Digital Workforce automates the handling of electronic referrals at Coxa - the largest Joint Replacement Hospital in the Nordic Region
Digital Workforce automates electronic referral handling at Nordic’s largest Joint Replacement Hospital, reducing administrative work and freeing up time for patient care. The efficient process also speeds up patient access to care.
Coxa is the only hospital in Finland and the largest in the Nordic countries specializing in prosthetic joint surgery. The hospital receives around 6,600 electronic referrals annually from private and public healthcare providers across Finland.
At the end of May, Coxa implemented a solution by Digital Workforce that automatically processes up to 97% of the electronic referrals received by the hospital. Prior to automation, the manual processing of these referrals took up over 70 working days of nursing staffs’ time each year. The manual process was also prone to human error and delays due to personal dependencies.
The new referral automation accelerates the processing of electronic referrals, allowing more time for patient care while reducing the risk of errors. The implementation project was completed in just a few months, and the experience with the automation has been overwhelmingly positive.
"Our hospital treats nearly 9,000 patients annually, and the number of incoming referrals continues to rise. The automation was implemented to reduce the secretaries' workload, and it has fully met our expectations. The streamlined process enables us to handle referrals efficiently, freeing up additional resources for patient care and speeding up patient access to treatment," says Tauno Pohja, IT Manager, Coxa.
"Digital Workforce is the leading expert in healthcare process automation and development in Finland. We have implemented numerous referral automations nationwide, freeing up several dozen years' worth of healthcare professionals' time for patient care. The collaboration with Coxa has been outstanding. We are grateful to work alongside a top expert in specialized care, supporting and enhancing the hospital's operations," says Marja Heikkinen, Key Account Manager for Wellbeing Regions, Digital Workforce.
More information
Marja Heikkinen, Key Account Manager
Digital Workforce Services Oyj
marja.heikkinen@digitalworkforce.com
About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc is a leading business process automation services and technology solution provider globally. Digital Workforce Outsmart services and technology solution suites allow organizations to save costs, accelerate digitalization, increase revenue, improve customer experience, and gain a competitive advantage. Globally, over 250 large customers use Digital Workforce’s services and technologies to transform their businesses with automation. Founded in 2015, Digital Workforce currently employs over 200 business automation specialists in the US, UK & Ireland, and Northern and Central Europe. Digital Workforce is publicly listed in Nasdaq First North Growth Market Finland. https://digitalworkforce.com
Keywords
Alternative languages
Subscribe to releases from Digital Workforce Services Oyj
Subscribe to all the latest releases from Digital Workforce Services Oyj by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.
Latest releases from Digital Workforce Services Oyj
Digital Workforce käynnistää mittavan RPA-teknologian migraation pitkäaikaiselle vakuutusasiakkaalle28.4.2025 08:00:00 EEST | Tiedote
Digital Workforce käynnistää mittavan RPA-teknologian migraation pitkäaikaiselle vakuutusasiakkaalle Lehdistötiedote 28.4.2025 klo 08:00 Digital Workforce Services Oyj käynnistää strategisen migraatiohankkeen, jossa yhden sen suurimman pohjoismaisen vakuutusasiakkaan ohjelmistorobotiikan (Robotic Procss Automation, RPA) automaatioiden portfolio siirretään aiemmasta RPA-teknologiasta UiPathiin yhtiön moniteknologiselle Outsmart-pilvipalvelualustalle. Uuden teknologian odotetaan lisäävän suorituskykyä, ylläpidettävyyttä ja skaalautuvuutta kymmenissä kriittisissä prosesseissa. Migraatiohankkeen on määrä kestää noin 12 kuukautta tästä kuusta alkaen. Alustamigraation lisäksi projekti on suuri edistysaskel automaatioiden modernisoinnissa. Monet nykyisistä automaatioista ovat olleet käytössä vuodesta 2017 lähtien, eivätkä ne enää vastaa nykypäivän parhaita käytäntöjä tai hyödynnä automaatioteknologioiden uusimpia ominaisuuksia. Projektin tuloksena asiakkaalle rakentuu uusi automaatioperusta,
Digital Workforce Launches RPA Technology Migration for Long-Standing Insurance Client28.4.2025 08:00:00 EEST | Press release
Digital Workforce Launches RPA Technology Migration for Long-Standing Insurance Client Press release, 28 April 2025 08:00 AM EEST Digital Workforce Services Oyj today announced the start of a strategic technology conversion project that will migrate a portfolio of robotic process automations (RPA) for one of its major Nordic insurance clients from one RPA technology to UiPath on the company’s multi-technology Outsmart platform. The initiative is expected to increase performance, maintainability, and scalability across dozens of mission-critical processes and is scheduled for approximately 12 months, beginning this month. Beyond a platform migration, the project represents a major leap forward in modernization. Many of the current automations have been in place since 2017 and no longer reflect today’s best practices or take advantage of the latest capabilities in automation technology. Through this conversion, Digital Workforce will not only migrate but rebuild the automation foundation
Digital Workforcelle monivuotinen sopimus älykkään automaation ulkoistuksesta ison teollisuusyhtiön kanssa25.4.2025 08:30:00 EEST | Tiedote
Digital Workforcelle monivuotinen sopimus älykkään automaation ulkoistuksesta ison teollisuusyhtiön kanssa Monivuotinen sopimus siirtää osaajat, teknologian sekä tulevan automaatiokehityksen Digital Workforcen vastuulle mahdollistaen skaalautuvan kasvun. Lehdistötiedote 25.4.2025 klo 8.30 Digital Workforce Services Oyj ilmoitti tänään solmineensa laajan, monivuotisen sopimuksen johtavan, kansainvälisen teollisuusyhtiön kanssa kanssa. Sopimuksen mukaan Digital Workforce ottaa täyden vastuun asiakkaan Intelligent Automation -toiminnoista sisältäen yli 150 UiPath- ohjelmistorobotiikkaratkaisua sekä niiden tulevasta kehityksestä. Keskeiset faktat Yli 150 käytössä olevaa UiPath-automaatiota siirtyy Digital Workforcelle 1.6.2025 Kuusi automaatioasiantuntijaa siirtyy asiakkaalta Digital Workforcelle Asiakas sitoutuu hankkimaan neljä dedikoitua FTE-kehitys- ja konsultointiresurssia vuoden 2025 loppuun saakka Tulosperusteinen hinnoittelu sisältää maksujen alennuksia, jotka on sidottu käytettäv
Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations25.4.2025 08:30:00 EEST | Press release
Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations Multi-year deal transfers talent, technology, and future automation development to Digital Workforce - unlocking scalable growth. 25 April 2025, 08:30 AM EEST Digital Workforce Services Oyj today announced that it has entered into an extensive, multi-year agreement with a leading international industrial corporation to assume full responsibility for the client’s Intelligent Automation (IA) operations with more than 150 UiPath RPA automations, and their future development. Key facts 150+ UiPath automations move to Digital Workforce on 1 June 2025 Six automation specialists will transfer from the client to Digital Workforce Commitment to procure four dedicated FTEs of development and consulting capacity through 2025 Outcome-based pricing includes fee reductions tied to uptime and stability targets. Jussi Vasama, CEO, Digital Workforce, said: “This ma
Pirkanmaan hyvinvointialue arkistoi poistuvien Lifecare- ja Mediatri-järjestelmien tiedot Kantaan automaatiota hyödyntäen24.4.2025 12:00:00 EEST | Tiedote
Digital Workforcen ja Atostekin tarjoaman automaatioratkaisu poimii siirrettävät tiedot poistuvien Lifecare ja Mediatri – järjestelmien 12 eri tietokannasta, jäsentää ne Kelan vaatimusten mukaisesti ja siirtää muokatut tiedot joko Kanta-arkistoon tai asiakkaan uusiin järjestelmiin. Arkistointi toteutetaan Istekin kautta tarjottuna SaaS-palveluna. Pirkanmaan hyvinvointialueen tavoitteena on, että Mediatrin arkistointiprojekti valmistuu huhtikuuhun 2026 mennessä ja Lifecaren viimeistään kesäkuussa 2026. Arkistoinnin valmistuminen mahdollistaa vanhoista järjestelmistä luopumisen ja järjestelmäuudistuksen loppuunsaattamisen. ”Järjestelmäsiirtymien loppuunsaattaminen on keskeistä hyvinvointialueiden työkuorman keventämisen ja kustannusten hallinnan kannalta. Alueiden on tärkeää tuntea kaikki toteutusvaihtoehdot ja varmistua siitä, että projektin toteuttajalla on selkeä kannustin pysyä aikataulussa. Yhtä olennaista on, että projektista vastaa toimija, jolla on vahva asiantuntemus ja käytännö
In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.
Visit our pressroom