Ruuhka kuljetuspalveluissa on hellittänyt Pohteella
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella Pohteella ruuhka kuljetuspalvelujen asiakaspalvelussa on hellittänyt. Ruuhka koski vammaispalvelulain ja sosiaalihuoltolain mukaista kuljetuspalvelua.
Marraskuun alusta lähtien kyytien tilauskäytäntö muuttui usean kunnan alueella. Matkat tilataan nyt matkapalvelukeskuksesta, joka välittää kyytejä asiakkaille. Osassa kuntia sopimusautot on kilpailutettu hankintalain mukaan uudelleen ja taksiautoilijoita on vaihtunut.
Viime perjantaina sattui myös laaja puhelinhäiriö, joka vaikeutti kuljetuspalvelujen tilaamista. Häiriöstä ja muutoksesta johtuen kuljetuksien välittäminen on ollut hitaampaa, tilattua kuljetusta ei ole tullut tai auto on tullut väärään paikkaan tai väärään aikaan. Tämä on ymmärrettävästi aiheuttanut asiakkaille harmia ja vaikeuttanut heidän elämäänsä.
Pohteen vammaispalveluissa on viikonlopun aikana ja alkuviikolla vastattu aktiivisesti asiakkaiden palautteisiin. Esille tulleita ongelmia on ratkottu asiakkaiden ja sopimusautoilijoiden kanssa.
Pohde pahoittelee tilannetta ja kiittää asiakkaita kärsivällisyydestä.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoja
Minna Mikkola
Vastuualuepäällikkö
Asiakasohjauskeskus, Matkakeskus
Vammaispalvelujen yhteiset palvelut
minna.j.mikkola@pohde.fi
puhelin 044 703 6472
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde vastaa yli 415 000 asukkaan hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta 1.1.2023 alkaen. Työllistämme noin 18 500 sosiaali- ja terveysalan sekä pelastustoimen osaajaa. Yhdessä tarjoamme Pohjois-Pohjanmaan ihmisille tukea elämään ja apua terveyteen tai hätään aiempaa paremmin. Toimimme vaikuttavasti ja uusin tavoin – samalla henkilöstöömme panostaen.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde
Pohde vahvistaa lasten ja nuorten kuntoutuspalveluita koko hyvinvointialueella30.12.2024 13:37:41 EET | Tiedote
On tärkeää, että lapset ja perheet saavat tarvittaessa kuntoutuksen ammattilaisten tuen mahdollisimman oikea-aikaisesti. Siksi Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde uudistaa kuntoutuksen toimintamallia koko hyvinvointialueella. Mallin tavoitteena on vahvistaa varhaisen tuen kuntoutuspalveluita.
Katso video: Oulaskankaan ja Raahen sairaaloiden muutokset vuonna 202523.12.2024 14:20:34 EET | Tiedote
Sairaalaverkkoa koskeva lakiesitys hyväksyttiin eduskunnassa joulukuussa 2024. Joulun alla kuvatulla videolla Pohteen johtajaylilääkäri Terhi Nevala ja ylilääkäri Jussi Piuva kertovat, miten sairaalaverkkoa ja sairaaloiden päivystyksiä koskevat lakimuutokset vaikuttavat Raahen ja Oulaskankaan sairaaloiden toimintaan ja miten apua kannattaa eri tilanteissa hakea.
Liikkuva hammashoitola Pohdent siirtyy Reisjärveltä Haapavedelle20.12.2024 09:36:09 EET | Tiedote
Pohteen toinen liikkuva hammashoitola Pohdent aloittaa toimintansa Haapavedellä 7.1.2025. Avoimien ovien tapahtumaa vietetään 24.1.2025.
Oulaskankaan sairaalan toimintaan muutoksia ensi vuonna – yhteistoimintaneuvottelut saatiin päätökseen 17.12.202418.12.2024 15:15:00 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde on käynyt syksyn aikana Oulaskankaan sairaalan muutossuunnitelmiin liittyvät yhteistoimintaneuvottelut henkilöstöjärjestöjen kanssa. Ympärivuorokautinen päivystys Oulaisissa sijaitsevalla Oulaskankaalla on päättymässä, mutta sairaalasta kehitetään alueen akuuttihoidon keskittymää, jossa jatketaan päiväkirurgisia leikkauksia ja usean erikoisalan poliklinikkatoimintaa.
Pohde järjestää akuuttiosastoa koskevan asukastilaisuuden Kärsämäellä 8. tammikuuta18.12.2024 11:55:51 EET | Tiedote
Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde järjestää asukastilaisuuden Kärsämäen akuuttiosastoa koskevasta suunnitelmasta keskiviikkona 8.1.2025 klo 17.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme