DNA poistuu kokonaan X-palvelusta
DNA poistuu sosiaalisen median alusta X:stä helmikuun 2025 loppuun mennessä kokonaan, eikä tämän jälkeen enää tarjoa sisältö-, viestintä- tai asiakaspalvelua kanavassa. Samalla DNA on päättänyt aktivoitua Metan Threads-alustalla. DNA haluaa sosiaalisen median kanavissaan herättää positiivisia tunteita ja olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa.
DNA on palvellut asiakkaitaan X:ssä (ent. Twitter) jo vuodesta 2012 lähtien, siis yli 12 vuoden ajan. Nyt yritys kuitenkin arvioi, ettei X-palvelu enää palvele sen tavoitteita toivotulla tavalla.
"Uskon, että sosiaalisen median ydin on aito vuorovaikutus ja yhteisöllisyys. Haluamme olla läsnä kanavissa, joissa voimme rakentaa avoimia ja välittäviä yhteisöjä sekä jakaa kiinnostavia sisältöä. Siksi keskitymme nyt niihin alustoihin, jotka tukevat näitä tavoitteita. DNA:n X-tili on viime vuosina toiminut lähinnä yhtenä yhteydenottokanavana palveluihimme liittyen, ja näidenkin yhteydenottojen määrä on laskenut merkittävästi", kertoo DNA:n Brand Manager Julia Arko.
DNA:n Digitaalinen elämä -tutkimus vuodelta 2024 kertoo, että Metan omistama Threads oli noussut Suomessa vain vuodessa yhtä suosituksi kuin X. Threads julkaistiin vuonna 2023.
”Threads on alusta, joka antaa meille mahdollisuuden olla enemmän vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Siellä voimme osallistua keskusteluihin, herättää positiivisia tunteita ja rakentaa luottamusta – juuri sitä, mitä haluamme. Haluamme innostaa ihmisiä ja tehdä brändistämme entistä läheisemmän ja kiinnostavamman”, Arko toteaa.
DNA tulee toimimaan kanavassa sen omilla ehdoilla ja erityisesti alkuun puhtaasti vain osallistumaan keskusteluihin omien sisältöjen sijaan. DNA aktivoituu Threadsissä maaliskuun aikana.
Asiakaspalvelua, vuoropuhelua ja sisältöjä DNA tarjoaa jatkossakin sosiaalisen median kanavissaan Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä, YouTubessa, TikTokissa ja Threadsissä. Lisäksi asiakaspalvelua on jatkossakin tarjolla DNA Kaupoissa, puhelinpalvelussa sekä DNA:n verkkosivuilla ja Oma DNA -sovelluksessa chatin tai yhteydenottolomakkeen kautta.
Lisätietoja medialle:
Julia Arko, Brand Manager, DNA Oyj, puh. 044 044 8092, julia.arko@dna.fi
DNA:n viestintä, puh. 044 044 8000, viestinta@dna.fi
Digitaalinen elämä -tutkimus 2024: https://www.dna.fi/digitaalinenelama
Kuvat
DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2023 liikevaihtomme oli 1 067 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 700 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi - http://www.dna.fi, X:ssä @DNA_fi, Facebookissa @DNA.fi ja LinkedInissä @DNA-Oyj.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta DNA Oyj
Uusi puheluominaisuus tekee tuloaan: Reaaliaikaisen tekstin puhelut aktivoitu DNA:n verkossa – pian myös hätäpuhelut mahdollisia25.2.2025 08:45:00 EET | Tiedote
Mahdollisuus reaaliaikaisen tekstin puheluihin (RTT, Real-time text) on avattu DNA:n mobiiliverkoissa. RTT:n avulla puhelun osanottajat voivat kirjoittaa tekstiä toisilleen natiivisti ja reaaliaikaisesti puhelun aikana. RTT toimii myös tekstipuhelimen (TTY, teletypewriter) kanssa eikä vaadi lisävarusteita. Ominaisuus on tulossa mahdolliseksi kesään mennessä myös hätäpuheluissa. Aivan vielä sitä ei kuitenkaan ole laajasti mahdollistettu suomalaisten käyttämien puhelinten käyttöjärjestelmien puolella.
A new calling feature is coming: Real-time text calling has been activated in DNA’s network — it will soon also be possible during emergency calls25.2.2025 08:45:00 EET | Press release
Real-time text (RTT) calling has been enabled in DNA’s mobile networks. With RTT, call participants can write text to each other natively and in real time during the call. RTT also works with a teletypewriter (TTY) and does not require any accessories. By summer, this feature will also be made available during emergency calls. That said, the operating systems of phones used in Finland do not as yet widely support RTT.
Huijauksia tehtaillaan jatkuvasti – DNA on estänyt 35 miljoonaa huijausyritystä neljässä vuodessa13.2.2025 08:30:00 EET | Tiedote
DNA esti yhteensä 30 miljoonaa huijauspuhelua vuosina 2021–2024. Lisäksi yhtiö esti viisi miljoonaa huijaustekstiviestiä viimeisen puolentoista vuoden aikana. DNA:n petostentorjuntapäällikkö Ilkka Tuominen muistuttaa, että huijaukset ovat teollistuneet ja niiden tunnistaminen on entistä vaikeampaa. Siksi tietoisuus erilaisista huijauksista on tärkeää.
Scammers never stop – DNA has prevented 35 million scam attempts in four years13.2.2025 08:30:00 EET | Press release
DNA prevented a total of 30 million scam calls in 2021–2024. In addition, the company blocked five million scam text messages over the past year and a half. DNA fraud prevention manager Ilkka Tuominen points out that scams have become more industrial and difficult to identify. That is why being aware of different scam types is important.
Digitaitoja nuorille uudella tavalla – DNA ja Plan tarjoavat kouluihin maksuttomat Digitaitojen pelikortit10.2.2025 10:00:00 EET | Tiedote
Suomessa vietetään nyt Mediataitoviikkoa. Sen kunniaksi DNA ja lastenoikeus- ja humanitaarinen järjestö Plan International Suomi tarjoavat nuorten käyttöön kouluille pelikortit, joiden avulla nuoret saadaan keskustelemaan digitaidoista ja netin pelisäännöistä hauskalla ja osallistavalla tavalla.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme