FPA:s serviceställe i Virmo ersätts med andra serviceformer

FPA:s serviceställe i Virmo har betjänat kunder på bokad tid och antalet kundbesök har varit litet. Största delen av kunderna har skött sina FPA-ärenden på nätet, per telefon, per post eller vid FPA:s andra serviceställen.

FPA betjänar kunderna vid serviceställen i närområdet

Det serviceställe som ligger närmast Virmo finns i Reso på adressen Tasalanaukio 12. Servicestället har öppet måndagar och onsdagar kl. 12–15.30. Vid servicestället i Åbo på adressen Auragatan 8 betjänas kunderna från måndag till fredag kl. 9–12.

Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon

Privatpersoner kan ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar i FPA:s e-tjänst MittFPA. I MittFPA kan man också se i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort.

I telefontjänsten ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. FPA:s telefontjänst är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan också lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.

Kunden kan även ringa telefontjänsten som identifierad i MittFPA. Man identifierar sig genom att beställa en engångskod i MittFPA. Det går fortfarande bra att ringa telefontjänsten utan att identifiera sig, men att identifiera sig på förhand gör samtalet snabbare och tryggare.

I MittFPA kan kunden också lämna en begäran om att bli uppringd. Begäran kan göras för innevarande eller nästa arbetsdag. FPA:s kundrådgivare ringer kunden inom en halvtimme från den tid som har valts.

Läs mer

• Sköt dina ärenden på nätet
• Ring FPA:s telefontjänst
• Hitta närmaste serviceställe
• Läs om FPA:s distansservice