Helsinki-infosta neuvontaa kaikille kaupunkilaisille
Uudistetun neuvontapalvelun nimeksi tulee Helsinki-info, ja nykyinen Virka-info jää historiaan. Neuvontaan tulee keskimäärin 200 yhteydenottoa päivittäin, ja Oodin myötä määrä kasvaa.
Neuvontapalvelun 11 ammattilaista lupaavat etsiä vastauksia tai yhteystietoja mihin tahansa kaupungin palveluun liittyvään kysymykseen asumisesta ja opiskelusta työntekoon sekä virkistäytymiseen. Myös maahantuloon liittyvissä kysymyksissä saa apua. Neuvonnan saa aina suomen, ruotsin tai englannin kielellä, ja tarvittaessa neuvoa saa myös mm. arabian, somalin ja farsin kielellä. Neuvojat taitavat yhteensä kymmentä kieltä.
Helsinki-info neuvoo kaupunkilaisia kasvokkain Oodissa ja Albertinkadulla toimivassa IHH (International House Helsinki) -palvelupisteessä, jossa asiakkaina pääasiassa maahantulijoita ja uusia helsinkiläisiä.
Helsinki-infon tavoittaa myös chatin kautta - neuvonta.hel.fi ja puhelimella 09-31011 111. Lisäksi Helsingin kaupungin palautejärjestelmän kautta voi lähettää kysymyksiä. Neuvontapalvelu toimii virka-aikana, mutta Oodin palvelupisteessä neuvojat ovat paikalla iltakuuteen saakka.
-Halusimme tarjota neuvontapalvelua yhä useammalle, niin uusille helsinkiläisille, syntyperäisille stadilaisille kuin kaupungista kiinnostuneille. Uudistimme nimemme, jalkaudumme myös keskustakirjastoon ja teemme Helsinki-infon löytämisen helpommaksi. Lisäksi olemme yhdistäneet tiimit, joten meillä on enemmän osaamista jokaisessa palvelupisteessä, kertoo neuvontapäällikkö Anne Nissinen Helsingin kaupunginkansliasta.
Kaupungin asukaslehti on nykyiseltä nimeltään Helsinki-info, ja se alkaa ensi vuonna ilmestyä nimellä Helsinki-lehti.
Kysy kaupungista!
Helsinki-info
Puhelin 09-31011 111
ma-to 9-16, pe10-15
Chat: neuvonta.hel.fi
Palvelupiste Oodi
Töölönlahdenkatu 1
ma-to 9-18, pe 10-18
Palvelupiste IHH
Albertinkatu 25
ma-to 9-16, pe 10-16
Meddelandet på svenska nedan
Press release in english below
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Lisätietoa:
Anne Nissinen
neuvontapäällikkö, Helsingin kaupunginkanslia, puh. 09-310 24443, 040-3362228, anne.k.nissinen@hel.fi
Tiedotteen lähetti
Tiina Nuto, tiedottaja, Helsingin kaupunginkanslia
puh.040-3349093, tiina.nuto@hel.fi
Kuvat
Liitteet
Tietoja julkaisijasta
Kaupunginkanslia on Helsingin kaupungin keskushallintovirasto. Päämäärämme on kaupunki, joka tarjoaa parastaan kaupunkilaisille ja menestyy kiihtyvässä kilpailussa. Uudistamme kaupunkia strategian mukaisesti yhdessä toimialojen kanssa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Helsingin kaupunki, kaupunginkanslia
Helsingin kaupunginhallituksen elinkeinojaosto kuuli katsauksen työllisyyspalveluliikennelaitoksen toiminnasta7.4.2025 19:06:28 EEST | Tiedote
Kaupunginhallituksen elinkeinojaosto kokoontui 7.4. ja päätti merkitä tiedoksi tilannekatsauksen elinkeinoelämän ja kaupungin yhteisen tahtotilan määrittelytyöstä Helsingin ydinkeskustan kehittämiseksi.
Helsingin kaupunginhallitus hyväksyi Pitäjänmäenbaanan yleissuunnitelman ja päivitti avustuskriteerejä ja -periaatteita7.4.2025 17:50:51 EEST | Tiedote
Kaupunginhallitus päätti kokouksessaan 7.4. myös esittää valtuustolle Meilahden kartanoalueen kaavan sekä Helsingin medialukion laajennuksen hankesuunnitelman hyväksymistä.
Osallistu Helsingin vanhus- ja vammaisneuvostojen tulevan toiminnan kehittämiseen1.4.2025 08:43:58 EEST | Tiedote
Helsinkiläisten asukkaiden ja järjestöjen näkemykset Helsingin vanhus- ja vammaisneuvostojen toiminnasta kiinnostavat. Huhtikuussa tehdäänkin ehdotuksia tulevien neuvostojen toiminnasta ja kokoonpanosta kyselyjen avulla sekä osallistumalla keskustelutilaisuuksiin.
Pyöräilyn baanaverkkoa täydentävän Mariantunnelin yleissuunnitelma etenee valtuustoon31.3.2025 18:29:20 EEST | Tiedote
Helsingin kaupunginhallitus päätti kokouksessaan 31. maaliskuuta esittää valtuustolle Mariantunnelin yleissuunnitelman hyväksymistä sekä Mariantunnelin ja Lapinlahdentien baanaverkon osuuden toteuttamista. Kaupunginhallitus hyväksyi osaltaan myös Viikin-Malmin pikaraitiotien yleissuunnitelman.
Pasilaan nousee neljä uutta tornitaloa – kaupunginvaltuusto hyväksyi Keski-Pasilan tornialueen kaavamuutoksen26.3.2025 21:47:16 EET | Tiedote
Helsingin kaupunginvaltuusto hyväksyi 26. maaliskuuta kokouksessaan kaavamuutokset Keski-Pasilan tornialueen länsiosaan, Herttoniemen metroaseman kortteleihin sekä Länsi-Pakilan pientaloalueelle.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme