Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Potilaat ja asiakkaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin hieman edellisvuotta useammin
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien vuosittainen selvitys on julkaistu. Selvityksen mukaan viime vuonna asiakkaat ja potilaat ottivat yhteyttä sosiaali- ja potilasasiavastaaviin noin kuusi prosenttiyksikköä useammin kuin edellisvuonna. Yhteyttä ottaneista potilaista vain murto-osa oli yksityisten palvelujen käyttäjiä.
Yhteydenottojen määrän lisäystä voi pitää varsin maltillisena, sillä sosiaali- ja potilasasiavastaavat palvelivat ensimmäistä vuottaan myös yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien asiakkaita. Järjestämisvastuu laajeni koskemaan yksityisiä terveydenhuollon palveluntuottajia viime vuoden alusta.
Yksityisiä terveydenhuollon palveluyksiköitä Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on 2 832. Heidän asiakkailtaan yhteydenottoja kertyi 49. Määrä on varsin pieni suhteessa palveluyksiköiden määrään. Yksityisten terveydenhuollon yritysten asiakkaille potilasasiavastaavien palvelu saattaa vielä olla vähemmän tunnettu.
Yhteydenotot palvelevat toiminnan kehittämistä
Hyvinvointialue kehittää toimintaansa asiakkailta ja potilailta tulleiden yhteydenottojen pohjalta. Sosiaali- ja potilasasiavastaavalle tulleet yhteydenotot koskivat yleisimmin hoidon tai palvelun toteuttamista.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavan tehtävänä on neuvoa potilas- ja asiakaslakien soveltamisessa, tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista sekä auttaa heitä muistutuksen tekemisessä.
Kuvateksti: Sosiaali- ja potilasasiavastaavien viime vuoden raportti yhdellä kuvalla esitettynä.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien selvitys viime vuoden toiminnasta on luettavissa kokonaisuudessaan hyvinvointialueen verkkosivuilla.
Yhteyshenkilöt
Tarja Laukkanensosiaali- ja potilasasiavastaava
Puh:044 077 3513tarja.laukkanen@paijatha.fiKuvat
Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue järjestää päijäthämäläisten sosiaali- ja terveyspalvelut sekä pelastustoimen palvelut alueen asukkaille.
Päijät-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki ja Sysmä. Huolehdimme yli 200 000 asukkaan terveydestä ja turvallisuudesta.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Päijät-Hämeen hyvinvointialue
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Digipalveluista apua allergiakauteen15.4.2025 11:10:09 EEST | Tiedote
Allergiaoireisiin kannattaa hakea apua digipalveluiden kautta. Päijät-Sote-sovelluksen digiklinikalla saa terveysneuvontaa, ohjausta ja hoidon tarpeen arviointia myös allergiaoireisiin kuten allergiseen nuhaan.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Uusi ohje vammaispalvelujen soveltamisesta tukee yhdenvertaisuutta9.4.2025 10:24:32 EEST | Tiedote
Hyvinvointialueen uusi vammaispalvelujen soveltamisohje tukee asiakastyötä ja varmistaa yhdenvertaisuuden toteutumisen vammaispalvelujen myöntämiskäytännöissä.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Hyvinvointialue vastaa lapsiperheiden palvelutarpeen kasvuun kehitys- ja yhteistyöllä9.4.2025 10:01:30 EEST | Tiedote
Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on tarkasteltu lapsiperhepalvelujen tuottamisen rakenteita vuoden 2024 aikana ja niihin on tehty muutoksia, jotta palvelut ovat asiakkaille entistä vaikuttavampia, oikea-aikaisempia ja joustavampia.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Lahti ja hyvinvointialue etsivät keinoja pitkäaikaisasunnottomuuden vähentämiseen4.4.2025 13:25:58 EEST | Tiedote
Hyvinvointialue ja Lahden kaupunki tähtäävät seuraavina vuosina ennaltaehkäisemään asunnottomuutta uudessa hankkeessa.
Päijät-Hämeen hyvinvointialue: Riskiryhmään kuuluvat voivat varata ajan maksuttomaan lintuinfluenssarokotukseen Lahden sote-keskukseen2.4.2025 11:52:04 EEST | Tiedote
Lintuinfluenssarokotteen saavat keskitetysti Lahden sote-keskuksesta maksutta ne 18 vuotta täyttäneet, joilla on työnsä tai muun olosuhteen vuoksi suurentunut riski saada lintuinfluenssatartunta.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme