Regionförvaltningsverket undersökte under 2023 hur indrivningsbyråer skickar indrivningsbrev elektroniskt och förberedde sig på att övervaka det positiva kreditupplysningsregistret
Regionförvaltningsverket i Södra Finland undersökte hur indrivningsbyråerna skickar indrivningsbrev elektroniskt vid indrivningen av konsument- och företagsfordringar. Regionförvaltningsverket förberedde sig också på att övervaka det positiva kreditupplysningsregistret och gjorde prioriteringar i sin tillsyn.
Regionförvaltningsverket undersökte under 2023 hur indrivningsbyråerna skickar indrivningsbrev elektroniskt vid indrivning av konsument- och företagsfordringar. Regionförvaltningsverket samlade bland annat in information om vilka elektroniska metoder för att skicka indrivningsbrev byråerna hade tagit i bruk och i vilken omfattning och hurudana erfarenheter de hade av dem. Vidare undersöktes vilken praxis indrivningsbyråerna har för att inhämta samtycke och försäkra sig om att indrivningsbreven som skickats elektroniskt kommit fram.
Det positiva kreditupplysningsregistret tas i bruk i etapper under åren 2023–2026. Registret innehåller uppgifter om privatpersoners krediter och inkomster. Tillsynsmyndighet för registret är huvudsakligen Finansinspektionen. Regionförvaltningsverket övervakar indrivningsbyråer som finns i indrivningsregistret och som köper fordringsstockar av kreditföretag. Under 2023 förberedde sig regionförvaltningsverket på att övervaka det positiva kreditupplysningsregistret genom att utveckla tillsynsprocessen och delta i tillfällen för intressegrupper.
Prioriterad tillsyn och effektiv hantering av registeranmälningar
I fjol fick regionförvaltningsverket sammanlagt 353 anmälningar om missförhållanden i indrivningsbyråernas verksamhet. Antalet anmälningar minskade jämfört med året innan, men var fortfarande många. På grund av det stora antalet anmälningar gjordes prioriteringar i tillsynen och regionförvaltningsverket fokuserade på de allvarligaste fallen. Utifrån anmälningarna gav regionförvaltningsverket en varning och gjorde i 28 fall indrivningsbyrån uppmärksam på felaktig verksamhet.
De viktigaste frågorna i tillsynsbesluten var exempelvis:
• indrivning av bestriden fordran
• sammanslagning av fordringar
• orimligt stora indrivningskostnader vid indrivning av direkt utsökningsbara företagsfordringar
I medeltal avgjorde regionförvaltningsverket de föredragna tillsynsbesluten inom ramen för målet om nio månaders behandlingstid 2023. I tillsynsbesluten granskas verksamhetsutövarens förfarande som en större helhet med flera anmälningar. Handläggningstiden för alla anmälningar om missförhållanden som avgjordes före årets slut var i genomsnitt 14 dagar.
Regionförvaltningsverket för ett register över företag som bedriver frivillig indrivning. I slutet av 2023 fanns det sammanlagt 79 indrivningsbyråer i registret. Tre nya aktörer infördes i registret 2023. Under 2023 var handläggningstiden för indrivningsregisteranmälningar i genomsnitt 25 dagar. I regel behandlade vi de fullständiga, positiva registeransökningarna inom den målsatta tiden på cirka två veckor. Längre behandlingstider berodde på bristfälliga ansökningar som behövde kompletteringar och tilläggsutredningar.
Samarbete med intressentgrupper
Regionförvaltningsverket samarbetade med arbets- och näringsministeriet genom att utvärdera hur lagen om registrering av aktörer som bedriver indrivningsverksamhet behöver utvecklas. Vi har också samarbetat med Konkurrens- och konsumentverket till exempel för att uppdatera god indrivningssed. Regionförvaltningsverket samarbetade dessutom med Inkomstregisterenheten och en separat referensgrupp gällande övervakningen av det positiva kreditupplysningsregistret. Regionförvaltningsverket lämnade även ett utlåtande till dataombudsmannens byrå om tillämpningen av indrivningslagen och god indrivningssed.
Regionförvaltningsverket utövar tillsyn över indrivningsbyråer som bedriver frivillig indrivning
Regionförvaltningsverket i Södra Finland övervakar på riksnivå att de som är upptagna i registret för aktörer som bedriver indrivningsverksamhet följer lagen och god indrivningssed i sin verksamhet.
Regionförvaltningsverket tryggar rättigheterna för indrivningsbyråernas kunder och lika verksamhetsmöjligheter för företag som är verksamma inom branschen.
Mer information om tillsynen över dem som bedriver indrivningsverksamhet och om det elektroniska registret finns på regionförvaltningsverkets webbplats: Tillsyn av indrivningsverksamhet - Pengar och förmögenhet - Tillsyn och klagomål - Privatperson - Regionförvaltningsverket(avi.fi)
Mer information
överinspektör Matti Laiho, tfn 0295 016 546
fornamn.efternamn@rfv.fi
Nyckelord
Kontakter
Matti Laiho
Tel:+358295 016 546fornamn.efternamn@rfv.fiRegionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.
Andra språk
Följ Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Aluehallintovirasto/Regionförvaltningsverket
Taipalsaari beviljades tillstånd för Kutila kanal och andra nya vattenkonstruktioner samt båtled30.8.2024 13:11:01 EEST | Tiedote
Taipalsaari kommun har beviljats vattentillstånd för byggande av Kutila kanal med tillhörande konstruktioner, Kutilantaipale och Kopinsalmi pumpstationer och Käkeläntaipale slussfria kanal samt för muddring av en ny båtled i Pien-Saimaa. Dessutom har regionförvaltningsverket fastställt att den nya 2,4 m djupa farleden vid Kutila ska utgöra allmän lokal farled i Taipalsaari kommun och Villmanstrands stad.
Luvat Kutilan kanavalle ja muille uusille vesirakenteille sekä veneväylälle myönnettiin Taipalsaarelle30.8.2024 13:11:01 EEST | Tiedote
Taipalsaaren kunnalle on myönnetty vesitalouslupa Kutilan kanavan ja siihen liittyvien rakenteiden, Kutilantaipaleen ja Kopinsalmen pumppaamoiden sekä Käkeläntaipaleen avokanavan rakentamiselle ja uuden veneväylän ruoppauksille Pien-Saimaalla. Lisäksi aluehallintovirasto on määrännyt uuden Kutilan 2,4 m:n väylän yleiseksi paikallisväyläksi Taipalsaaren kunnassa ja Lappeenrannan kaupungissa.
Betonielementti kaatui työntekijän päälle – päiväsakkoja ja yhteisösakko30.8.2024 12:53:38 EEST | Tiedote
Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeus tuomitsi jätteen ja romun tukkukaupan alalla toimivan eteläpohjalaisen yrityksen työturvallisuusrikoksesta 850 euron yhteisösakkoon ja yrityksen toimitusjohtajan 25 päiväsakon sakkorangaistukseen. Lisäksi käräjäoikeus tuomitsi työturvallisuusrikoksesta tapahtumapaikkana olleesta tuotantotilasta sekä betonielementeistä vastuussa olleen saman toimialan yrityksen tuotantojohtajan 25 päiväsakon sakkorangaistukseen. Käräjäoikeus antoi tuomionsa 4.6.2024.
Huomautus Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle – kehitysvammapalvelujen järjestämisessä vakavia puutteita ja epäkohtia30.8.2024 08:00:00 EEST | Tiedote
Pohjois-Suomen aluehallintovirasto on antanut Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle huomautuksen lainsäädännön ja hyvän hallintotavan vastaisesta menettelystä kehitysvammapalvelujen järjestämisessä, toteuttamisessa sekä siihen liittyvässä päätöksenteossa.
Överdirektör Merja Ekqvist överräckte livräddningsmedaljer i Helsingfors 28.8.202429.8.2024 12:49:02 EEST | Tiedote
Regionförvaltningsverket i Södra Finlands överdirektör Merja Ekqvist överräckte 28.8.2024 de livräddningsmedaljer som republikens president hade förlänat två personer som bor i Södra Finlands område. Båda har räddat en person i livsfara och visat särskilt mod och rådighet med äventyrande av den egna säkerheten.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum