Tekoälyä käytetään kunnissa ja hyvinvointialueilla jo esimerkiksi puheiden kirjoittamiseen ja rekrytointeihin
Sisältöä tuottavat tekoälyratkaisut ovat tulleet vauhdilla työelämään. Kyselyn mukaan kunnat ja hyvinvointialueet hyödyntävät tekoälyä jo muun muassa puheiden ja uutiskirjeiden kirjoittamisessa, tiedotteissa, kuvituksissa, rekrytointi-ilmoituksissa sekä henkilöstökyselyissä.
Tekoäly muuttaa lähivuosina työtehtäviä ja tekemisen tapoja myös kunnissa ja hyvinvointialueilla. Näin uskovat useimmat työnantajat, jotka vastasivat Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT:n tekoälykyselyyn helmi–maaliskuussa. Joka kymmenennen vastaajan mukaan tekoäly tulee muuttamaan työtä erittäin paljon.
Tällä hetkellä useimmissa kunta- ja hyvinvointialan työpaikoissa on menossa varovaisen kiinnostuksen vaihe. Tekoälyä hyödyntävät aktiivisimmin HR, markkinointi, viestintä ja hallinto.
Kyselyyn vastasi 158 johtajaa tai henkilöstöhallinnon edustajaa 155:sta kunta- tai hyvinvointialan organisaatiosta. Joka kolmas käytti tekoälyä säännöllisesti omassa työssään, mutta runsaat 40 prosenttia vastaajista oli vasta tutustunut tekoälyyn. Joka neljännellä vastaajalla ei ollut vielä kokemusta sen käytöstä. Kyselyyn vastanneet kunnat ja hyvinvointialueet olivat asukasmäärältään keskimääräistä suurempia.
Myös edelläkävijöitä löytyy. Esimerkiksi Helsingin kaupungilla on tavoitteena, että vuoden 2024 aikana 2500 työntekijää olisi käynyt Microsoft 365 Copilot -koulutuksen. Parhaita käytäntöjä levitetään kaupungin kokeilukiihdyttämössä ja tekoälyverkostossa.
Tekoälyä hyödynnetään eri työtehtävissä
Kunnat ja hyvinvointialueet hyödyntävät tekoälysovelluksia, kuten ChatGTP:tä ja Microsoftin Copilotia, tekstien tuottamiseen, käännöksiin, tiedonhakuun ja tiedon jäsentelyyn. Esimerkkeinä mainittiin puheiden ja uutiskirjeiden kirjoittaminen, tiedotteet, kuvitukset, rekrytointi-ilmoitukset sekä henkilöstökyselyt.
HR:ssä tekoälyä hyödynnetään jo esimerkiksi perehdytyksessä, henkilöstösuunnittelussa, rekrytoinnissa, työsuhdeasioissa ja osaamisen johtamisessa. Näissä tehtävissä vastaajat uskovat, että tekoälyä voidaan hyödyntää tulevaisuudessa huomattavasti nykyistä enemmän.
Tekoäly tulisi ottaa osaksi koulutusjärjestelmää
Organisaatioiden tuki on keskeistä kuntien ja hyvinvointialueiden tekoälyn käyttöönotossa. 15 prosentilla vastaajien organisaatioista järjestettiin jo nyt tapaamisia kokemusten jakamiseksi tai tarjottiin käyttöön maksullinen tekoälysovellus. Työpaikkojen tekoälykoulutuksen tulisi kattaa vastaajien mukaan tekoälyn perusteet, käyttökoulutus eri tilanteisiin ja käyttömahdollisuuksiin sekä tietosuoja ja tietoturva tekoälyn käytössä.
– Jotta tekoälyn hyödyt saadaan käyttöön, on tärkeää, että organisaatio ja sen johto tukevat tekoälyn käyttöönottoa. Tukemisen muotoja ovat esimerkiksi tekoälyyn liittyvien koulutusten ja ohjelmistojen tarjoaminen, sekä riittävä työaika uusien työvälineiden käyttöönottoon, KT:n osaamisen ja koulutuksen asiantuntija Mertzi Bergman sanoo.
Vastauksista kävi ilmi lisäksi, että tekoälyosaaminen tulisi kunta- ja hyvinvointialan työnantajien mukaan liittää osaksi tutkintokoulutusta kaikilla tasoilla. Koulutusjärjestelmän tulee antaa tulevaisuudessa perusosaaminen tekoälystä ja sen hyödyntämismahdollisuuksista.
Osaamista tarvitaan myös tekoälyn käyttöön liittyvistä riskeistä, etiikasta sekä lähdekritiikin ja tiedon luotettavuuden merkityksestä. Vastaajien mukaan olisi tärkeää tehdä valtakunnallinen suunnitelma ja ohjeistus tekoälyn sisällyttämiseksi koulutusjärjestelemään.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Mertzi Bergmanosaamisen ja koulutuspolitiikan asiantuntijaKT / Henkilöstövoimavarojen kehittäminen
Puh:050 408 8076mertzi.bergman@kt.fiTietoa julkaisijasta
Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT on kunta- ja hyvinvointialan työnantajajärjestö ja työmarkkinakeskusjärjestö. Jäseniämme ovat kunnat, kuntayhtymät, hyvinvointialueet ja hyvinvointialueyhtymät sekä niiden omistamat yritykset.
Neuvottelemme alan työ- ja virkaehtosopimukset, kehitämme työelämää ja osallistumme lainvalmisteluun. Työmme on lakisääteistä, ja sitä tehdään virkavastuulla. Kunta- ja hyvinvointiala työllistää Suomessa joka viidennen palkansaajan. Tavoitteenamme on turvata suomalaisille laadukkaat hyvinvointipalvelut ja puolustaa veronmaksajien etua.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT
Valtion on tuettava henkilöstösiirtojen onnistumista TE-muutoksessa10.6.2024 09:00:00 EEST | Tiedote
KT vaatii poikkeusta yhteistoimintalakiin, jotta kunnat voivat sopia henkilöstön kanssa tarvittavista tehtävien muutoksista ennen 1.1.2025. Nykyisen lain mukaan yhteistoimintaneuvottelut saisi aloittaa vasta samaan aikaan, kun uusien työllisyyspalveluiden pitää olla jo käynnissä.
Selvitys: Nuoret ja ulkomaalaistaustaiset työntekijät arvostavat koulutustaan vastaavaa työnkuvaa kunta- ja hyvinvointialalla17.5.2024 09:30:00 EEST | Tiedote
Nuoret työntekijät pitävät kuntia ja hyvinvointialueita hyvinä työnantajina. Myös ulkomaalaistaustaiset työntekijät ovat pääosin tyytyväisiä työnantajiinsa, mutta pitävät koulutusta vastaavaan työhön pääsemistä liian työläänä ja hitaana.
Hyvinvointialueilla vakava pula hoitajista, lääkäreistä ja sosiaalityöntekijöistä19.4.2024 09:00:00 EEST | Tiedote
Hyvinvointialueilla on suhteellisesti eniten pulaa korkeasti koulutetuista ammattilaisista. Määrällisesti eniten pulaa on hoitajista.
Kehysriihi: Normien höllennys helpottaa henkilöstöpulaa kunnissa ja hyvinvointialueilla16.4.2024 17:37:02 EEST | Tiedote
Hoitajamitoituksen ja hoitotakuun väljentäminen auttaa henkilöstöpulassa kamppailevia hyvinvointialueita. Kuntien normien keventäminen jää jatkovalmistelun varaan.
Hyvinvointi- ja sivistysalan työnantajajärjestöt: Aikuiskoulutustuen korvaajiksi ehdotetut keinot ovat jäämässä laihoiksi11.4.2024 16:34:48 EEST | Tiedote
Työnantajajärjestöt katsovat, että hallituksen työryhmä ei esitä aikuiskoulutustuelle todellisia vaihtoehtoja niille aloille, jotka sitä eniten käyttävät. Tuen lakkautus ilman korvaavaa järjestelmää voi pahentaa kriittisesti sote-, kasvatus- ja opetusalan jo ennestään vakavaa työvoimapulaa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme