Helsingin kaupungin työterveys siirtyi Mehiläiselle – asiakastyytyväisyys huippuluokkaa
Helsingin kaupungin noin 37 500 työntekijän työterveyshuolto siirtyi Mehiläiselle 1.11.2024. Palveluiden siirto Mehiläiselle onnistui hyvin, ja asiakastyytyväisyyttä mittaava NPS (Net Promoter Score) nousi erinomaiselle 87 tasolle.
– Palveluiden käynnistämistä Mehiläisessä suunniteltiin ja työstettiin yhdessä Helsingin kaupungin ja Työterveys Helsingin henkilöstön kanssa suunnitelmallisesti ja erittäin hyvässä yhteistyössä alkukesästä alkaen. Siirtymä onnistui hienosti ja tiivis yhteistyö kaupungin kanssa jatkuu, sanoo Mehiläisen Työelämäpalveluiden liiketoimintajohtaja Antti Miettinen.
– Yhteistyö Mehiläisen kanssa on alkanut erinomaisesti. Olemme erityisen iloisia siitä, että olemme saaneet Suomen suurimpana työnantajana henkilöstömme käyttöön Mehiläisen laajan toimipisteverkoston ja digitaaliset työterveyden työkalut, toteaa Helsingin kaupungin henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi.
Siirtymän alusta asti asiakkailta mitattu nettosuositteluindeksi NPS on Mehiläisen ja Helsingin kaupungin yhteistyössä erinomaisella tasolla 87. NPS-asiakaskokemusmittaus kertoo suositteluhalukkuudesta, ja sen lukema voi olla mitä tahansa lukujen -100 ja +100 väliltä. Yli 50:n NPS-lukemaa voidaan pitää erittäin hyvänä tuloksena.
Laajennuksia Mehiläisen pääkaupunkiseudun yksiköissä
Yhdistymisen myötä Mehiläisen pääkaupunkiseudun toimipisteisiin liitettiin Työterveys Helsingin Helsinginkadun toimitila. Helsingin kaupungin asiakkuudelle keskitetyssä toimipisteessä työskentelee yli 50 työterveyden ammattilaista ja yksikössä on oma laboratorio.
Helsingin kaupungin työterveysyhteistyön tuoman kasvun myötä myös Töölön ja Ympyrätalon toimitiloja on laajennettu. Lisäksi Forumiin on valmistumassa toimitilalaajennus ensi kevään aikana.
– Haluamme koko Mehiläisen tiimin puolesta toivottaa Helsingin kaupungin työntekijät lämpimästi tervetulleeksi Mehiläisen työterveysasiakkaiksi ja siirtyneet työterveyden kollegat osaksi Mehiläisen tiimiä. Tästä on hyvä jatkaa yhdessä, Miettinen päättää.
Lisätietoja:
- Mehiläinen, liiketoimintajohtaja Antti Miettinen
- Helsingin kaupunki, henkilöstöjohtaja Petri Lumijärvi
- Yhteydenotot Mehiläisen viestinnän Salla Tähtisen kautta: salla.tahtinen@mehilainen.fi, p. 050 554 3832
Avainsanat
Mehiläinen
Mehiläinen-konserni on tunnettu ja arvostettu yksityinen sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottaja, joka tarjoaa laadukkaat, kokonaisvaltaiset palvelut Suomessa ja kansainvälisesti. 114-vuotias Mehiläinen on nopeasti kehittyvä ja kasvava suunnannäyttäjä alallaan. Yhtiö panostaa digitalisaation mahdollisuuksiin sekä hoidon vaikuttavuuteen ja laatuun kaikilla liiketoiminta-alueillaan.
Mehiläinen palvelee vuosittain 2,1 miljoonaa asiakasta ja sen 840 toimipisteessä palveluita tuottaa yhteensä yli 37 000 työntekijää ja ammatinharjoittajaa. Kansainvälisesti Mehiläinen tarjoaa terveyspalveluja Ruotsissa, Saksassa ja Virossa sekä digitaalisia terveydenhuollon ohjelmistoratkaisuja tytäryhtiönsä BeeHealthyn kautta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Mehiläinen
Fysioterapia- ja kuntoutuspalveluita tarjoavat Neurofysio ja Bodymind osaksi Fysios Mehiläistä12.11.2024 09:58:04 EET | Tiedote
Pirkanmaalla toimivat fysioterapia- ja kuntoutuspalveluita tarjoavat Neurofysio ja Bodymind ovat liittyneet osaksi Fysios Mehiläistä 1.11.2024. Neurofysion ja Bodymindin 35 ammattilaista siirtyvät Fysios Mehiläiseen vanhoina työntekijöinä. Toiminta jatkuu entiseen tapaan Neurofysion toimipisteissä Tampereella ja Nokialla sekä Bodymindin toimipisteessä Tampereella.
KUTSU Mehiläinen Oulu selkäkeskuksen mediatilaisuuteen 21.11. klo 1011.11.2024 13:00:00 EET | Kutsu
Kutsu toimittajille Media-aamupäivä to 21.11. klo 10–11.30 Mehiläinen Oulu, Kauppurienkatu 9, 4. krs, kokoustila Saari
Helsinki tilasi arvioinnin: Mehiläisen operoimalle Ruoholahden terveysasemalle erinomaiset tulokset1.11.2024 13:50:09 EET | Tiedote
Mehiläisen operoima Ruoholahden terveysasema sai erinomaiset tulokset Helsingin kaupungin tilaamassa puoliväliarvioinnissa, jossa tarkasteltiin palveluhankintakokeilua. Ruoholahden terveysasema on Helsingin terveyspalveluiden kärkeä asiakastyytyväisyydessä ja hoitoon pääsyssä.
Sata kilpaurheilijaa vastasi: Lähes 50 % urheilijoista kokee kipua vähintään viikoittain – hinta uran jälkeen voi olla kova30.10.2024 15:35:00 EET | Tiedote
Urheilu Mehiläisen tuoreessa tutkimuksessa* selvitettiin kilpaurheilijan uran psyykkisiä ja fyysisiä kustannuksia. Tutkimuksen mukaan 17 % urheilijoista kokee kipua päivittäin ja 32 % viikoittain. Yli puolet vastanneista oli kamppaillut mielenterveyden haasteiden kanssa. Urheilu Mehiläisen asiantuntijoiden mukaan urheilun ja elämän parempi tasapaino toisi myös parempia tuloksia.
Lapsettomuuslääkärit huolissaan hedelmällisyyskriisistä – uudet tutkimukset ja monimuotoistuvat perhemallit tuovat mahdollisuuksia29.10.2024 11:25:01 EET | Tiedote
Hedelmällisyyskriisi koskettaa yhä useampaa. Lapsettomuuslääkärit ovat huolissaan sekä naisten että miesten laskevista hedelmällisyysluvuista. Hedelmällisyydestä huolehtiminen on erityisen tärkeää nyt, kun päätös lasten hankkimisesta tehdään usein liian myöhään. Yhteiskunnan monimuotoistuvat perhemallit haastavat perinteiset käsitykset vanhemmuudesta ja tarjoavat uusia mahdollisuuksia perheen perustamiseen.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme