Varha inför klientråd vid enheterna för serviceboende för äldre

Egentliga Finlands välfärdsområde kommer att införa klientråd vid alla sina serviceboendeenheter för äldre ännu under detta år. Målsättningen är att det ordnas klientrådsmöten för de boende minst fyra gånger per år vid alla enheter för serviceboende med heldygnsomsorg, tillfälligt boende och gemenskapsboende.

Klientråden sammanträder regelbundet och på en förbestämd tidpunkt. Avsikten med råden är att göra de boende delaktiga, höra deras önskemål och behov och erbjuda dem möjligheten att påverka. Även anhöriga kan delta i klientråden.

− Vi utvecklar en meningsfull vardag tillsammans med klienterna så att klienternas önskemål och behov blir hörda. Önskemålen kan vara små eller stora men de är alla viktiga. Feedback är också viktigt: om en klient till exempel vill vara mer utomhus, kan man vidta åtgärder för att främja det. De boende upplever det som viktigt att man samlas och frågar om deras åsikter, säger Mia Siutla som är kultursakkunnig vid Varhas tjänster för äldre.

Det är viktigt att klienternas röst blir hörd i utvecklingen av tjänster och dessutom förutsätter lagen om välfärdsområden att välfärdsområdet ser till att det finns mångsidiga möjligheter att delta och påverka. Egentliga Finlands välfärdsområdes värden och delaktighetsplan betonar att invånarna ska kunna delta och påverka.

Läs mer om delaktighet inom Varha: Delaktighet (Varha.fi)

Målet är att skapa en en­het­lig mo­dell

Vid en del serviceboendeenheter är klientråd redan i regelbundet bruk och vid en del enheter ligger verksamheten ännu i sin linda. En arbetsgrupp med medlemmar från olika områden i Egentliga Finland började i november 2023 kartlägga befintlig praxis för klientråd och utifrån detta har man skapat en enhetlig modell för hela Varhaområdet.

Tidigare i juli startade klientråden för första gången bland annat vid gruppboendena på Myllykiventie i Nådendal, Katavakoti i Rimito och Kummeli servicecenter i Velkua. Kultursakkunig Mia Siutla var ordförande för enheternas första klientråd när den nya verksamheten startade. Enheternas personal ordnade lugna lokaler för råden och sammanträdena ägde rum i samband med enheternas kaffestunder.

Klientråden behandlade bland annat kultur- och hobbyverksamheten och vilken typ av verksamhet de boende önskar i sin vardag. De boende som deltog i klientråden önskade bland annat utomhusvistelse, trädgårds- och blomskötsel, andakter, reseberättelser, karaoke, musik och dans till dagsprogrammet.

− Dagisbarnens besök och musikuppträdanden upplevdes som trevliga. De boende talade också om idrottens betydelse: vi pratade om de olympiska spelen i Paris och Paavo Nurmis medaljframgångar för hundra år sedan, berättar Siutla.

I fortsättningen är tanken att klientråden kan ledas av representanter för enhetens personal. Även en boende kan vara ordförande eller sekreterare.

− Visionen är att vi har en välfungerande, regelbunden, enhetlig och klientvänlig modell för klientråden överallt inom Varha. Det skulle därtill vara fint om vi i framtiden kunde möjliggöra liknande verksamhet också för hemvårdens klienter, säger Mia Siutla.