Viitasaaren ja Saarijärven Lidlit on uudistettu: kaikista myymälöistä löytyy nyt pikakassat

Perinteisten kassojen rinnalla on neljä pikakassaa vaihtoehtona asiakkaalle.  

− Tänä vuonna olemme asentaneet pikakassoja reippaalla tahdilla myymälöihimme ympäri Suomen. Monet asiakkaistamme haluavat tänä päivänä asioida mieluummin pikakassalla, ja ne otettiin myös täällä Keski-Suomessa ilolla vastaan. Asiakkaamme ovatkin jo tässä muutaman päivän aikana aktiivisesti käyttäneet näitä pikakassoja. Erityisesti pikakassoilla tykätään maksaa pienet ostokset, mutta pikakassoilla onnistuu hyvin myös isompien ostosten skannailu, kertoo myyntipäällikkö Toni Tanninen.

Lidlin pikakassat on suunniteltu tarjoamaan mahdollisimman sujuva asiointi. Pikakassa-alue on mukavan väljä ja ostoksille on varattu hyvin tilaa. Pikakassoilla voi maksaa myös punalaputetut tuotteet sekä lunastaa pullonpalautuskuitit. Hedelmät ja vihannekset on helppo punnita − tuotteet voi valita selkeästä näytöstä kuvallisesta luettelosta tai nimen mukaan aakkosista. Paistopistetuotteet on jaettu suolaisiin ja makeisiin, ja luetteloitu myös aakkosittain. Myös Lidl Plus -kortin skannaaminen onnistuu helposti. Ikärajavalvottuja tuotteita pikakassoilta ei voi ostaa. Täysin alkoholittomia juomia, kuten 0,0 % alkoholittomia oluita, pikakassoilta kuitenkin voi ostaa.

Viitasaaren ja Saarijärven Lidlit ovat kokeneet lisäksi uudistuksen myös heviosastolla, joka on päivitetty samanlaiseen ratkaisuun kuin muissa Keski-Suomen Lidl-myymälöissä. Matalista, tasaisista esillepanoista on luovuttu ja otettu käyttöön hyllymallinen ratkaisu. Aiempia tasossa olevia hyllyjä on kohotettu niin, että niistä on helpompi ottaa tuotteita. Hyllyjä myös on useammassa tasossa. Näin ollen hedelmät ja vihannekset ovat paremmin esillä ja helpommin asiakkaiden saatavilla.

− Asiakkaamme ovat ihastuneet uudistuksemme heviosastolla ja pikakassoilla, ja olemme saaneet niistä positiivista palautetta. Heviosasto on nyt aiempaa toimivampi ja pikakassat koetaan helpoiksi käyttää. Monet asiakkaistamme ovat tottuneita pikakassojen käyttäjiä, ja kannustan kaikkia muitakin kokeilemaan! Henkilökuntamme on mielellään avuksi pikakassojen käytössä, Tanninen kertoo.  

Pikakassat eivät vähennä työntekijöiden tarvetta myymälöissä ja Lidl tarjoaa jatkossakin asiakkaille mahdollisuuden henkilökohtaiseen palveluun. Henkilökunnalla on keskeinen rooli asiakaspalvelun ja sujuvan myymäläarjen mahdollistamisessa.