Ajokortti- ja lupapalvelut jatkossa ajanvarauksella

Tavoitteena on parantaa ajokortti- ja lupa-asioiden asiakaspalvelua ja minimoida aika, joka asiakkaalta kuluu ajokorttiasioiden hoidossa. Kuljettajantutkinnoissa ajanvaraus-malli on ollut käytössä jo pitkään.

Ajan varaaminen netissä on helppoa ja vaivatonta

Netin kautta ajan voi nyt varata kaikkiin ajokortti-, lupa- ja tutkintoasioihin. Nettiajanvarauksen rinnalla säilyy edelleen mahdollisuus ajanvaraukseen myös Ajovarman puhelinpalvelusta.

”Arvioimme, että jatkossa yli 90 % asiakkaista tulee ajanvarauksen kautta. Ilman ajanvarausta tulevat asiakkaat voivat joutua jonottamaan asiointipisteillä. Varaamalla ajan ennakkoon asiakas välttää jonottamisen ja asiointi sujuu mahdollisimman vaivattomasti”, kertoo Ajovarman toimitusjohtaja Hannu Pellikka.

Ajovarma on hoitanut vuodenvaihteesta lähtien kaikki ajokortti- ja kuljettajantutkintoasiat koko maan alueella. Ajovarmalla on kaikkiaan 107 palvelupistettä, jotka sijaitsevat pääsääntöisesti A-Katsastuksen kanssa samoissa tiloissa.

Ajan ajokortti-, lupa- ja tutkintopalveluihin voi varata Ajovarman nettisivuilta www.ajovarma.fi/ajanvaraus tai Ajovarman puhelinpalvelusta 075 323 9999.


Lisätietoja
Hannu Pellikka, toimitusjohtaja, Ajovarma Oy, puh. 045 632 2022 tai hannu.pellikka(at)ajovarma.fi


Ajovarma kuuluu A-Katsastus Groupiin, joka on yksi Euroopan johtavista ajoneuvojen katsastus-, kuntotarkastus- ja rekisteröintipalveluja tarjoavista toimijoista. Palveluvalikoima kattaa myös kuljettajantutkintopalvelut, tieliikenteen lupapalvelut sekä autotarvikkeiden myynti-, autoalan vahinkotarkastus-, testaus-, kolarikorjaamo- ja huoltopalvelut. A-Katsastus Groupilla on 1400 työntekijää ja 270 katsastusasemaa viidessä EU-maassa. Suomen lisäksi toimintaa on Puolassa, Latviassa, Ruotsissa ja Virossa. Pääkonttori sijaitsee Helsingissä. www.a-katsastus.com