Autoklinikka käynnistää franchising-ohjelman ja laajentaa kuudelle paikkakunnalle

Suomen suurimmaksi yksityiseksi vauriokorjaamoketjuksi viidessä vuodessa kasvanut Autoklinikka toteuttaa strategiaansa kasvaa koko alan johtavaksi valtakunnalliseksi toimijaksi. Yritysostojen lisäksi yhtiö on perustanut kasvunsa tueksi franchising-ketjun. Siihen liittyvät yrittäjät saavat käyttöönsä paitsi Autoklinikan ilmeen ja kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksynnän monimerkkikorjaamopalveluilleen, myös sitoutuvat alan parhaan palvelun tarjoajiksi.

”Olemme vahvalla laajentumisen tiellä. Alan trendi on ketjuuntuminen: vahvat toimijat kasvavat yksinäisten korjaamoiden harventuessa. Hyvätkin yksityiskorjaamot jäävät ahtaaseen markkinatilanteeseen, sillä leasing- ja vakuutusyhtiöt suosivat laadukkaita ja luotettavia, laajan verkoston omaavia palveluntarjoajia”, perustelee Autoklinikka-yhtiöt Oy:n toimitusjohtaja Patrik Puskala franchising-ketjun perustamista ja jatkaa: ”Minkä tahansa franchising-ketjun menestyksen takana on onnistunut yrittäjärekrytointi ja meillä se on lähtenyt erinomaisesti käyntiin. Saimme heti alussa mukaan alueidensa parhaat yrittäjät, jotka luonnollisesti myös itse investoivat yhteisen menestyksemme eteen.”

Autoklinikan franchising-yrittäjyys tuo uusille kumppaneille kaikkien vakuutusyhtiöiden hyväksymät monimerkkikorjaamopalvelut, uusia korjaussopimuksia ja työtilauksia. Autoklinikka Partner -korjaamot saavat käyttöönsä myös asiakastyytyväisyyttä mittaavan järjestelmän ja Autoklinikan laatulupaukseen velvoittavan yhtenäisen ilmeen. Myös henkilökunnan koulutukseen panostetaan, sillä Autoklinikan kaikissa toimipisteissä kiinnitetään erityistä huolta alan parhaan korjausosaamisen ohella asiakaspalvelun ja -viestinnän korkeaan tasoon.

Alan paras asiakastyytyväisyys

”Olemme alan ainoa toimija, joka mittaa ja raportoi vakuutusyhtiöille asiakastyytyväisyyden kehityksestä säännöllisesti. Viime vuonna asiakastyytyväisyytemme keskiarvo 0-10 -asteikoilla oli huikeat 9,3 ja asiakkaittemme suositteluhalukkuutta kuvaava NPS-indeksi 84. Tarvitsemme tyytyväisiä asiakkaita saavuttaaksemme tavoitteemme nousta kaikilla mittareilla Suomen johtavaksi vauriokorjaajaksi”, lisää Patrik Puskala.

Autoklinikka on ylläpitänyt aiempaa yli 20 %:n vuotuista kannattavaa kasvuaan hallituin yritysostoin, joita on yhtiön enemmistöosakkaaksi viisi vuotta sitten tulleen Puskalan johdolla toteutettu jo kahdeksan. Partner-ketjun myötä kasvutahti tiivistyy merkittävästi.

”Kansainvälisesti katsottuna Suomi on vauriokorjaamisalan pirstaleisesta markkinarakenteesta johtuen vielä alhaisella kehitysasteella. Noin 200 merkkikorjaamon lisäksi markkinoilla toimii vajaa 500 yksityistä korjaamoyrittäjää. Osaamis- ja laatuvaatimusten kasvu ja vakuutusyhtiöiden pyrkimys kumppaniverkostojen harventamiseen ohjaavat kuitenkin alan keskittymistä”, taustoittaa Puskala ja lisää, että Autoklinikka tulee olemaan tämän keskittymisen ytimessä.

Ensimmäiset Autoklinikka Partner -ketjun paikkakunnat ja jäsenet ovat:

Joensuu: Joensuun Kolarikulma Oy

Kuopio: Automaalaamo Töhönen&Kauppinen Oy

Lahti: Automaalaamo Esa Eronen Oy

Pieksämäki: Eskon Autopelti Oy

Varkaus: Eskon Autopelti Oy

Porvoo: Porvoon Autoklinikka Oy

Autoklinikka lyhyesti

Autoklinikka-konserniin kuuluvat autojen vauriokorjaamiseen erikoistunut Autoklinikka-yhtiöt Oy, automaalaukseen erikoistunut HotPaint-yhtiöt Oy sekä kumppanitoimintaan keskittynyt Autoklinikka Partner Oy. Autoklinikka-korjaamot palvelevat asiakkaitaan pääkaupunkiseudulla, Tampereella, Turussa, Raisiossa, Hämeenlinnassa, Jyväskylässä ja Oulussa. Aidot Autoklinikka-korjaamot korjaavat vuodessa yli 14 000 kolaroitua tai kolhittua autoa. Konsernin liikevaihto oli vuonna 2015 18 MEUR ja henkilöstömäärä 140. Autoklinikan kasvustrategiaan kuuluu olla paitsi kotimaisen autokorjaamoalan ja -käytäntöjen suunnannäyttäjä, nousta Suomen johtavaksi vauriokorjaamoketjuksi ja alan halutuimmaksi kumppaniksi. Yhtiön palveluita käyttävät vakuutusyhtiöiden ja kuluttaja-asiakkaiden lisäksi myös Suomen suurimmat yritys- ja rahoitusyhtiöasiakkaat. Autoklinikka-yhtiöt Oy on osa pohjoismaista Werksta-konsernia.