HyVä-digi fyller 1 år och har kontaktats redan nästan 30 000 gånger
Alla hälsobesvär kräver inte ett fysiskt besök till hälsostationen. Det kan vara både snabbare och lättare att sköta ett ärende hemma, då det passar en själv och detta kan både vara behagligare för patienten. Detta har varit möjligt sedan 1.9.2023 då HyVä-digi, den digitala hälsostationen påbörjade sin verksamhet.
Det är ett av välfärdsområdets mål att förse alla sina invånare med enhetliga tjänster inom vård och uppskattning av vårdbehov och HyVä-digi vill vara med och möjliggöra detta.
Största delen av personalen har varit på HyVä-digi sedan starten och således kunnat förstärka sitt kunnande om de 7 olika kommuner och vad de har att erbjuda sina invånare.
Förutom sjukskötare och hälsovårdare ansvarar koordinatorn för hälsofrämjande och de sakkunniga läkarna för vår tjänst. HyVä-digi är öppen även på lördagar till motsatts till de andra hälsostationerna.
Feedbacken har för det mesta varit mycket positivt
Den digitala plattformen som HyVä-digi använder samlar feedback efter varje chattkontakt. Feedbacken har i stort sett varit positivt, rekommendation 9,05/10 och belåtenhet 4,65/5.
HyVä-digis personal går igenom insamlad feedback varje vecka. Brådskande feedback tas itu med genast och vid behov kontaktas hen som gett den. Feedback kan också ges anonymt via välfärdsområdets hemsida.
Statistik om HyVä-digis första år:
-
Ca 30 000 kontakter
-
Lite under 10 % kontakterna tagits via Omaolo
-
Chatten betjänar i medelsnitt 600–700 patienter per vecka
-
Mest brådskande tiden är måndagmorgon
De vanligaste hälsoärenden som HyVä-digi kontaktas om inkluderar; infektioner, kroniska sjukdomar och vård av dessa, könssjukdomar och olika slags hudsymptom.
Omaolo kontakterna beträffar mest; allmän symptomförfrågan, könssjukdomar och urinvägsinfektioner.
HyVä-digi erbjuder i fortsättning också sosialhandledning
HyVä-digi utvecklas konstant. Under september månad börjar två socialhandledare på HyVä-digi detta betyder att man i fortsättningen också kan sköta sociala ärenden via chatten eller på videomottagning. Dessa kan vara till exempel behov för psykosocialt stöd, eller ärenden inom hälsosocialt arbete. Socialhandledarna kan även kontaktas via Omaolo. Mera info om socialhandledningen publiceras i september.
I oktober startar piloten för hälsogranskingar för de arbetslösa, vilket betyder att dessa kan i fortsättningen skötas på HyVä-digi med en hälsovårdare, om man så önskar.
HyVä-digi strävar till att kunna erbjuda tjänster inom mentalhälsa och rusmedelsberoende, samt tandvård. För tillfället kan man kontakta Kompanjonshusets chatt på Hyvä-digi gällande frågor om mentalhälsa och rusmedel.
HyVä-digis personal vill tacka alla för ett gott samarbete och en fin start till vår gemensamma färd och vi önskar att få feedback lika duktigt som hittills för att vi skall kunna fortsätta utveckla tjänsten!
Erfarenheter om att arbeta på HyVä-digi fås av:
Sjukskötare Virve Ojansivu, tel. 040 5255 276 (på finska)
Sjukskötare Annika Fredriksson, tel. 045 2362 552 (på svenska)
Frågor om HyVä-digi:
Serviceansvarig Enni Juusela, tel. 040 3534 850
Nyckelord
Kontakter
viestintä / kommunikationItä-Uudenmaan hyvinvointialue / Östra Nylands välfärdsområde
viestinta@itauusimaa.fiÖstra Nylands välfärdsområde producerar och ordnar offentliga social- och hälsovårdstjänsterna och räddningsväsendet i sju kommuner: Askola, Borgå, Lappträsk, Lovisa, Mörskom, Pukkila och Sibbo.
Följ Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
1-vuotias HyVä-digi hoitanut jo lähes 30 000 yhteydenottoa30.8.2024 14:24:11 EEST | Tiedote
Kaikissa terveyshuolissa fyysinen käynti terveysasemalla ei ole tarpeellinen. Asian hoitaminen nopeasti oman kodin rauhassa ja silloin, kun se itselle sopii, on asiakkaalle usein mukavampi vaihtoehto. Tämä on ollut mahdollista 1.9.2023 lähtien, jolloin Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalinen sosiaali- ja terveyspalvelu HyVä-digi aloitti toimintansa.
Tandregleringen överbelastad i Sibbo och Borgå29.8.2024 09:30:07 EEST | Tiedote
Tandregleringen vid Östra Nylands välfärdsområde är överbelastad i Sibbo och Borgå. Det är en situation som man har råkat in i till följd av en betydande personalbrist.
Oikomishoitoon pääsy ruuhkautunut Sipoon ja Porvoon alueilla29.8.2024 09:21:27 EEST | Tiedote
Hampaiden oikomishoidon tilanne on ruuhkautunut Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella Sipoossa ja Porvoossa. Tilanteeseen on jouduttu merkittävän henkilöstöpulan vuoksi.
Coronavaccinationerna i Östra Nylands välfärdsområde börjar 16.9.202426.8.2024 11:21:40 EEST | Tiedote
Höstens coronavaccination startar vid Östra Nylands välfärdsområdes social- och hälsostationer vecka 38, det vill säga den vecka som börjar 16.9.2024. Vaccination erbjuds vissa riskgrupper som fastställts av THL.
Koronarokotukset alkavat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella 16.9.202426.8.2024 11:17:01 EEST | Tiedote
Syksyn koronarokotukset alkavat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveysasemilla viikolla 38 eli 16.9.2024 alkavalla viikolla. Rokotukset annetaan tietyille THL:n määrittelemille riskiryhmille.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum