Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.
– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Uusi tutkimus: Digivastaanotot hoitavat tehokkaasti yleisimmät taudit ja voivat säästää julkisen perusterveydenhuollon kustannuksia jopa 23 %24.4.2025 11:30:00 EEST | Tiedote
Uuden tutkimuksen perusteella digivastaanotoilla voidaan tarjota tehokkaasti apua yleisimpiin vaivoihin. Samalla digivastaanotot voivat säästää julkisen terveydenhuollon kustannuksia merkittävästi verrattuna perinteisiltä puhelin- tai kiirevastaanotoilta alkaneisiin käynteihin.
Mehiläiseltä merkittävä investointi Sodankylään – lääkärikeskus uusiin moderneihin tiloihin keskustaan heinäkuussa8.4.2025 09:46:42 EEST | Tiedote
Mehiläinen Sodankylä muuttaa lentokentän läheisyydestä uusiin moderneihin tiloihin Sodankylän keskustaan heinäkuun alussa. Uusi Jäämerentielle aukeava lääkärikeskus tarjoaa henkilö- ja työterveysasiakkaille kattavat yleis- ja erikoislääkäripalvelut vastaten alueen kasvavaan terveyspalveluiden kysyntään.
Mehiläisen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteistyö vahvistaa suun terveyden perusosaamista terveydenhuollon koulutuksissa4.4.2025 12:42:06 EEST | Tiedote
Suun terveyden merkitys kokonaisvaltaiselle hyvinvoinnille tunnistetaan yhä paremmin. Tämä korostaa tarvetta myös terveydenhuollon ammattilaisten kattavammalle suun terveyden osaamiselle yleisterveyden näkökulmasta. Mehiläinen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulu (Jamk) ovat vastanneet tähän tarpeeseen kehittämällä yhteistyössä täydennyskoulutuksen, joka keskittyy suun terveyden ja yleisterveyden välisiin yhteyksiin.
Mehiläinen avaa modernin lääkärikeskuksen Vantaan Myyrmäen Virtataloon vuodenvaihteessa3.4.2025 09:30:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen kasvattaa palveluitaan Vantaalla Myyrmäen lääkärikeskuksen muuttaessa Liesikujalta uusiin moderneihin toimitiloihin 2025–2026 vaihteessa. Uusi lääkärikeskus sijaitsee keskeisellä paikalla Virtatalossa Kauppakeskus Myyrmannia vastapäätä. Laajentumisen myötä palveluvalikoima kasvaa merkittävästi ja yksikköön rekrytoidaan lisää terveydenhuollon ammattilaisia.
Mehiläinen kiittää neuvonantajiaan hyvästä yhteistyöstä Regina Marian ja MediGroupin yritysostoprosessissa2.4.2025 15:00:00 EEST | Tiedote
Mehiläinen julkisti 1.4.2025 allekirjoittaneensa sopimukset Romanian johtaviin terveyspalveluyrityksiin kuuluvan Regina Marian ja Serbian johtaviin terveyspalveluyrityksiin kuuluvan MediGroupin ostoista. Mehiläinen haluaa kiittää neuvonantajiaan yhteistyöstä.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme