Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat-palvelun aukioloajat laajentuivat
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat-palvelu on laajentanut aukioloaikojaan palvellakseen asiakkaita entistä paremmin. Uudet aukioloajat ovat tiistaista torstaihin kello 10–15. Chat tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden saada reaaliaikaista neuvontaa ja ohjausta sosiaalihuollon ammattilaisilta helposti ja nopeasti.
Chat-palvelu toimii puhelinpalvelun rinnalla vaihtoehtoisena yhteydenottokanavana niille henkilöille, jotka eivät syystä tai toisesta pysty tai halua hoitaa asioitaan puhelimessa. Asiointi onnistuu myös ilman tunnistautumista.
– Chatissä on helppo kysyä esimerkiksi hyvinvointialueen sosiaalihuollon palveluista ja niihin hakeutumisesta, hakulomakkeista, yhteystiedoista, yksityisistä palveluntuottajista sekä toimeentulotukeen liittyvistä kysymyksistä, kertoo Kymenlaakson hyvinvointialueen palveluesimies Mari Kinnunen.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä. Asiakasneuvonnan ammattilaiset tavoittaa chatin lisäksi puhelimitse sekä Ratamokeskuksessa sijaitsevasta neuvontapisteestä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Mari KinnunenpalveluesimiesKymenlaakson hyvinvointialue
Puh:040 623 5167mari.kinnunen@kymenhva.fiKymenlaakson hyvinvointialue
Järjestämme Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut. Noin 159 500 asukkaan maakuntaan kuuluvat Hamina, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kymenlaakson hyvinvointialue
Läheisen voi valtuuttaa hoitamaan omia terveys-, sosiaali- tai apteekkiasioita Valtuudet-palvelussa tai hyvinvointialueen palvelupisteissä25.11.2024 15:19:54 EET | Tiedote
Suomi.fi-valtuuksien kautta voi antaa läheiselleen valtuuden asioida puolestaan terveys-, sosiaali- ja apteekkiasioissa. Valtuutuksen voi tehdä nyt myös avustettuna Kymenlaakson keskussairaalan ja Ratamokeskuksen palvelupisteissä.
Kymenlaakson keskussairaalan syöpätautien poliklinikka aloittaa uusissa tiloissa 2.12.202420.11.2024 14:50:11 EET | Tiedote
Uudet tilat sijaitsevat lähellä vanhoja tiloja sairaalan pohjakerroksessa. Vastaanotolle kuljetaan entiseen tapaan sairaalan eteläpäädyssä sijaitsevasta pääsisäänkäynnistä.
Aluevaltuusto hyväksyi Etelä-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon yhteistyöalueen yhteistyösopimuksen20.11.2024 09:52:35 EET | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluevaltuusto kokoontui Kotkan kaupungintalolla 19.11.2024. Kokouksen tallenne on katsottavissa Kymenlaakson hyvinvointialueen YouTube-kanavalla.
Aluevaltuusto kokoontuu 19.11.15.11.2024 08:37:44 EET | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluevaltuusto kokoontuu 19.11.2024 kello 17 Kotkan kaupungintalolla. Kymenlaaksolaiset voivat seurata kokousta suorana Kymenlaakson hyvinvointialueen YouTube-kanavalta.
Aluehallitus käsitteli vuoden 2025 talousarvion12.11.2024 14:12:41 EET | Tiedote
Kymenlaakson hyvinvointialueen aluehallitus kokoontui 12.11.2024.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme