Sokos Hotels -ketju palkitsi parhaita ammattilaisiaan – Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneella koko Suomen Sokos Hotels -ketjun paras asiakastyytyväisyys
Viime vuosi oli Sokos Hotelleille onnistunut. Asiakastyytyväisyys nousi huippulukemiin ja henkilöstötyytyväisyys oli erinomaisella tasolla. Vuoden 2023 onnistuneimpia sokoshotellilaisia huomioitiin huhtikuussa Kuopiossa Original Sokos Hotel Puijonsarvessa.
Onnistunut asiakaskokemus on avainasemassa, kun majoitustoimialalla rakennetaan pitkän ajan kilpailukykyä. Erinomainen asiakastyytyväisyys luo asiakasuskollisuutta sekä suositteluhalukkuutta. Tätä mitataan NPS:llä, joka tarkoittaa sitä, kuinka todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat yritystä ystävilleen tai kollegoilleen. Solo Sokos Hotel Turun Seurahuoneen NPS vuonna 2023 oli 83 ja hotelli palkittiinkin koko Sokos Hotel –ketjun parhaasta NPS tuloksesta.
-Tämä palkinto tuntuu erityisen hyvältä, koska tunnustus on tullut asiakkailtamme. Kiitos kuuluu koko ihanalle tiimillemme, joka on aina valmis palvelemaan ja onnellistamaan asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakastyytyväisyys näkyy siinäkin, että olemme ykkösiä Turun hotelleista myös matkustajien arvioita julkaisevassa Tripadvisorissa, hehkuttaa hotelliryhmänjohtaja Tarja Jalonen Turun Osuuskaupasta.
Turkuun myös vuoden vastuullisuusteko ja vuoden Revenue Manager -tunnustus
S-ryhmän Matkailukaupan päivillä palkittiin Sokos Hotellien loistavien työntekijöiden parhaimmistoa. Myös vastuullisuuden eteen tehdyn työn merkitys majoitustoimialalla kasvaa koko ajan, ja tänä vuonna palkittiinkin ensimmäistä kertaa Vuoden vastuullisuusteko Sokos Hotelleissa. Palkinto luovutettiin Original Sokos Hotel Kupittaalle.
-Kupittaa palkittiin joulun aikaan tehdystä vastuullisuusteosta, jonka tarkoitus oli jakaa iloa ja hyvää mieltä hetkiin ja tilanteisiin, joissa niitä voi olla välillä vaikeampi löytää. Päällikkömme veivät herkkukoreja Turun Yliopistollisen keskussairaalan lasten- ja nuorten poliklinikan henkilökunnalle sekä Squishmallow-pehmoleluja pienten lasten vuodeosaston infektiopotilaille. Halusimme tuoda joulutunnelmaa myös TYKSin lasten- ja nuorten poliklinikalla kävijöille ja veimme Majakkasairaalan aulaan kolme suurta piparkakkutaloa, jotka olimme hotellimme osastojen välisessä leikkimielisessä piparkakkukilpailussa leiponeet, ja jotka olivat muutaman päivän ajan ennen sairaalaan menoa ihastuttaneet ja ilostuttaneet ohikulkijoita myös hotellimme aulassa, kertoo hotellinjohtaja Sanna Paloniemi Original Sokos Hotel Kupittaalta.
Turun Osuuskaupasta palkittiin myös Revenue Manager Stefan Storing Vuoden Revenue Managerina. Revenue Managerin tehtävänä on johtaa hotellin huonekapasiteettia ja -tuottoja. Käytännössä tämä tarkoittaa muun muassa kysynnän ennustamista sesongeittain ja huonehinnoittelun suunnittelua ennusteiden pohjalta.
- Olen otettu ja onnellinen tästä kunnianosoituksesta. Tämä on hieno tunnustus pitkäjänteisestä työstä. Kiittäminen hyvästä työstä on kultaa, Stefan kiittää.
Kehittyvä 50-vuotias
Sokos Hotels – Suomen luotetuin, vastuullisin ja arvostetuin hotellibrändi – täyttää tänä vuonna puoli vuosisataa. Tämän pitkän ja yhä vahvasti jatkuvan matkan ovat mahdollistaneet ketjun hotellien vieraat ja henkilökunta. Vahva uudistustahti Sokos Hotels -ketjussa jatkuu tänäkin vuonna ja vieraille rakennetaan uusia, elämyksellisiä palvelukokonaisuuksia. Huhtikuussa Vaasassa vietettiin Original Sokos Hotel Royalin avajaisia. Break Sokos Hotel Bomballe Nurmekseen avataan uusi upea laajennus puolestaan kesäkuussa. Heti syksyn alussa avautuu uniikki Sokos Sokos Hotel Pier 4 -hotelli Helsingin Katajanokalle.
Sokos Hotellien huippuja 2023
- Vuoden S-boss (hotellipäällikkö): Jasmin Korpinen, Solos Sokos Hotel Torni, Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden myyjä: Iris Kiviharju, SOK Mara-ketjuohjaus
- Vuoden Revenue Manager: Stefan Storing, Turun Osuuskauppa
- Vuoden Onnellistajat: Heidi Uusitalo, Original Sokos Hotel Vaakuna Vaasa, KPO ja Katariina Kaisla, Original Sokos Hotel Vaakuna Pori, Satakunnan Osuuskauppa sekä Break Sokos Hotel Flamingo -tiimi, Sokotel Oy
- Vuoden Onnellistaja, myyntipalvelu: Johanna Salonen, KSO mypa, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden hotelli 2023: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Vuoden kokoushotelli: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Mystery Shopping Break: Break Sokos Hotel Tahko, Osuuskauppa PeeÄssä
- Mystery Shopping Solo: Solo Sokos Hotel Paviljonki, Osuuskauppa Keskimaa
- Mystery Shopping Original: Original Sokos Hotel Puijonsarvi, Osuuskauppa PeeÄssä
- Paras NPS Break: Break Sokos Hotel Levi, Osuuskauppa Arina
- Paras NPS Solo: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- Paras NPS Original: Original Sokos Hotel Vaakuna, Kouvola, Kymen Seudun Osuuskauppa
- Paras NPS koko ketju: Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone, Turun Osuuskauppa
- NPS kovin nousija: Solo Sokos Hotel Helsinki, Sokotel Oy
- Vuoden vastuullisuusteko: Original Sokos Hotel Kupittaa, Turun Osuuskauppa
Lisätietoja: Tarja Jalonen, hotelliryhmänjohtaja, Turun Osuuskauppa, p. 010 764 5011
Avainsanat
TOK on yli 176 000 varsinaissuomalaisen talouden omistama osuuskauppa. Turun Osuuskauppa toimii marketkaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä tavaratalo- ja erikoisliikekaupassa. Turun Osuuskauppa on osa S-ryhmää.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turun Osuuskauppa
Sale Kustavin uudistus on valmis13.3.2025 08:31:30 EET | Tiedote
Sale Kustavissa on viime kuukausien aikana toteutettu laaja uudistus, jossa myymälää laajennettiin ja nykyaikaistettiin uuden Sale-konseptin mukaiseksi. − Olemme erittäin tyytyväisiä uudistukseen. Remontti eteni hyvin ja aikataulussa ja saimme pidettyä kaupan auki remontin läpi. Sale Kustavi on tärkeä osa saariston palveluja ja se tarjoaa jatkossa alueen asukkaille entistä viihtyisämmän asiointikokemuksen ja aiempaa osuvammat ja kattavammat valikoimat, toteaa ryhmäpäällikkö Kai Suonpää Turun Osuuskaupasta. Valikoimia ja palveluja on nyt päivitetty ja viihtyisämmässä myymälässä on mukava asioida ja myös ilo työskennellä. - Uudistuksen yhteydessä myyntialamme kasvoi noin 100 neliötä ja se tarkoittaa, että myös valikoimamme on kauttaaltaan aiempaa kattavampi ja se on erityisesti mietitty tämän alueen tarpeisiin. Henkilökuntamme iloitsee paitsi uudistuneesta kaupasta, myös muun muassa työskentelymukavuutta lisäävistä ergonomisista ja säädettävistä kassapöydistä, kertoo Sale Kustavin myymäl
S-market Sauvon uudistus on valmis5.3.2025 14:00:00 EET | Tiedote
S-market Sauvon uudistustyöt on saatu päätökseen. Uuden konseptin mukainen, nykyaikainen myymälä tarjoaa entistä osuvammat valikoimat, pysyvästi edullisen hintatason sekä mukavan ja sujuvan kauppareissun. Uudistusta juhlitaan S-market Sauvossa torstaista sunnuntaihin. - Kauppa on uudistettu lattiasta kattoon ja olemme panostaneet myymälän viihtyvyyteen ja asioinnin helppouteen. Uudistuksen myötä saimme myymälään muun muassa paljon toivotun asiakas-wc:n sekä pienen kierrätyspisteen, johon asiakkaamme voivat palauttaa patterit, lamput, loisteputket ja piensähkölaitteet, kertoo ryhmäpäällikkö Liisa Vainikainen Turun Osuuskaupasta. Palveluverkoston nykyaikaistaminen ja energiatehokkuuden kehittäminen tukevat Turun Osuuskaupan tavoitetta kohti hiilinegatiivisuutta. Energiatehokkuus ja ympäristöystävällisyys on huomioitu Sauvon myymälään uudistuksessa. Aiemmin öljylämmitteisessä myymälässä on nyt nykyaikainen energiankierrätysjärjestelmä, jossa muun muassa kylmäkoneiden lauhdelämpö ja poisto
Turun Osuuskauppa investoi vuonna 2024 isosti asiakasomistajien palvelujen kehittämiseen13.2.2025 13:30:27 EET | Tiedote
Liikevaihto 802,6 M€ Tulos ilman kertaluonteisia eriä 24,8 M€ Investoinnit Varsinais-Suomeen 42,4 M€ Asiakasomistajat saivat Bonusta ja maksutapaetua yhteensä 29,2 M€ Asiakasomistajia vuoden 2024 lopussa 184 554 Henkilöstöä yli 2600 vuoden 2024 lopussa Turun Osuuskaupan tulos kehittyi suotuisasti vuonna 2024 ja oli 24,8 miljoonaa euroa (edv. 16,4 M€). Tuloksen myönteiseen kehitykseen vaikuttivat onnistumisemme kireässä hintakilpailussa, matkailu- ja ravitsemiskaupan positiivinen vire sekä oman toiminnan tehostaminen. - Tulos mahdollistaa palvelujen kehittämisen, toimipaikkojen uusimisen, verkoston laajentamisen ja Bonusten maksamisen asiakasomistajille. Vuonna 2024 asiakasomistajille kertyikin Bonuksia ja muita rahallisia etuja enemmän kuin koskaan aiemmin, kaikkiaan 29,2 miljoonaa euroa. Erityisen iloinen olen siitä, että tulos matkailu- ja ravitsemiskaupassa vahvistui. Lisäksi olemme onnistuneet vastaamaan kovaan hintakilpailuun ja kasvattamaan asiakasmääriämme market-kaupassa, totea
Naantaliin tulee Prisma6.2.2025 09:59:34 EET | Tiedote
Turun Osuuskauppa rakentaa Prisman Naantaliin ja tuo paikkakunnalle paitsi laajat päivittäistavarakaupan palvelut, myös osuvan käyttötavarakaupan valikoiman. Noin 10 800 m2 uudisrakennus rakennetaan Rautakadulle, Karvetin kaupunginosaan tontille, josta puretaan olemassa oleva teollisuuskiinteistö. Avautuessaan Naantalin Prisma on alueen suurin market-kauppa ja tulee alkuvaiheessa työllistämään noin sata kaupan alan ammattilaista. - Tavoittelemme nyt vahvasti markkinaosuuden kasvattamista market-kaupassa uudistamalla, laajentamalla ja kehittämällä asiakasomistajien palvelutarjontaa kasvualueella. Naantalin liikekeskushanke on yksi merkittävä osa tätä verkostomme kehittämishanketta. Uskomme vahvasti Naantalin vetovoimaan ja sen vuoksi valitsimme Naantalin Karvettiin nimenomaan Prisman. Seuraavan viiden vuoden aikana investointimme nousevat kaikkinensa 220 miljoonaan euroon ja samassa ajassa rakennamme yhteensä 12 uutta ruokakauppaa, kertoo Turun Osuuskaupan toimitusjohtaja Niklas Österlu
Sale-verkosto kasvaa ja uudistuu - Uusi Sale Merimaskuun31.1.2025 10:00:01 EET | Tiedote
Merimaskuun, Naantalin kaupunkiin kuuluvalle Otavan saarelle, suunnitellaan uutta Sale-myymälää. Kauppapaikka sijaitsee Rymättyläntien ja Merimaskuntien risteyksessä, siltayhteyksien päässä mantereelta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme