Päivystysapu 116 117 –kiireellisen hoidon ensilinja aloittaa 31.10.2024

Oma Hämeessä on ollut käytössä valtakunnallinen Päivystysapu 116117 –neuvontapalvelu. 31.10.2024 alkaen Päivystysapu 116 117 numeroon liitetään mukaan kiireellisen hoidon puhelinarviointi.  Alueella on kehitetty keskitettyjä ensilinjapalveluita asiakaspalvelun parantamiseksi.  

Mitä tarkoitetaan Päivystysapu 116 117 - kiireellisen hoidon ensilinja - palvelulla? 

Päivystysapu 116 117 tarjoaa tilanteen arviointia, ohjausta ja neuvontaa kaikissa kiireellisissä terveysongelmissa, jotka eivät ole hätätilanteita. Puheluun vastaa ensilinjan sairaanhoitaja, jonka tukena toimii lääkäri. Sairaanhoitaja haastattelee asiakasta käyttäen apuna kansallisia hoidon kiireellisyyden arvioinnin ohjeita.  Asiakkaan asia ratkaistaan puhelun aikana järjestämällä tarvittava hoito tai antamalla kotihoito-ohjeet.  

Yhteyden palveluun saa soittamalla puhelinnumeroon 116 117, joka palvelee asiakkaita vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Palvelu on asiakkaille maksuton, paitsi jos puhelu siirretään lääkärin hoidettavaksi. Myös sairaanhoitaja-chat palvelee kiireellisissä asioissa ma-pe klo. 8-20. 

Hätätilanteissa soita yleiseen hätänumeroon 112.  

Kuulo- tai puhevammaiset ja tulkkauspalvelun (interpretation service) tarpeessa olevat asiakkaat voivat olla yhteydessä 040 629 6206 tekstiviestinumeroon.  

Kenelle palvelu on tarkoitettu? 

Ota yhteyttä Päivystysapu 116 117 -kiireellisen hoidon ensilinjaan: 

• Jos harkitset päivystykseen lähtöä 

• Kiireellistä hoitoa vaativissa tilanteissa 

• Kun tarvitset ohjausta tai neuvontaa kiireellisissä asioissa 

Mikä muuttuu asiakkaan näkökulmasta?  

Forssan (puh. 03 4191 3000), Riihimäen Pulssi77 (puh. 019 758 5600) ja Janakkalan (puh. 03 680 1430) kiirevastaanottojen puhelinnumerot poistuvat käytöstä 31.10.2024. Terveysasemien muut puhelinnumerot muuttuvat vuoden vaihteessa. Muutoksista tiedotetaan myöhemmin.  

Lisätietoa Puhelinnumerovaihdoksia Oma Hämeen palveluissa syksyn 2024 aikana - Oma Häme (omahame.fi) 

Medialle yhteyshenkilö(t) 

Tiina Merivuori, perusterveydenhuollon avopalveluiden tulosaluejohtaja, p. 040 662 9033, tiina.merivuori@omahame.fi 

Auli Anttila, perusterveydenhuollon avopalveluiden tulosalueylihoitaja, p. 040 330 5815, auli.anttila@omahame.fi