Varhan asiakaslaskujen perintä jatkuu normaalikäytännön mukaisesti
23.3.2026 15:56:02 EET | Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialue (Varha) jatkaa asiakaslaskujen perintää 1.4.2026 alkaen normaalien käytäntöjen mukaisesti. Varha kehittää käytäntöjä maksuhäiriöongelmien helpottamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Asiaa käsiteltiin aluehallituksen kokouksessa 23.3.2026.
– Kannattaa ottaa yhteyttä mahdollisimman varhain, jos laskun maksaminen aiheuttaa ongelmia ja siihen haluaa hakea ratkaisuja. Haluamme osaltamme helpottaa kaikin tavoin hankalassa maksuvaikeustilanteessa olevia asiakkaita sopimalla maksujärjestelyistä hyvissä ajoin ennen laskun erääntymistä, Varhan talousjohtaja Ville Rajahalme sanoo.
Maksuhäiriömerkinnät ja ulosottoon päätyvien laskujen määrä on kasvanut voimakkaasti maassamme viime vuosina. Koko maassa ulosotossa oli viime vuonna kaikkiaan noin puoli miljoonaa sosiaali- ja terveyspalvelujen sekä varhaiskasvatuksen asiakasmaksua (lähde: Ulosottolaitos ja Soste).
Varhassa on ollut käytössä määräaikaisia järjestelyjä, joilla on helpotettu asiakkaiden tilannetta. Tilanne on vakautunut, ja jatkossa perintä etenee vaiheittain tavalliseen tapaan yhteistyössä perintää hoitavien yhteistyökumppanien kanssa.
Huhtikuun alusta alkaen Varhassa:
- Maksumuistutusten ja maksuvaatimusten välinen muistutusaika palautuu 14 vuorokauteen.
- Perinnässä olevan laskun maksuajan siirto 5 euroa veloitetaan loppuasiakkaalta, jos eräpäivää siirretään vähintään 14 vuorokautta.
- Viivästyskorko tulee takaisin käyttöön ja se lasketaan laskun alkuperäisestä eräpäivästä.
- Ropo Suomella perinnässä olevia maksamattomien laskuja aletaan siirtää ulosottoon vaiheittain. Tarkemmat tiedot löytyvät Varhan verkkosivulta varha.fi/asiakaslaskutus.
Lisäksi huhtikuun alusta kuolinpesien perintä jatkuu ja niihin liittyvät poikkeusjärjestelyt puretaan kuitenkin niin, että vuosina 2023 ja 2024 menehtyneiden asiakkaiden kuolinpesien alle 1000 euron perimättä jääneet saatavat jätetään perimättä. Kuolinpesät voivat edelleen luonnollisesti hakea harkinnanvaraista perinnän keskeyttämistä. Harkinta perustuu hakemukseen ja asiakkaan kokonaistilanteeseen.
Asiakkaan tilanne huomioidaan jatkossakin
Varha huomioi jatkossakin asiakkaiden yksilölliset tilanteet. Asiakas voi esimerkiksi
- sopia maksujärjestelystä tai eräpäivän siirrosta
- hakea tulosidonnaisen maksun tai sosiaalihuollon tasamaksun alentamista tai perimättä jättämistä taloudellisen tilanteen perusteella
- saada neuvontaa asiakaspalvelusta laskuun tai perintään liittyvissä kysymyksissä.
Asiakas saa neuvontaa laskuihin liittyvissä asioissa puhelimitse numerossa 02 313 1141 maanantaista perjantaihin kello 9–11. Jos linja on varattu, kannattaa jättää takaisinsoittopyyntö. Asiakaspalvelun tavoittaa myös Suomi.fi-viestien kautta.
Maksumuistutukseen tai maksuvaatimukseen liittyvää neuvontaa saa Ropo Suomen asiakaspalvelun kautta. Yhteystiedot löytyvät kirjeestä.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Ville RajahalmetalousjohtajaVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:044 9023 305ville.rajahalme@varha.fiVarsinais-Suomen hyvinvointialue
"Turvaamme, parannamme, pelastamme – hyvinvointia yhdessä, joka päivä."
Varsinais-Suomen hyvinvointialue järjestää varsinaissuomalaisten sote- ja pelastuspalvelut. Verkkopalvelumme: varha.fi
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha
Ersättande lokaler söks för en del av funktionerna vid Reso sjukhus8.4.2026 16:41:29 EEST | Pressmeddelande
Det har konstaterats renoveringsbehov i lokalerna för Reso sjukhus som används av Egentliga Finlands välfärdsområde och av ÅUCS. Utifrån fukt- och inneluftstekniska konditionsundersökningar letar man efter ersättande lokaler för en stor del av byggnaden under 2027.
Osalle Raision sairaalan toiminnoista haetaan väistötiloja8.4.2026 16:41:29 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen ja Tyksin käytössä olevan Raision sairaalan tiloissa on todettu korjaustarpeita. Kosteus- ja sisäilmateknisten kuntotutkimusten perusteella osalle rakennusta haetaan korvaavia tiloja vuoden 2027 aikana.
Vid besvär i stöd- och rörelseorganen bedöms vårdbehovet inom fysioterapin2.4.2026 10:19:59 EEST | Pressmeddelande
Personer med besvär i stöd- och rörelseorganen kan från och med den 21 april ringa servicenumret 02 313 9000 för att få en bedömning av vårdbehovet. I slutet av april (29.4) öppnas dessutom en egen chatt i Varha-applikationen för personer med besvär i stöd- och rörelseorganen.
Tuki- ja liikuntaelinoireissa yhteys fysioterapian hoidon tarpeen arviointiin2.4.2026 10:19:59 EEST | Tiedote
Tuki- ja liikuntaelinoireissa voi 21.4.2026 alkaen olla yhteydessä erilliseen hoidon tarpeen arvioinnin asiointinumeroon 02 313 9000 koko Varhan alueella. Lisäksi Varha-sovelluksessa avautuu huhtikuun lopussa (29.4.2026) oma chat tuki- ja liikuntaelinoireisille.
Varha-applikationens engelskspråkiga version öppnas den 1 april – digital service blir ett alternativ för allt fler1.4.2026 14:00:00 EEST | Pressmeddelande
Den engelskspråkiga versionen av Egentliga Finlands välfärdsområdes Varha-applikation öppnas den 1 april 2026. Det här kommer att förbättra servicen för dem som inte har svenska eller finska som modersmål. Samtidigt bidrar det till lika möjligheter att använda digitala tjänster.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme