Keusoten kuntoutuspalveluissa asiointi muuttuu: Käyttöön digiajanvaraus ja fysioterapian suora puhelinasiointi
Asiointi Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) kuntoutuspalveluissa muuttuu tiistaina 14.1.2025, kun aikuisten fysioterapiaan avataan oma puhelinasiointi ja kuntoutuksen digiajanvarauksen mahdollisuuksia laajennetaan.
Keusoten aikuisten fysioterapiaan avataan oma puhelinasiointi 14.1. Aiemmin yli 16-vuotiaat on ohjattu fysioterapiaan lääkärin ja hoitajan vastaanottopalveluiden kautta. Samalla laajennetaan digiajanvarauksia fysioterapeutin, toimintaterapeutin ja puheterapeutin vastaanotoille. Jatkossa asiakas voi siirtää vastanottoaikoja itsenäisesti ja myös varata vastaanottoajan, kun on ensin saanut siihen kehotteen terveydenhuollosta.
Fysioterapian puhelinasiointi palvelee monissa liikkumisen ja toimintakyvyn oireiluissa
Yli 16-vuotiaille tarkoitettu fysioterapeuttien puhelinasiointi palvelee arkisin klo 8–16 numerossa 019 2260 205. Fysioterapian puhelinasiointi palvelee ensisijaisesti takaisinsoittoperiaatteella. Vastaamme arkisin ennen klo 16 tulleisiin yhteydenottoihin samana päivänä. Muina aikoina jätettyihin soittopyyntöihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
– Fysioterapeutti tekee asiakkaalle puhelimessa hoidon tarpeen arvion sekä antaa neuvontaa ja ohjausta. Tarvittaessa asiakas kutsutaan vastaanotolle, kertoo kuntoutuspalveluiden päällikkö Ilona Lahti.
Fysioterapian puhelinasiointiin voi soittaa, jos on esimerkiksi tuki- ja liikuntaelinoireilua, lihasperäistä päänsärkyä tai huimausoireita, inkontinenssioireita tai raskauden aikaisia tai sen jälkeisiä toiminnanhäiriöitä tai kiputiloja. Lisäksi fysioterapian puhelinasiointiin kannattaa soittaa, jos tarvitsee kuntoutusta ennen tai jälkeen leikkauksen, arviota toimintakyvystä tai arviota esimerkiksi lääkinnällisenä kuntoutuksena hankittavista apuvälineistä (esim. tukipohjalliset tai erityisjalkineet).
Puhelinasioinnin lisäksi voi jatkossakin hyödyntää Omaolon oirearviota. Omaolon oirearviot on tarkoitettu yli 15-vuotiaille, ja oirearvioita löytyy useisiin erilaisiin tuki- ja liikuntaelinvaivoihin.
OmaKeusotessa voi hallinnoida ajanvarauksia helposti itselle sopivana ajankohtana
Fysioterapian oman puhelinasioinnin lisäksi Keusote ottaa 14.1. käyttöön laajat digiajanvarausmahdollisuudet fysioterapeutin, toimintaterapeutin ja puheterapeutin vastaanotoille. Digiajanvaraus on käytössä sekä aikuisten että lasten ja nuorten palveluissa.
OmaKeusote asioinnissa voi vapaasti tarkistaa, siirtää ja perua vastaanottoaikoja. Ajan varaaminen edellyttää, että on saanut siihen ohjauksen terveydenhuollosta.
OmaKeusote asioinnissa voi asioida myös alle 12-vuotiaan huollettavan puolesta ja yli 18-vuotiaan puolesta Suomi.fi-valtuutuksella.
Asiakkaan uusi ohjautumisen toimintatapa on kehitetty Keusoten Kestävä kasvu -hankkeen (RRP2) tuella. Hanketta rahoittaa Euroopan unionin kertaluontoinen elpymisväline (NextGenerationEU).
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Ilona Lahti
kuntoutuspalveluiden päällikkö
p. 050 497 0820
ilona.lahti@keusote.fi
Linkit
Tietoja julkaisijasta
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja erikoissairaanhoidon järjestämisestä Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven, Pornaisten, Tuusulan ja Mäntsälän alueella.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote)
Aluehallituksen päätöksiä: Keusote käynnistää työtoimintapalvelujen hankinnan osana DPS-järjestelmää11.4.2025 10:11:29 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue (Keusote) aloittaa aluehallituksen päätöksellä 10.4.25 sosiaalihuoltolain ja kuntouttavan työtoimintalain mukaisten työtoimintapalvelujen kilpailutuksen. Hankinta toteutetaan osana mielenterveys- ja päihdepalveluiden dynaamista hankintajärjestelmää (DPS), jonka kautta palveluntuottajat voivat osallistua kilpailutuksiin järjestelmään hyväksymisen jälkeen.
Keusoten kevätseminaarissa suunta kohti vaikuttavampaa arkea ja talouden tasapainoa10.4.2025 18:20:27 EEST | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen aluehallitus kokoontui kevätseminaariin Järvenpää-talolle torstaina 10. huhtikuuta 2025. Seminaarissa käsiteltiin hyvinvointialueen tulevaisuuden suuntaa, erityisesti palvelujen vaikuttavuutta ja talouden kestävyyttä.
Keusoten palvelut vakuuttavat asiakkaat – neuvolapalvelut ja mielenterveyden avohoito saavat huippuarviot7.4.2025 16:02:47 EEST | Tiedote
THL:n tuore asiakaspalautekysely osoittaa, että Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusoten) neuvolapalvelut sekä mielenterveys- ja päihdepalvelut ovat asiakkaiden arvostamia. Kyselyn tulokset kertovat vahvasta luottamuksesta, sujuvasta palvelusta ja asiakkaan kohtaamisen taidosta.
Keusote sujuvoittaa puhelinasiointia – omatiimien numeroissa muutoksia28.3.2025 11:54:48 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialue jatkaa omatiimimallin ja omatiimien puhelinasioinnin parantamista. Jokaiselle Keusoten alueen asukkaalle on nimetty omatiimi, joka vastaa hänen hoidostaan. Jatkossa omatiimin numerossa voi asioida myös kiireellisissä asioissa Omakeusote-digiasioinnin rinnalla.
Aluehallitus käsitteli viime vuoden tilinpäätöksen: alijäämä 66,5 miljoonaa euroa26.3.2025 14:20:39 EET | Tiedote
Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote) vuoden 2024 tilinpäätös osoittaa 66,5 miljoonan euron alijäämää. Tämä merkitsee alijäämän kasvua edellisvuodesta, sillä vuoden 2023 ja 2024 yhteenlaskettu alijäämä on nyt 133,1 miljoonaa euroa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme