HRT mäter kundnöjdhet och fordonskvalitet i kollektivtrafiken under hösten
Kundnöjdhetsundersökning hösten 2022
Också denna höst mäter HRT hur nöjda passagerarna är med kollektivtrafiktjänsterna i HRT-området med en enkät som genomförs ombord på olika kollektivtrafikmedel. Genom att svara på enkäten hjälper du oss att förbättra vår service.
Kundnöjdhetsundersökningen görs på bussar, närtåg, spårvagnar och i metron 15.8.–18.11.2022. Målet är att samla in åsikter från nästan 30 000 resenärer. Fältarbetet i kundnöjdhetsundersökningen genomförs av Taloustutkimus Oy.
HRT använder resultaten för att utveckla kollektivtrafiken samt i personalutbildning och i beräkning av kvalitetsincitament i den konkurrensutsatta trafiken. Resultaten är tillgängliga i HRT:s öppna nätdatabas efter undersökningsperioden.
För HRT är resenärernas hälsa av högsta prioritet. Därför har HRT vidtagit ett antal åtgärder för att minska risken för spridning av coronaviruset. Våra medarbetare använder skyddsutrustning, skrivunderläggen desinficeras och svararna får en egen penna för att minska risken för smittspridning. HRT följer kontinuerligt myndigheternas anvisningar om situationen med coronaviruset.
Kvalitetsundersökning av fordon hösten 2022
HRT undersöker kvaliteten i kollektivtrafikfordon med en observationsstudie. Syftet med kvalitetskontrollen är att garantera rena, trygga och välskötta fordon för kollektivtrafikens kunder i HRT-området.
Hösten 2022 genomförs kvalitetsstudien i buss-, spårvagns-, metro- och närtågstrafiken 15.8.–18.11. Under undersökningsperioden kontrolleras skicket på ungefär 4 000 bussar och vagnar.
Fältarbetet i kvalitetsundersökningen genomförs av Taloustutkimus Oy på uppdrag av HRT.
Nyckelord
Kontakter
Forskningchef Marko Vihervuori
Analys och forskning
Helsingforsregionens trafik HRT
tfn (09) 4766 4382
marko.vihervuori@hsl.fi
Bilder
Om
HSL Helsingin seudun liikenne vastaa seudun joukkoliikenteen suunnittelusta ja tilaamisesta sekä Helsingin seudun liikennejärjestelmäsuunnitelman laatimisesta. Kuntayhtymässä on 400 työntekijää, ja liikevaihto on noin 700 miljoonaa euroa vuodessa. Vuonna 2021 HSL:n järjestämässä liikenteessä tehtiin 238 miljoonaa, mikä on yli 60 % Suomessa tehdyistä joukkoliikennematkoista. Yhteystietoja medialle: www.hsl.fi/viestinta
Följ HSL Helsingin seudun liikenne
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från HSL Helsingin seudun liikenne
MAL-sopimus vuosille 2024-2035 tuo valtion tuen Vantaan raitiotiehankkeelle23.9.2024 14:49:17 EEST | Tiedote
Helsingin seudun vuosien 2024-2035 MAL (Maankäyttö, asuminen ja liikenne) -sopimusneuvottelut on saatu päätökseen. Vantaan raitiotie saa valtiolta tukea reilut 144 miljoonaa euroa. Valtio rahoittaa Helsingin seudun liikennejärjestelmää kaiken kaikkiaan noin 309 miljoonalla eurolla.
Helsingin seudun kaupunkipyöräpalvelun valmistelu etenee päätöksentekoon11.9.2024 10:00:00 EEST | Tiedote
Uuden, seudullisen kaupunkipyöräpalvelun valmistelu etenee päätöksentekoon. Seuraavaksi kunnat tekevät päätökset osallistumisesta yhteiseen hankintaan, minkä jälkeen käynnistetään kilpailutus. Tavoitteena on, että Helsingin seudun kunnat voivat keväällä 2026 ottaa käyttöön uuden kaupunkipyöräjärjestelmän, joka on useassa seudun kunnassa toimiva yhtenäinen, helppokäyttöinen ja käyttäjälle edullinen kaupunkipyöräpalvelu.
HSL:n hallituksen päätöksiä 3.9.20243.9.2024 15:33:03 EEST | Tiedote
HSL:n hallitus kokoontui 3. syyskuuta 2024 ja teki päätökset seuraavista asioista.
Väärennettyjen lippujen käyttäminen joukkoliikenteessä on rikos21.8.2024 08:15:39 EEST | Tiedote
HSL havaitsee liikennevälineissään viikoittain väärennettyjä lippuja eli feikkilippuja. Väärennetty lippu tarkoittaa aitoa matkalippua jäljittelevää kopiota. HSL:n 21. elokuuta alkavassa kampanjassa viestitään erityisesti nuorille, että väärennettyjen lippujen käyttö on rikos - se on ihan lipun laitonta.
Ratikkalinjan 13 avautumista juhlistetaan avajaistapahtumalla Kalasatamassa8.8.2024 13:53:28 EEST | Tiedote
Maanantaina 12.8. avautuvaa ratikkalinjaa juhlitaan kaikille avoimessa avajaistapahtumassa Kalasatamassa. Raitioliikenne uudella linjalla käynnistyy aikataulun mukaisesti jo varhain maanantaiaamuna. Juhlatapahtuma alkaa iltapäivällä kauppakeskus Redin edustalla. Tilaisuuden avaa Helsingin pormestari Juhana Vartiainen.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum