Original Sokos Hotel Rikala – jo 40 vuotta asiakkaiden onnellistamista Salon sydämessä
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:n Original Sokos Hotel Rikala viettää tänä vuonna 40-vuotisjuhliaan. Tunnelmallisesta maisemasta Salonjoen kupeesta löytyvä hotelli palvelee niin liikematkalaisia kuin lomailijoitakin tavoitteenaan onnistunut ja mieleen jäävä asiakaskokemus. Juhlavuonna on luvassa erilaisia tapahtumia, asiakkaiden ilahduttamisia ja mukavia hetkiä lämminhenkisessä keskustahotellissa.
Vuonna 1985 avattu Rikala on alusta asti kuulunut Salon suosituimpiin hotelleihin tarjoten laadukkaan majoitusvaihtoehdon kaupungin keskustasta hyvien kulkuyhteyksien ääreltä. Hotellin 67 kpl, vuonna 2020 uudistettua huonetta tarjoavat hotellivieraille miellyttävän yöpymiskokemuksen harmonisessa tunnelmassa. Suositut, modernit kokoustilat täydentävät Rikalan palveluvalikoimaa, nostaen hotellin myös bisnesmatkalaisten ykkösmajoitusvaihtoehdoksi Salossa.
Rikalassa pitkään työskennellyt hotellinjohtaja Jaana Johansson on nähnyt viime vuosikymmenien matkailualan nopean kehityksen aitiopaikalta.
– Asiakkaiden kuluttajakäyttäytymisen muutos majoitusalalla on haastanut meitä kehittämään palvelujamme jatkuvasti ja esimerkiksi digitalisaation myötä olemme saaneet monta uutta mahdollisuutta kohdata asiakkaamme entistä paremmin, asiakkaiden tarpeet huomioiden, kertoo Johansson.
Vahva palvelukulttuuri tähtää asiakkaan onnellistamiseen
Sokos Hotels -ketjun lanseeraama asiakkaan onnellistaminen tarkoittaa muun muassa hotellivieraiden odotusten ylittämistä. Tässä onnistuminen vaatii henkilökunnalta tilannetajua, asiakkaiden kuuntelua, sekä asiakaspalvelua suurella sydämellä. Myös Rikalassa on panostettu asiakaskokemukseen- ja ymmärrykseen, mikä on näkynyt esimerkiksi asiakastyytyväisyystutkimuksen mittauksissa.
– Olemme rakentaneet yhdessä henkilökunnan kanssa omaa palvelukulttuuriamme, joka on kaiken tekemisemme perusta. Meillä on vahva tekemisen meininki ja haluamme aidosti kuunnella asiakkaitamme. Ja se välittyy selvästi myös asiakkaillemme, siitä kertovat palvelu- ja tervetulokokemuksen mittauksen huikeat tulokset, sanoo Johansson iloisena.
Green Key -merkki kertoo sitoutumisesta ympäristön hyvinvointiin
Original Sokos Hotel Rikala noudattaa muiden Sokos Hotellien tavoin S-ryhmän vastuullisuusohjelmaa, jonka yhtenä tärkeimpänä tavoitteena on hiilinegatiivisuus oman toiminnan osalta vuoden 2025 loppuun mennessä. Kaikille Sokos Hotelleille on myös myönnetty kansainvälinen Green Key -sertifikaatti, joka edistää kestävää matkailua.
40-vuotisjuhlia vietetään kivojen tempausten merkeissä
Virallinen juhlapäivä Rikalalla on 8.maaliskuuta, mutta tasavuosia on tarkoitus juhlistaa pitkin vuotta erilaisten tapahtuminen ja tempausten merkeissä.
– Meillä on kaikenlaista mukavaa suunniteltuna juhlavuodelle ja odotamme innoissamme, että pääsemme niitä toteuttamaan tiimini kanssa. Toivotamme kaikki sydämellisesti tervetulleiksi juhlistamaan upeaa Rikalaa kanssamme, Johansson sanoo.
Original Sokos Hotel Rikalan juhlavuoden tapahtumista voit lukea esimerkiksi nettisivuiltamme sokoshotels.fi sekä Facebookista ja Instagramista.
Lisätietoja: hotellinjohtaja Jaana Johansson p. 02 774 4100
Avainsanat
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO on läntisellä Uudellamaalla ja Varsinais-Suomessa kahdeksan kunnan alueella toimiva, paikallisten ihmisten omistama kasvava alueosuuskauppa. SSO:n toiminnan tarkoituksena on tuottaa palveluja ja etuja yli 72 000 asiakasomistajalleen. SSO:n tavoitteena on pysyä kehityksen kärjessä kaikilla toimialoillaan: market- ja tavaratalokaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä autokaupassa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Suur-Seudun Osuuskauppa SSO
Tervetuloa elämäsi kesätyöhön – työllistämme tänäkin vuonna yli 400 nuorta eri toimialoilla28.4.2025 10:40:59 EEST | Tiedote
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:n kesätyönhaku järjestettiin aiemmilta vuosilta tutulla tavalla kahdessa osassa. Hakijamäärä ylsi ennätyslukemiin, kun yli 1600 15–17-vuotiasta ja yli 1000 täysi-ikäistä jätti hakemuksensa erilaisiin kaupan-, liikennekaupan ja ravintola-alan tehtäviin. Hakuaikaa oli lyhennetty viime vuodesta, jotta nuoret saisivat vastauksen kesätöiden saamisesta mahdollisimman nopeasti.
Pääsiäisenä herkutellaan ja vietetään mökkikauden avajaisia18.4.2025 10:10:17 EEST | Tiedote
SSO:n market-, liikenne- ja matkailu ja ravitsemiskaupassa pääsiäinen näyttäytyy erilaisena toimialasta riippuen. Aurinkoisella säällä ravintoloiden terassit täyttyvät ja ABC-asemilta ostetaan muun muassa aurinkolaseja. Marketeissa taas eletään kiireistä sesonkia asiakkaiden hankkiessa hyvinkin perinteisiä pääsiäisen herkkuja.
Uudistunut Sale Toija avataan lauantaina 12.4.7.4.2025 10:06:44 EEST | Tiedote
Uudistuksen myötä myymälän tuotevalikoimaa saatiin myös kasvatettua ja kehitettyä vastaamaan paremmin asiakkaiden toiveisiin. Myymälämiljöö muuttui uuden, raikkaan Sale-konseptin mukaiseksi ja palveluvalikoima sai odotettuja lisäyksiä.
Invigningen av förnyade Sale Dalsbruk firas lördag 22.3 kl. 1018.3.2025 10:53:33 EET | Pressmeddelande
Butikens utseende fick en efterlängtad uppdatering i en förnyelse som genomfördes med snabb tidtabell. Samtidigt utvidgades produktutbudet i enlighet med kundernas önskemål.
Uudistuneen Sale Taalintehtaan avajaisia vietetään lauantaina 22.3. klo 1018.3.2025 10:53:33 EET | Tiedote
Ripeässä aikataulussa valmistuneessa uudistuksessa myymälän yleisilme sai odotetun päivityksen ja muun muassa tuotevalikoimaa kasvatettiin asiakkaiden toiveet huomioiden.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme