Vantaan ja Keravan hyvinvointialue on avannut sosiaalineuvonnan chat-palvelun
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen sosiaalineuvonta palvelee asiakkaitaan myös verkossa. Maanantaina 20.5. avatussa chat-palvelussa asiakkaamme voivat hoitaa samoja asioita kuin paikan päällä sosiaalineuvonnassa.
Asiakkaamme saavat sosiaalineuvonnasta apua moniin elämän ongelmatilanteisiinsa, kuten talouden ja asumisen kysymyksiin tai äkillisiin kriisitilanteisiin. Maanantaista 20.5. alkaen sosiaalineuvontamme palvelee asiakkaitamme myös verkkosivujemme chat-palvelussa.
Sosiaalineuvonnan chatissa asiakas voi asioida anonyymisti tai kirjautumalla palveluun vahvoilla tunnuksilla. Vahvoilla tunnuksilla kirjautuessaan asiakas voi hoitaa chatin kautta kaikki samat asiat kuin sosiaalineuvonnan palvelupisteissäkin.
Chat-palvelu helpottaa asiakkaiden asiointia sosiaalineuvonnassa paikasta riippumatta. Sosiaalineuvonta palvelee chatin lisäksi puhelimitse sekä Keravan terveysasemalla, Sampolan palvelukeskuksessa ja Tikkurilan Versossa.
Digitaalisuutta hyödyntämällä kustannustehokkuutta
Sosiaalineuvonnan chat-palvelu on osa uudistusohjelmaamme. Uudistusohjelmassa kehitetään palveluja niiden kustannuksia lisäämättä, jotta voimme vastata paremmin alueen kasvavaan palvelutarpeeseen. Digitaalisuuden hyödyntäminen on eräs uudistusohjelman painopisteistä. Uudistusohjelmaa on käsitelty vakehyva.fi-sivuston Aluevaltuusto kiitteli VAKEn uudistusohjelmaa -uutisessamme.
Sosiaalineuvonnan chat palvelee maanantaista tiistaihin ja torstaista perjantaihin kello 9–11 ja 13–15 vakehyva.fi-sivuston Aikuissosiaalityön neuvonta ja ohjaus -sivulla.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Minna RyhänenTehtäväaluepäällikköVantaan ja Keravan hyvinvointialue
Puh:040 518 3488minna.ryhanen@vakehyva.fiMuut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Vantaan ja Keravan hyvinvointialue
VAKEn aikuissosiaalityö vastaa kasvavaan palvelutarpeeseen1.7.2024 08:00:00 EEST | Tiedote
Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen aikuissosiaalityössä näkyy alueen asukkaiden kasvanut ohjauksen, neuvonnan ja tuen tarve. Monikanavaiset asiointipalvelut, varhainen puuttuminen ja oikeisiin palveluihin ohjaaminen ovat tuoneet hyviä tuloksia ja asiakkaiden palvelutarpeeseen pystytään vastaamaan.
Aluehallitus jäi luottavaisena kesätauolle19.6.2024 14:51:32 EEST | Tiedote
"Yhteistyöhenki on VAKEssa hyvä, jolloin haasteellistenkin asiakokonaisuuksien käsittely on sujuvaa", tiivistää puheenjohtaja Raja-Aho kevätkauden
Yksinäisyyteen apua tarjolla19.6.2024 13:48:04 EEST | Tiedote
Vantaan ja Keravan hyvinvointialue muistuttaa kaupunkien, järjestöjen ja muiden toimijoiden palveluista, jotka voivat auttaa loma-ajan yksinäisyydessä.
Aluevaltuusto keskusteli taloudesta ja työvoiman saatavuudesta12.6.2024 10:49:35 EEST | Tiedote
VAKEn vuoden 2023 arviointikertomuksen käsittely herätti odotetusti keskustelua: puheenvuoroja käytettiin Vantaan valtuustosalissa yli 20.
Vakehyva.fi kääntyy nyt yli sadalle kielelle5.6.2024 15:18:21 EEST | Tiedote
Suomen monikulttuurisin hyvinvointialue VAKE on maanantaina ottanut verkkosivuillaan käyttöön Google-kääntäjän, jonka ansiosta sisältö palvelee lukuisia eri kieliryhmiä
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme