Etelä-Karjalan ja Kymenlaakson hyvinvointialueet valitsivat BeeHealthyn digitaalisen asiointialustan kumppaniksi
Uusi digitaalinen asiointialusta avautuu käyttäjille Kymenlaaksossa tammikuussa 2025 ja Etelä-Karjalassa huhtikuussa 2025.
Etelä-Karjalan hyvinvointialue, Kymenlaakson hyvinvointialue ja Kaiku24 ovat tehneet yhteishankinnan uudesta digitaalisesta asiointialustasta. Alustan toimittaa BeeHealthy Oy. Digitaaliset palvelut asiakkaille tuottavat jatkossakin hyvinvointialueet yhdessä Kaiku24:n kanssa.
Uuden asiointialustan myötä hyvinvointialueiden digitaaliset palvelut löytyvät kootusti yhdestä paikasta. Asiakas voi sovelluksen tai verkkoselaimen kautta ottaa yhteyttä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiseen tai pelastusviranomaiseen. Digitaalisessa asiointipalvelussa voi esimerkiksi varata aikoja, tarkastella omia laboratoriotuloksia ja asioida perheenjäsenten puolesta.
– Uusi digialusta tukee hyvinvointialueiden terveyspalveluiden, sosiaalipalveluiden sekä pelastustoimen palveluiden digitaalista asiointia. Uuteen asiointipalveluun siirretään olemassa olevat digipalvelut ja otamme käyttöön myös uusia palveluita, Kymenlaakson hyvinvointialueen digitaalisen asioinnin ja palvelujen hankepäällikkö Sirpa Mäntynen kertoo.
– Digitaaliset palvelut ovat olennainen osa hyvinvointialueiden palvelukokonaisuutta. Digialusta mahdollistaa asukkaille helposti saavutettavan ja asiakaslähtöisen palvelukanavan, jonka kautta moniin arjen huoliin voidaan vastata tehokkaasti ja oikea-aikaisesti, sanoo kehittämispäällikkö Kaisa Pesonen Etelä-Karjalan hyvinvointialueelta.
Digitaalisen asiointialustan hankinnassa on mukana Kaiku24, joka tuottaa puhelin-, digi- ja etävastaanottopalveluita muun muassa Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan hyvinvointialueilla.
– Uuden digiasiointialustan myötä pystymme yhdistämään palveluosaamisen ja laadukkaan digiratkaisun. Digialusta helpottaa asiakkaan pääsyä palveluihin ja usein asiakas saa hoitoa jo ensikontaktissa, sanoo Kaiku24:n kehitys- ja asiakkuusjohtaja Tiina Hirvi.
Asukkaat ja ammattilaiset arvioivat sovelluksen käyttökokemusta
Hankinnassa pidettiin tärkeänä, että digitaalisen asiointialustan käyttö on kansalaisten ja ammattilaisten näkökulmasta sujuvaa. Osana asiointialustan hankintaa joukko Kymenlaakson ja Etelä-Karjalan asukkaita ja ammattilaisia kutsuttiin arvioimaan asiointialustan käytettävyyttä. Käytettävyystestaukset järjestettiin elokuun aikana Kouvolassa, Lappeenrannassa ja etäyhteyksin.
Asiointialustaa kehitetään jatkossa yhdessä hyvinvointialueiden, Kaiku24:n ja BeeHealthyn kanssa.
– Etelä-Karjalan ja Kymenlaakson hyvinvointialueet sekä Kaiku24 ovat digitaalisen sosiaali- ja terveydenhuollon edelläkävijöitä. Olemme ylpeitä, että pääsemme kehittämään OmaMehiläiseen perustuvaa SuomiSote-digialustaa yhdessä eteenpäin ja odotamme innolla yhteistyötämme, sanoo Mehiläisen tytäryhtiö BeeHealthyn kaupallinen johtaja Sampo Oksanen.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lauri Lehtotoimialajohtaja, strategia- ja integraatiopalvelutKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:040 489 8652lauri.lehto@kymenhva.fiSirpa Mäntynendigitaalisen asioinnin ja palvelujen hankepäällikköKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:040 489 8234sirpa.mantynen@kymenhva.fiJuuso Tamminenvaikuttavuus- ja tietojohtajaEtelä-Karjalan hyvinvointialue
Puh:040 194 7370juuso.tamminen@ekhva.fiKaisa PesonenkehittämispäällikköEtelä-Karjalan hyvinvointialue
Puh:040 651 3007kaisa.pesonen@ekhva.fiSampo Oksanenkaupallinen johtajaBeeHealthy Oy
Puh:050 590 2750sampo.oksanen@beehealthy.comKymenlaakson hyvinvointialue
Järjestämme Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut. Noin 159 500 asukkaan maakuntaan kuuluvat Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kymenlaakson hyvinvointialue
Aluehallituksessa 10.9. käsiteltäviä asioita5.9.2024 15:47:26 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontuu tiistaina 10.9.2024.
Kymenlaakson rokotuspaikat ovat avoinna nyt myös kaikille yli 75-vuotiaille4.9.2024 14:29:52 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialue on laajentanut koronarokotukset kaikille 75 vuotta täyttäneille, kun aiemmin ikäraja oli 80 vuotta.
Kymenlaakson rokotuspaikat ovat nyt avoinna voimakkaasti immuunipuutteisille sekä kaikille yli 80-vuotiaille2.9.2024 13:14:23 EEST | Tiedote
Syyskuun aikana annetaan koronarokote voimakkaasti immuunipuutteisille henkilöille ja kaikille 80 vuotta täyttäneille.
Voimakkaasti immuunipuutteisten sekä kaikkien 80 vuotta täyttäneiden ajanvaraus kausirokotukseen avataan 28.8.202421.8.2024 15:00:00 EEST | Tiedote
Yli 60 000 kymenlaaksolaista koskevalla kausirokotuskierroksella tarjotaan koronarokotteen tehosteannosta sekä maksutonta influenssarokotetta ennalta määritellyille kohderyhmille. Rokotukset aloitetaan henkilöistä, jotka ovat korkeimmassa riskissä saada vakava koronatartunta.
Aluehallituksessa laajan palvelun perhekeskuksen perusparannushanke20.8.2024 11:43:22 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontui tiistaina 20.8.2024.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme