Turku Energia ottaa käyttöönsä uuden tiedotepalvelun kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä
Turku Energia on ottanut käyttöönsä uuden, käyttäjille maksuttoman tiedotepalvelun, jolla se tehostaa viestintäänsä kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä. Uuden palvelun avulla kaukolämmitetyissä kiinteistöissä asuvat henkilöt saavat tiedon sekä suunnitelluista että ennakoimattomista jakelukeskeytyksistä ajantasaisesti suoraan puhelimeensa silloin, jos kaukolämmön jakelukeskeytys koskee heidän kiinteistöään. Myös huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja yritykset voivat tilata hallinnoimiensa kiinteistöjen osalta tiedotteet itselleen. Palvelu laajennetaan helmikuun aikana myös jäähdytyskiinteistöihin.
Tiedotepalvelun piirissä ovat automaattisesti kaikki kaukolämmitetyissä kiinteistöissä Turussa, Raisiossa, Kaarinassa, Naantalissa ja Maskussa Turku Energian kaukolämpöverkon alueella asuvat, yli 16-vuotiaat henkilöt, joiden puhelinnumero ja osoitetiedot ovat julkisia. Palvelun tilaajaksi voi myös liittyä itse Turku Energian verkkosivuilla olevan kirjautumislomakkeen kautta. Myös yritykset, taloyhtiöt, huoltoyhtiöt sekä isännöitsijät voivat ottaa palvelun käyttöönsä.
Palvelun tavoitteena on parantaa tiedonkulkua kaukolämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä.
"Tämän uuden häiriötiedotepalvelun avulla tehostamme viestintäämme sekä suunnitelluista että ennakoimattomista keskeytyksistä. Tämä palvelu on erinomainen lisä viestintäkanaviimme ja samalla vastaamme asiakkailtamme saamaamme palautteeseen koskien häiriöviestintämme edelleen kehittämistä. Palvelu varmistaa kohdennetun, oikea-aikaisen tiedonkulun keskeytystilanteissa", sanoo kaukolämpöinsinööri Sanna Perttunen Turku Energiasta.
Tiedotepalvelun lisäksi Turku Energia tiedottaa aina kaukolämmön häiriöistä omissa sosiaalisen median kanavissaan, verkkosivuillaan sekä mediatiedotteilla.
Tilaa palvelu tai täydennä tietojasi
Palvelun tilaaminen ja omien tietojen hallinnointi tapahtuvat Turku Energian verkkosivujen kautta. Niin yksityishenkilöt kuin yritysasiakkaat sekä eri kiinteistöjä hallinnoivat kirjautuvat palveluun omalla puhelinnumerollaan.
Keskeytystiedotteiden lähettäjänä näkyy puhelimessa Turku Energian vikanumero, 080002001. Tiedotepalvelun kautta tulleisiin viesteihin ei voi vastata.
Turku Energia ei lähetä automaattisesti aloitusviestiä palveluun käyttöönotosta julkisen rekisterin kautta lisätyille henkilöille, joten oman numeronsa osalta tilanteen voi tarkistaa kirjautumalla omalla numerollaan palveluun. Palvelun voi myös irtisanoa kirjautumalla palveluun.
Mikäli henkilöllä on käytössään työnantajan nimissä oleva numero tai salainen puhelinnumero, prepaid-liittymä tai henkilö on kieltänyt operaattoria luovuttamasta numerotietojasi, on henkilön rekisteröitävä numero järjestelmään saadakseen tekstiviestit.
Lue lisää verkkosivuiltamme tai tilaa palvelu itsellesi: Häiriötiedotteet kaukolämmön ja -jäähdytyksen keskeytyksistä | Turku Energia
Kaukolämpöhäiriöihin voi varautua ennalta. Tutustu ohjeisiimme: Varaudu lämpökatkoon | Turku Energia
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Sanna Perttunenkaukolämpöinsinööri, Turku Energia
Puh:0505573783sanna.perttunen@turkuenergia.fiTurku Energia -konserni kuuluu Suomen suurimpien energiayhtiöiden joukkoon. Liikevaihtomme vuonna 2023 oli 408,4 miljoonaa euroa. Turku Energiassa työskentelee noin 330 ammattilaista. Turku Energia on Varsinais-Suomen johtava sähkön ja lämmön myyjä ja siirtäjä. Toimintaamme kuuluu myös energiaverkostojen ja energiatuotantolaitosten kehittäminen, rakentaminen ja ylläpitäminen sekä sähköisen liikenteen kehittäminen Turun seudulla. Toimitamme ympäristöä, elämänlaatua ja kilpailukykyä parantavia energiapalveluita 130 000 taloudelle ja yritykselle. Asiakaslupauksemme on "Olemme lähellä, näemme kauas". Olemme mukana rakentamassa hiilineutraalia Turkua. www.turkuenergia.fi
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Turku Energia
Kaukolämpötyö aiheuttaa lämmönjakelun keskeytyksen osassa Raisiota 20.3.202517.3.2025 14:51:24 EET | Tiedote
Turku Energia toteuttaa kaukolämpöverkostonsa saneeraustoimenpiteitä Raisiossa torstaina 20.3.2025. Saneeraustyön takia kaukolämmön jakelussa on keskeytys Raisiossa Venheen alueella torstaina klo 8–19 välisenä aikana. Keskeytyksen piirissä on 53 kiinteistöä. Keskeytyksellä on vaikutusta myös keskeytyksen kohteena olevien kiinteistöjen lämpimän käyttöveden jakeluun.
Turku Energia Sähköverkot vaihtaa lähes kaikkien sähkönkäyttöpaikkojensa sähkömittarit vuosina 2025–202814.3.2025 09:54:37 EET | Tiedote
Turku Energia Sähköverkot vaihtaa lähes kaikkien sähkönkäyttöpaikkojensa sähkömittarit vuosien 2025–2028 aikana. Mittarinvaihtoprojekti käynnistyi viime vuonna pilottihankkeella. Mittareiden vaihdon myötä Turku Energia Sähköverkot pystyy vastaamaan uuden mittausasetuksen vaatimuksiin varttimittausvelvoitteen osalta, mahdollistamaan tarkemman ja reaaliaikaisen energiankulutuksen seurannan asiakkailleen ja parantamaan sähköverkon hallintaa ja nopeampaa reagointia vikatilanteissa. Mittarinvaihto on asiakkaille maksuton.
Tilinpäätöstiedote 1.1.–31.12.2024: Turku Energian tilikauden voitto edellisvuotta parempi - sähkön ja lämmön toimitusvarmuus säilyivät erinomaisella tasolla4.3.2025 11:44:42 EET | Tiedote
Turku Energian liikevoitto ja liikevaihto laskivat edellisvuodesta. Yhtiö saavutti pääosin asettamansa toiminnalliset tavoitteet. Sähkön ja lämmön toimitusvarmuus olivat erinomaisella tasolla ja asiakasmäärät kehittyivät positiivisesti. Asiakastyytyväisyys säilyi hyvällä tasolla.
Turku Energian kaukolämmön keväthinta on julkaistu28.2.2025 13:30:18 EET | Tiedote
Turku Energian myymän kaukolämmön keväthinta maalis-toukokuulle on julkaistu, ja se astuu voimaan 1.3.2025. Kaukolämmön veroton keväthinta säilyy samana kuin vuodentakainen keväthinta, ollen 74,23 €/MWh. Verollinen hinta on 93,16 €/MWh (alv 25,5 %, maalis-toukokuu 2024: 92,05 €, alv 24 %).
Turku Energia hankki lisää vesivoimaa Norjasta osakkuusyhtiönsä kautta29.1.2025 07:32:41 EET | Tiedote
Turku Energia kasvattaa vesivoimalla tuotetun energian osuutta omassa tuotantosalkussaan osakkuusyhtiönsä Svartisen Holding AS:n tekemän kaupan myötä. Kauppa kasvattaa Turku Energian Norjasta hankitun vesivoimatuotannon osuutta vuositasolla 19 gigawattituntia (GWh).
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme