Turku Energia ottaa käyttöönsä uuden tiedotepalvelun kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä
Turku Energia on ottanut käyttöönsä uuden, käyttäjille maksuttoman tiedotepalvelun, jolla se tehostaa viestintäänsä kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä. Uuden palvelun avulla kaukolämmitetyissä kiinteistöissä asuvat henkilöt saavat tiedon sekä suunnitelluista että ennakoimattomista jakelukeskeytyksistä ajantasaisesti suoraan puhelimeensa silloin, jos kaukolämmön jakelukeskeytys koskee heidän kiinteistöään. Myös huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja yritykset voivat tilata hallinnoimiensa kiinteistöjen osalta tiedotteet itselleen. Palvelu laajennetaan helmikuun aikana myös jäähdytyskiinteistöihin.
Tiedotepalvelun piirissä ovat automaattisesti kaikki kaukolämmitetyissä kiinteistöissä Turussa, Raisiossa, Kaarinassa, Naantalissa ja Maskussa Turku Energian kaukolämpöverkon alueella asuvat, yli 16-vuotiaat henkilöt, joiden puhelinnumero ja osoitetiedot ovat julkisia. Palvelun tilaajaksi voi myös liittyä itse Turku Energian verkkosivuilla olevan kirjautumislomakkeen kautta. Myös yritykset, taloyhtiöt, huoltoyhtiöt sekä isännöitsijät voivat ottaa palvelun käyttöönsä.
Palvelun tavoitteena on parantaa tiedonkulkua kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä.
"Tämän uuden häiriötiedotepalvelun avulla tehostamme viestintäämme sekä suunnitelluista että ennakoimattomista keskeytyksistä. Tämä palvelu on erinomainen lisä viestintäkanaviimme ja samalla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen koskien häiriöviestintämme edelleen kehittämistä. Palvelu varmistaa kohdennetun, oikea-aikaisen tiedonkulun keskeytystilanteissa", sanoo kaukolämpöinsinööri Sanna Perttunen Turku Energiasta.
Tiedotepalvelun lisäksi Turku Energia tiedottaa aina kaukolämmön häiriöistä omissa sosiaalisen median kanavissaan, verkkosivuillaan sekä mediatiedotteilla.
Tilaa palvelu tai täydennä tietojasi
Palvelun tilaaminen ja omien tietojen hallinnointi tapahtuvat Turku Energian verkkosivujen kautta. Niin yksityishenkilöt kuin yritysasiakkaat sekä eri kiinteistöjä hallinnoivat kirjautuvat palveluun omalla puhelinnumerollaan.
Keskeytystiedotteiden lähettäjänä näkyy puhelimessa Turku Energian vikanumero, 080002001. Tiedotepalvelun kautta tulleisiin viesteihin ei voi vastata.
Turku Energia ei lähetä automaattisesti aloitusviestiä palveluun käyttöönotosta julkisen rekisterin kautta lisätyille henkilöille, joten oman numeronsa osalta tilanteen voi tarkistaa kirjautumalla omalla numerollaan palveluun. Palvelun voi myös irtisanoa kirjautumalla palveluun.
Mikäli henkilöllä on käytössään työnantajan nimissä oleva numero tai salainen puhelinnumero, prepaid-liittymä tai henkilö on kieltänyt operaattoria luovuttamasta numerotietojasi, on henkilön rekisteröitävä numero järjestelmään saadakseen tekstiviestit.
Lue lisää verkkosivuiltamme tai tilaa palvelu itsellesi: Häiriötiedotteet kaukolämmön ja -jäähdytyksen keskeytyksistä | Turku Energia
Kaukolämpöhäiriöihin voi varautua ennalta. Tutustu ohjeisiimme: Varaudu lämpökatkoon | Turku Energia
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sanna Perttunenkaukolämpöinsinööri, Turku Energia
Puh:0505573783sanna.perttunen@turkuenergia.fiTurku Energia -konserni kuuluu Suomen suurimpien energiayhtiöiden joukkoon. Liikevaihtomme vuonna 2023 oli 408,4 miljoonaa euroa. Turku Energiassa työskentelee noin 330 ammattilaista. Turku Energia on Varsinais-Suomen johtava sähkön ja lämmön myyjä ja siirtäjä. Toimintaamme kuuluu myös energiaverkostojen ja energiatuotantolaitosten kehittäminen, rakentaminen ja ylläpitäminen sekä sähköisen liikenteen kehittäminen Turun seudulla. Toimitamme ympäristöä, elämänlaatua ja kilpailukykyä parantavia energiapalveluita 130 000 taloudelle ja yritykselle. Asiakaslupauksemme on "Olemme lähellä, näemme kauas". Olemme mukana rakentamassa hiilineutraalia Turkua. www.turkuenergia.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turku Energia
Turku Energia hankki lisää vesivoimaa Norjasta osakkuusyhtiönsä kautta29.1.2025 07:32:41 EET | Tiedote
Turku Energia kasvattaa vesivoimalla tuotetun energian osuutta omassa tuotantosalkussaan osakkuusyhtiönsä Svartisen Holding AS:n tekemän kaupan myötä. Kauppa kasvattaa Turku Energian Norjasta hankitun vesivoimatuotannon osuutta vuositasolla 19 gigawattituntia (GWh).
Turku Energia kuvaa koko kaukolämpöverkkonsa lämpökameralla helikopterista käsin 3.12.–5.12.20243.12.2024 10:11:41 EET | Tiedote
Turku Energia toteuttaa jälleen koko kaukolämpöverkkonsa teknisen kuntokartoituksen helikopterilennolla lämpökameroiden avulla. Kuvaus tehdään 3.12.–5.12.2024 välisenä aikana, säävaraus huomioiden koko Turku Energian kaukolämpöverkon alueella Turussa, Raisiossa, Naantalissa ja Kaarinassa. Helikopterilennot tehdään auringonlaskun jälkeen, jolloin maanpinta on tasalämpöinen ja liikennettä kaduilla on vähän.
Kaukolämpövuoto Urusvuoren alueella Turussa – vaikutuksia paikallisesti kaukolämmön jakeluun3.12.2024 08:04:03 EET | Tiedote
Turku Energian kaukolämpöverkossa on havaittu Vajossuonkadun ja Rydöntien risteyksessä vuoto tiistaiaamuna 3.12.2024. Tarkka vikakohta on paikannettu ja korjaustöitä ollaan aloittamassa parhaillaan. Vuodolla on vaikutusta kaukolämmön jakeluun ja käyttöveden lämmitykseen ainakin Urusvuoren alueella. Vuodon takia alueen vesistöissä on havaittavissa vihreäksi värjättyä kaukolämpövettä tämän ja huomisen päivän aikana. Arviomme mukaan vuotokohta saadaan korjattua tiistai-iltaan mennessä.
Turku Energian kaukolämmön talvihinta on julkaistu2.12.2024 08:01:38 EET | Tiedote
Turku Energian myymän kaukolämmön talvihinta on julkaistu, ja se astui voimaan 1.12.2024. Kaukolämmön veroton talvihinta on 0,6 % edellisvuotta kalliimpi ollen 83,13 €/MWh (joulukuu 2023-helmikuu 2024: 82,65 €/MWh). Verollinen hinta on 104,33 €/MWh (alv 25,5 %, joulukuu 2023-helmikuu 2024: 102,49 €, alv 24 % €/MWh).
Turku Energia Sähköverkot aloittaa 110 kV voimajohtoaukeiden raivaukset joulukuussa29.11.2024 09:12:04 EET | Tiedote
Turku Energia Sähköverkot suorittaa vesakoiden ja aluskasvillisuuden raivausta sekä puiden karsintaa suurjännitteisten (110 kV) ilmajohtojen voimajohtoaukeilla joulukuun 2024 ja joulukuun 2025 välisenä aikana. Raivauksilla edistetään voimajohtojen turvallista käyttöä sekä häiriötöntä sähkönjakelua. Raivauksia tehdään usealla eri alueilla Turussa sekä Turusta Piikkiöön ulottuvalla voimajohtoaukealla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme