”Nopea ja helppo olisi kiva” – Nuoret toivovat sosiaali- ja terveyspalveluihin lisää selkeyttä
13–21-vuotiailta kymenlaaksolaisilta kysyttiin verkossa pelattavan Hyvinvointia Kymenlaaksossa! -pelin avulla ajatuksia alueen sosiaali- ja terveyspalveluista. Peliaikaa oli 6.–28.3.2024 ja peliin osallistui 346 nuorta. Vastauksia tuli kaikista Kymenlaakson kunnista.
Melkein puolet vastanneista kertoi käyttävänsä sosiaali- ja terveyspalveluja yhdestä kolmeen kertaan vuodessa. Osalla vastaajista oli peliin osallistumisen aikana säännöllinen kontakti Nuorten Matalaan, mielenterveyspalveluihin, opiskeluhuollon kuraattoriin tai suun terveydenhuoltoon.
Sosiaali- ja terveyspalveluiden löydettävyydestä kysyttäessä monelle vastaajalle oli epäselvää, mistä apua ja tietoa voisi saada. Kymenlaakson hyvinvointialueen mobiilisovellus KymenHVA mobiili ja sosiaalisen median kanavat TikTok ja Instagram koettiin tärkeimmiksi kanaviksi palveluiden mainostamiseen nuorille. Tietoa toivottiin erityisesti sinne, missä nuoret viettävät aikaa, kuten koulut, nuorisotilat ja Wilma.
Nuoret kokivat, että heidän olisi helpompi hakea apua, jos palveluun pääseminen olisi nykyistä nopeampaa, yhdellä käynnillä voisi hoitaa useamman asian kerralla ja palveluita olisi enemmän saatavilla digitaalisesti. Etenkin mielenterveyspalveluihin pääseminen koettiin hitaaksi ja vaikeaksi. Lisäksi nuorten mielestä asiointi olisi mielekkäämpää, jos hoitokontakti ei vaihtuisi kesken kaiken.
Pelissä oli tehtävänä keksiä tulevaisuuden uutisotsikoita unelmiensa sosiaali- ja terveyspalveluista. Vastauksissa toistui erityisesti digitaalisten palveluiden määrän kasvu, mielenterveyspalveluiden paraneminen ja sen myötä nuorten hyvinvoinnin lisääntyminen sekä henkilöstön hyvinvoinnin paraneminen.
Koulu on tärkeä paikka avun hakemiseen, digitaaliset palvelut helpottavat asiointia
Pelissä kysyttiin, mihin omaa elämää koskeviin asioihin nuoret tarvitsisivat tukea. Eniten nuoret toivoivat tukea rahaan, uneen ja ravintoon liittyvissä asioissa. Vastauksissa toivottiin myös tukea puhelinriippuvuuteen ja enemmän tietoa seksuaaliterveydestä.
Vastauksissa korostui koulun rooli avun hakemisessa. Nuoret haluaisivat saada apua etenkin koulun tiloissa työskenteleviltä ammattilaisilta, kuten opiskeluhuollon kuraattorilta, terveydenhoitajalta tai opettajalta. Nuoret luottavat, että koulusta osataan ohjata heidät asiansa kanssa tarvittaessa oikealle taholle. Toisaalta myös läheisten, kuten vanhempien ja ystävien tuki koettiin tärkeäksi.
Lisäksi pelissä kysyttiin, mitä palveluita nuori voisi käyttää digitaalisessa sosiaali- ja terveyskeskuksessa. Eniten vastauksia keräsivät chat-palvelut, ajanvarauspalvelu ja Omaolo. Tärkeimmiksi syiksi käyttää digitaalisia palveluja nousivat helppous ja ajan säästäminen sekä halu hoitaa joitakin asioita anonyymisti.
Pelin avulla kuultiin nuorten ajatuksia osana palveluverkko- ja rakenneuudistuksen suunnittelua
Pelin tuloksista nousseet palautteet liittyivät ajanvarauksen ja vastaanotolle pääsemisen haasteisiin sekä pitkiin jonotusaikoihin ja välimatkoihin. Peliin tulleista vastauksista on poimittu palautteet, jotka toimitetaan eteenpäin hyvinvointialueen palveluihin.
Pelin tuloksia hyödynnetään palveluverkko- ja rakenneuudistuksen suunnittelun lisäksi digitaalisen perhekeskuksen, opiskeluterveydenhuollon ja nuorten mielenterveys- ja päihdepalveluiden kehittämistyössä. Lisäksi pelin tulokset on toimitettu perhekeskusverkostolle ja Kymenlaakson hyvinvointialueen nuorisovaltuustolle.
Alkuperäinen Hyvinvointia! -peli on Nuorten Suomi ry:n kehittämä yhteistyössä Kohti nuorten hyvinvointialueita -hankkeen kanssa.
Yhteyshenkilöt
Heli KainulainenintegraatiopalvelujohtajaKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:044 7027 500heli.kainulainen@kymenhva.fiTuija KivikkoOsallisuuskoordinaattoriKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:040 624 2064tuija.kivikko@kymenhva.fiKymenlaakson hyvinvointialue
Järjestämme Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut. Noin 159 500 asukkaan maakuntaan kuuluvat Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kymenlaakson hyvinvointialue
Aluehallituksen ylimääräisessä kokouksessa käsitellään itseoikaisua liittyen palveluverkon päätöksiin16.5.2024 15:22:27 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontuu ylimääräiseen kokoukseen tiistaina 21.5.2024. Aluehallitus käsittelee ehdotusta itseoikaista sen tekemiä päätöksiä liittyen palvelurakenteeseen ja palveluverkkoon. Päätökset tehtiin kokouksissa 12.12.2023 ja 7.5.2024.
Elimäen, Jaalan ja Miehikkälän terveysasemat pysyvät suljettuna 31.7.2024 asti16.5.2024 08:20:09 EEST | Tiedote
Toiminta kolmella terveysasemalla keskeytettiin väliaikaisesti huhtikuun lopussa henkilöstöpulan vuoksi.
Aluehallitus hyväksyi Kymenlaakson hyvinvointialueen henkilöstöohjelman 2024–202514.5.2024 14:16:54 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontui tiistaina 14.5.2024.
Aluehallituksessa 14.5. käsiteltäviä asioita13.5.2024 08:53:22 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontuu tiistaina 14.5.2024.
Kymenlaakson hyvinvointialueen yt-neuvottelut päättyivät 6.5.20248.5.2024 12:11:18 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen yhteistoimintaneuvottelut eli yt-neuvottelut ovat päättyneet maanantaina 6.5.2024. Yt-neuvottelut käytiin ajalla 25.3.-6.5.2024. Neuvottelujen päättyessä neuvotteluosapuolet totesivat, että asioista on neuvoteltu yhteistoimintalain edellyttämällä tavalla. Yt-neuvotteluiden lopputulos käsitellään aluehallituksessa 14.5.2024.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme