Keski-Suomen hyvinvointialueen neuvolan puhelinpalvelu on toistaiseksi auki joka arkipäivä kello 8–14
Keski-Suomen hyvinvointialueen neuvolan ja seksuaaliterveyspalveluiden puhelinpalveluun tulee muutoksia. Jatkossa soittoaika on maanantaista perjantaihin kello 8–14. Muutoksella varmistetaan palvelun saatavuus.
Keski-Suomen hyvinvointialueen neuvolan ja seksuaaliterveyspalveluiden puhelinpalvelun palveluaika muuttuu keskiviikkona 15.1.2025 alkaen siten, että soittoaika on jatkossa maanantaista perjantaihin kello 8–14. Aikaisemmin soittoaika jatkui maanantaista torstaihin kello 16 asti.
- Tällä toistaiseksi voimassa olevalla muutoksella varmistamme palvelun saatavuuden. Toisin sanoen tämän myötä pystymme vastaamaan useampaan takaisinsoittopyyntöön päivän aikana, kertoo palvelupäällikkö Tiina Kelin Keski-Suomen hyvinvointialueen neuvola- ja seksuaaliterveyspalveluista.
Samalla puhelinpalveluun avataan uudet linjat Jyväskylän alueen seksuaaliterveyspalveluiden asiakkaille sekä sairaalasta kotiutuvien vastasyntyneiden neuvola-aikojen varaamiseen.
- Näin saamme poimittua nämä kiireellisemmät puhelut ja takaisinsoittopyynnöt. Vastaava käytäntö on myös raskaudenkeskeytyksiin liittyvien puheluiden kohdalla, toteaa Kelin.
Jätäthän vain yhden soittopyynnön
Neuvolan ja seksuaaliterveyspalveluiden puhelinpalveluun soitettaessa on tärkeää muistaa, että yksi takaisinsoittopyyntö riittää.
- Neuvolan puhelinpalvelu on ollut ruuhkautunut ja takaisinsoittopyyntöjen jono on ollut pitkä. Pyydämme, että asiakkaat jättäisivät vain yhden soittopyynnön. Soitamme takaisin mahdollisimman pian ja yritämme takaisinsoittoa kolme kertaa. Asiakkaan ei siis tarvitse soittaa uudelleen, jos ensimmäiseen takaisinsoittoon ei ehdi vastata, palveluvastaava Sonja Pääkkönen Keski-Suomen hyvinvointialueen neuvola- ja seksuaaliterveyspalveluista täsmentää.
Kannattaa myös hyödyntää verkkoasiointia, jossa voit itse varata ajan 1–6-vuotiaiden määräaikaistarkistuksiin omaan lastenneuvolaan. Aika varataan mahdollisimman lähelle lapsen syntymäpäivää. Pääset verkkoasioinnin kautta varaamaan ajan kuukausi ennen lapsen syntymäpäivää ja vielä kaksi kuukautta sen jälkeen.
Neuvola-aikojen perumiselle ja siirtämiselle on oma numeronsa. Voit soittaa numeroon ja perua tai siirtää aikasi heti, kun tiedät, että et pääse varatulle ajalle.
- Kun saamme ajoissa ilmoituksen ajan perumisesta, pystymme tarjoamaan vapautuvaa aikaa jollekin muulle, muistuttaa Pääkkönen.
Muistilista neuvolan palveluista:
- Neuvolan ja seksuaaliterveyspalveluiden puhelinpalvelu palvelee numerossa 014 266 0141 arkisin maanantaista perjantaihin kello 8–14.
- Neuvola-aikojen peruminen tai siirtäminen onnistuu soittamalla numeroon 014 266 0144. Soittoaika ajan perumiseen on maanantaista perjantaihin 7.30–14.
- Verkkoasioinnissa voit varata ajan 1–6-vuotiaiden lastenneuvolan määräaikaistarkistuksiin. Pääset varaamaan ajan 1kk ennen ja 2kk lapsen syntymäpäivän jälkeen. Keski-Suomen hyvinvointialueen digitaaliset palvelut löydät osoitteesta www.hyvaks.fi/asioi-verkossa
Lisätietoja:
palvelupäällikkö Tiina Kelin
neuvola- ja seksuaaliterveyspalvelut
tiina.kelin(at)hyvaks.fi
p. 040 539 2584
palveluvastaava Sonja Pääkkönen
neuvola- ja seksuaaliterveyspalvelut
sonja.paakkonen(at)hyvaks.fi
p. 040 519 6244
Terveisin
Keski-Suomen hyvinvointialue
Viestinnän yhteyshenkilö: Pieta Haatainen, pieta.haatainen(at)hyvaks.fi, 050 564 3679
viestinta(at)hyvaks.fi
www.hyvaks.fi
Hyvinvointi. Terveys. Turvallisuus.
Facebook: @hyvaks, X: @hyvaks, Instagram: @hyvaks, LinkedIn: Keski-Suomen hyvinvointialue, YouTube: Keski-Suomen hyvinvointialue
#hyvaks #hyväarkikaikille
Keski-Suomen hyvinvointialue vastaa noin 273 000 keskisuomalaisen sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen palveluista.
Keskeinen tehtävämme on keskisuomalaisten hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistäminen yhteistyössä kuntien, järjestöjen, yritysten ja muiden toimijoiden kanssa. Tavoitteenamme on se, että keskisuomaisten kokemus hyvinvoinnista, terveydestä ja turvallisuudesta on maan kärkeä. Haluamme olla ihmislähtöisin hyvinvointialue ja tukea keskisuomalaisten hyvää arkea.
Hyvinvointialue on Keski-Suomen suurin työnantaja, jonka palveluksessa työskentelee noin 12 500 ammattilaista. Tarjoamme mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja monipuolisiin urapolkuihin.
Palveluiden tiedot, toimipisteet ja yhteystiedot löytyvät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteesta www.hyvaks.fi.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Keski-Suomen hyvinvointialue
Keski-Suomen hyvinvointialue tuo digipalvelut ja niiden hyödyt tutuksi asiakkaille15.1.2025 11:58:21 EET | Tiedote
Keski-Suomen hyvinvointialueen digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen markkinointikampanja kasvattaa digipalveluiden tunnettuutta, korostaa digipalveluiden hyötyjä ja etuja asiakkaalle sekä nostaa esiin palveluiden monipuolisuutta erilaisissa asiakastarpeissa.
Aluehallitus sai selonteon hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden edistämisen kuntaneuvotteluista14.1.2025 21:04:52 EET | Tiedote
Aluehallitus merkitsi kokouksessaan 14.1. hyvinvointialueen ja kuntien välisten hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen neuvottelujen yhteenvedon tiedoksi ja totesi että siinä esitettyjä kehittämistoimenpiteitä edistetään yhteistyössä kuntien, järjestöjen ja seurakuntien kanssa. Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen kuntaneuvottelut käytiin kuntaryhmittäin syys-marraskuussa.
Lasten, nuorten, perheiden sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä aikuisten sosiaalipalveluiden vastuualuejohtajan virkaan haastatteluihin kuusi hakijaa14.1.2025 09:58:50 EET | Tiedote
Lasten, nuorten, perheiden sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä aikuisten sosiaalipalveluiden vastuualuejohtajan virkaan on valittu haastateltavaksi kuusi hakijaa. Virkaan haki 23 henkilöä. Haastattelut pidetään hakuilmoituksen mukaisesti perjantaina 17.1. Vastuualuejohtajan viran valinnasta päättää hyvinvointialuejohtaja.
Uusi tutkimusyhteistyön ja innovaatioiden alusta TiedePiste kokoaa yhteen monitieteistä asiantuntijuutta13.1.2025 14:15:33 EET | Tiedote
Keski-Suomen hyvinvointialueella otetaan käyttöön monitieteinen TiedePiste-alusta. Digitaalinen alusta tuo yhteen tutkijoita ja käytännön toimijoita kehittämään uusia tutkimusideoita ja ratkaisemaan yhteiskunnallisia haasteita.
Keski-Suomen pelastuslaitos onnettomuustiedote13.1.2025 12:31:12 EET | Tiedote
Keski-Suomen pelastuslaitos suorittaa vahingontorjuntatöitä Jyväskylän Kotikeskuksessa, jossa sprinklerin tuloputken hajoaminen aiheutti laajan vesivahingon myymälätiloissa. Tehtävä alkoi 13.1.2025 klo 11.06.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme