojen ulkopuolella, hyvinvointialue voi harkintansa mukaan myöntää ehkäisevää toimeentulotukea. Akuutissa kriisitilanteessa pyhien aikaan asiakas voi olla yhteydessä hyvinvointialueensa sosiaalipäivystykseen.
Asiakaspalvelun aukioloajat pääsiäisenä
Kelan puhelinpalvelu on kiirastorstaina 28.3.2024 avoinna klo 9–13, mutta toimeentulotuen palvelunumeroon 020 692 207 voi kiireellisissä tilanteissa soittaa klo 16:een asti. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan.
Kiirastorstai vaikuttaa myös avoinna olevien palvelupisteiden aukioloon. Avoinna olevat palvelupisteet menevät kiinni viimeistään klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16:een asti. Kiireellisen toimeentulotuen takia päivystävät seuraavat palvelupisteet:
- Espoo/Leppävaara
- Helsinki/Kamppi
- Hämeenlinna
- Jyväskylä
- Kajaani
- Kokkola
- Kotka
- Kuopio
- Lahti
- Lappeenranta
- Oulu
- Pori
- Raisio
- Rauma
- Rovaniemi
- Salo
- Seinäjoki
- Tampere
- Turku
- Vaasa
- Vantaa/Tikkurila.
Tarkista palvelupisteiden osoitteet palvelupistehausta osoitteesta www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Kelan puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni
- pitkäperjantaina 29.3.2024
- lankalauantaina 30.3.2024
- 1. pääsiäispäivänä 31.3.2024
- 2. pääsiäispäivänä 1.4.2024.
Pääsiäisen poikkeusajat yhteistyökumppaneille
Kiirastorstaina 28.3.2024 Kela palvelee yhteistyökumppaneitaan klo 13:een asti. Lääkärilinja on kuitenkin kiirastorstaina kiinni. Kaikki palvelunumerot kumppaneille ovat kiinni 29.3.–1.4.2024.
Linkit
Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Resultat från enkäten om FPA:s lättlästa sidor: Beröm för tydlighet, önskemål om mer illustrationer24.4.2025 10:15:00 EEST | Pressmeddelande
84 personer svarade på enkäten om FPA:s lättlästa sidor på webben. De flesta ansåg att sidornas språk och layout var tydliga. Bland förbättringsförslagen betonades önskemål om fler illustrationer.
Kelan selkosivujen kävijäkyselyn tulokset: Selkeydestä kiitosta, kuvitusta kaivataan lisää24.4.2025 10:15:00 EEST | Tiedote
Kelan selkokielisten verkkosivujen kävijäkyselyyn vastasi 84 henkilöä, joista suurin osa piti sivuston kieltä ja ulkoasua selkeinä. Parannusehdotuksissa korostui toive kuvituksen lisäämisestä.
Kelan palvelupiste Outokummussa muuttaa24.4.2025 08:15:00 EEST | Tiedote
Kelan Outokummun palvelupiste muuttaa osoitteeseen Hovilankatu 2. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Kelan palvelupiste Varkaudessa palvelee jatkossa ajanvarauksella24.4.2025 08:15:00 EEST | Tiedote
Kelan palvelupiste Varkaudessa on avoinna vain ajanvarauksella 1.5.2025 alkaen. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Öppettiderna för FPA:s serviceställe i Torneå ändras23.4.2025 10:00:00 EEST | Pressmeddelande
FPA:s serviceställe i Torneå har ändrade öppettider under perioden 1.5–31.8.2025. Rådgivning ges på bokad tid och kunderna kan sköta ärenden på egen hand på servicestället. Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme