Kela/FPA

Kelan Kemijärven ja Rovaniemen palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat

Jaa

Aukioloaika muuttuu Kemijärven ja Rovaniemen palvelupisteissä 30.9. alkaen. Kemijärven palvelupiste on avoinna ti klo 9–12. Rovaniemen palvelupiste on avoinna ti–to klo 12–16. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.

Kelan palvelupisteessä Kemijärvellä saa henkilökohtaista neuvontaa tiistaisin klo 9–12. Aikaisemmin Kemijärven palvelupiste on ollut avoinna tiistaisin ja torstaisin. Kemijärven palvelupiste sijaitsee osoitteessa Vapaudenkatu 10-12.

Kelan palvelupisteessä Rovaniemellä saa henkilökohtaista neuvontaa tiistaista torstaihin klo 12–16. Aikaisemmin Rovaniemen palvelupiste on ollut avoinna maanantaista torstaihin.  Rovaniemen palvelupiste sijaitsee osoitteessa Hallituskatu 20.

Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.

Kelan etäpalvelua saat myös Lapin Virtu-pisteiltä ja Virtu-palveluportaalista. Etäpalvelussa saa henkilökohtaista neuvontaa ja voi hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä.

Lue lisää

Avainsanat

Yhteyshenkilöt

Kelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.

Puh:020 634 7745viestinta@kela.fi

Kansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.

Tilaa tiedotteet sähköpostiisi

Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.

Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA

Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.

Tutustu uutishuoneeseemme
HiddenA line styled icon from Orion Icon Library.Eye