12 miljoonaa euroa HappySignalsille – mullistaa IT-päätöksenteon kokemusdatan ja tekoälyn avulla
Helsinki, 22.04.2024 – Suomalainen, johtava IT Experience Management (ITXM) -yhtiö HappySignals julkisti tänään 12 miljoonan euron kasvurahoituksen. Kierrosta johti Mandatum Asset Management Growth Equity. Kierrokseen osallistuvat myös nykyiset sijoittajat Nauta ja Vendep Capital. Investointi vauhdittaa HappySignalsin globaalia myyntiä ja markkinointia sekä tuotekehitystä kasvavilla IT-kokemuksen hallinnan (ITXM) markkinoilla.
Suurille globaaleille yrityksille työntekijöiden IT-kokemusten ymmärtäminen, dataan perustuvien päätösten tekeminen sekä IT- ja muiden sisäisten tukipalveluiden parantaminen on tärkeämpää kuin koskaan.
Vuonna 2014 perustettu HappySignals auttaa organisaatioita muuttamaan IT:n käyttäjäkeskeisemmiksi hyödyntämällä kokemusdataa ja tekoälyä. Näin IT-johto voi tehdä oikeita päätöksiä palveluiden kehittämisestä, joilla on merkitystä sisäiseen asiakastyytyväisyyteen, tuottavuuteen ja liiketoiminnan tavoitteisiin. Yritykset, kuten Metso, PepsiCo, Fujitsu ja Reckitt, muuttavat IT-toimintonsa arvon luojaksi keskittymällä toimittamaan palveluita, jotka parantavat liiketoimintaa ja työntekijöiden kokemuksia.
HappySignalsin toimitusjohtaja ja perustajajäsen Sami Kallio korostaa sijoituksen merkitystä:
”IT-organisaation ensisijainen rooli on tehokkuuden ja sisäisten asiakkaiden tyytyväisyyden lisääminen koko organisaatiossa tehokkaan IT-tuen ja työkalujen avulla. Historiallisesti IT on keskittynyt mittaamaan IT:n toimintaa, eivätkä sen luomaa tai mahdollisesti luomaa arvoa”.
”IT-kielessä puhutaan SLA-sopimuksista (service level agreements) luopumisesta ja XLA:han (experience level agreements) keskittymisestä. IT:n tulisi jatkaa perinteisten mittareiden mittaamista, mutta IT:n kolmea pilaria – ihmiset, prosessit ja tekniikka – tulee aina tarkastella tässä järjestyksessä. Me autamme IT-organisaatioita keräämään ja analysoimaan työntekijöiden kokemusdataa, jotta he voivat tehdä parempia päätöksiä”, hän jatkaa.
Pääsijoittaja, Mandatum Asset Managementin Growth Equity -tiimi, on pohjoismainen kasvuosakesijoittaja, joka keskittyy pohjoismaisten kasvuyritysten skaalautumisvaiheeseen.
”Olemme innoissamme, että saimme johtaa HappySignalsin rahoituskierrosta, joka mahdollistaa yhtiön kansainvälisen kasvun kiihdyttämisen entisestään. Uskomme, että HappySignalsilla on IT:n käyttäjiin ja heidän kokemukseensa keskittyvällä lähestymistavallaan ratkaisu ongelmaan, jota ei aiemmin ole markkinoilla ratkaistu. Heidän blue-chip-asiakkaansa ovat osoitus yhtiön lähestymistavan ja ratkaisun laadusta. Sijoitus HappySignalsiin on erinomainen lisä toisen vuosikerran kasvupääomarahastoomme. Olemme innoissamme, että pääsemme tekemään yhteistyötä perustajien, johdon ja muiden omistajien kanssa yhtiön jo ennestään merkittävän kansainvälisen toiminnan vauhdittamiseksi”, sanoo Mandatum Asset Managementin Investment Manager Rami Salonen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sami Kallio
toimitusjohtaja ja perustajajäsen
HappySignals Oy
Puh.+358 50 566 3852
Sami.Kallio[a]happysignals.com
Linkit
HappySignals lyhyesti
HappySignals on johtava IT-kokemuksen johtamiseen erikoistunut SaaS-yritys, joka auttaa yrityksiä parantamaan IT:n käyttäjäkokemusta hyödyntämällä kokemusdataa ja tekoälyä. IT-johto voi tehdä päätöksiä sellaisten palveluiden kehittämisestä, joilla on merkitystä sisäiseen asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan tavoitteisiin. Näin organisaatiot voivat lisätä tuottavuutta ja liiketoiminnan arvoa. HappySignals mittaa miljoonien työntekijöiden IT-kokemuksia 130 maassa. Yhtiön asiakkaat ovat onnistunet kasvattamaan työntekijöidensä tyytyväisyyttä ja tuottavuutta 26 prosentilla. Lue lisää: www.happysignals.com
Mandatum lyhyesti
Mandatum on rahan ja hengen erikoisosaamisen yhdistävä merkittävä finanssipalvelujen tarjoaja. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman palveluita kattaen omaisuuden- ja varainhoidon, säästämisen ja sijoittamisen, palkitsemisen ja sitouttamisen, eläkeaikaan varautumisen sekä henkilövakuuttamisen. Mandatum tarjoaa palveluita yritysasiakkaille, henkilöasiakkaille sekä institutionaalisille ja varainhoitoasiakkaille.
Mandatum Oyj:n tytäryhtiö Mandatum Asset Management (MAM) on pohjoismainen omaisuudenhoitaja. Sen hallinnoima sijoitusvarallisuus jakautuu yhtiön keskeisiin ydinosaamisalueisiin: yrityslainasijoituksiin, pääomasijoituksiin, kiinteistösijoituksiin ja aktiiviseen valintaan perustuviin osakesijoituksiin. MAM tarjoaa sijoitusratkaisuja sekä varainhoitoa vaativimmille instituutio- ja yksityissijoittajille. MAM GE -tiimi keskittyy skaalautumisvaiheessa oleviin pohjoismaisiin kasvuyhtiöihin, joilla on toimivaksi todetut liiketoimintamallit ja kunnianhimoiset tiimit. Lisätietoja: mandatum.fi, mandatumam.com/fi/
Vendep Capital lyhyesti
Vendep Capital on suomalainen pääomasijoitusyhtiö, joka sijoittaa varhaisen vaiheen B2B SaaS -yrityksiin Pohjoismaissa ja Baltiassa. Vendep Capitalin yhdeksän hengen tiimillä on vuosikymmenien kokemus pääomasijoittamisesta, yrittäjyydestä sekä johtotehtävistä kansainvälisissä ohjelmistoyrityksissä. Yhtiö hallinnoi yli 111 miljoonan euron varoja ja tukee aktiivisesti startup-yrityksiä, joiden innovatiivisilla alustapohjaisilla ratkaisuilla on potentiaalia mullistaa omat toimialansa. Vendep Capital on ollut pääsijoittajana 30 yrityksessä, mukaan lukien AlphaSense, Hostaway, Happeo, Leadfeeder ja AppFollow. Lisätietoja: www.vendep.com
Nauta lyhyesti
Nauta on yleiseurooppalainen pääomasijoitusyhtiö, joka sijoittaa varhaisen vaiheen B2B-ohjelmistoyrityksiin. Nauta on yksi Euroopan suurimmista B2B-yrityksiin keskittyvistä pääomasijoittajista yli puolen miljardin sijoitusvarallisuudellaan ja 20 hengen tiimillään. Toimialariippumattomana sijoittajana Nautan tärkeimpiä kiinnostuksen kohteita ovat B2B SaaS -ratkaisut, joilla on vahva verkostovaikutus, toimialakohtaiset, suuryritysten toimintatapoja muuttavat teknologiaratkaisut sekä täsmäsovellukset yritysten erilaisiin haasteisiin. Nauta on johtanut sijoituksia yli 80 yritykseen, mukaan lukien Brandwatch, Spotted Zebra, Mercaux, Holded, Techspert, MishiPay, Wecover, AppFollow, ifeel ja Cledara. Nautalla on toimistot Lontoossa ja Barcelonassa. Lisätietoja: www.nautacapital.com
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.