Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat-palvelun aukioloajat laajentuivat
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat-palvelu on laajentanut aukioloaikojaan palvellakseen asiakkaita entistä paremmin. Uudet aukioloajat ovat tiistaista torstaihin kello 10–15. Chat tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden saada reaaliaikaista neuvontaa ja ohjausta sosiaalihuollon ammattilaisilta helposti ja nopeasti.
Chat-palvelu toimii puhelinpalvelun rinnalla vaihtoehtoisena yhteydenottokanavana niille henkilöille, jotka eivät syystä tai toisesta pysty tai halua hoitaa asioitaan puhelimessa. Asiointi onnistuu myös ilman tunnistautumista.
– Chatissä on helppo kysyä esimerkiksi hyvinvointialueen sosiaalihuollon palveluista ja niihin hakeutumisesta, hakulomakkeista, yhteystiedoista, yksityisistä palveluntuottajista sekä toimeentulotukeen liittyvistä kysymyksistä, kertoo Kymenlaakson hyvinvointialueen palveluesimies Mari Kinnunen.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä. Asiakasneuvonnan ammattilaiset tavoittaa chatin lisäksi puhelimitse sekä Ratamokeskuksessa sijaitsevasta neuvontapisteestä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Mari KinnunenpalveluesimiesKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:040 623 5167mari.kinnunen@kymenhva.fiKymenlaakson hyvinvointialue
Järjestämme Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut. Noin 159 500 asukkaan maakuntaan kuuluvat Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kymenlaakson hyvinvointialue
Aluehallituksessa muutosesityksiä koskien palvelurakennetta ja palveluverkkoa8.10.2024 11:48:26 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontui tiistaina 8.10.2024.
Aluehallituksessa 8.10. käsiteltäviä asioita4.10.2024 14:22:39 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontuu tiistaina 8.10.2024.
Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalipalveluiden tiedot näkyvät nyt asiakkaille OmaKannassa2.10.2024 08:00:00 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalipalveluissa kirjatut tiedot ovat katseltavissa OmaKannassa 1.10.2024 alkaen. Tiedot näkyvät käyttäjillä vaiheittain.
Influenssarokotukset käyntiin Kymenlaaksossa1.10.2024 10:57:51 EEST | Tiedote
Maksuttoman influenssarokotuksen ja koronarokotteen tehosteannoksen kohderyhmiin kuuluvat kymenlaaksolaiset voivat ottaa kummatkin rokotteet yhdellä käynnillä.
Aluevaltuusto käsitteli Kymenlaakson hyvinvointialueen osavuosikatsauksen tammi-heinäkuulta 202425.9.2024 08:26:47 EEST | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluevaltuusto kokoontui Kotkan kaupungintalolla tiistaina 24.9.2024. Ennen kokousta järjestettiin aluevaltuuston kyselytunti. Kyselytunnin ja kokouksen tallenne on katsottavissa Kymenlaakson hyvinvointialueen YouTube-kanavalla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme