En del av de brev som sänds från FPA försenas på grund av utskriftsfel
Det förekommer problem med att skriva ut FPA:s brev och beslut. Det här fördröjer brevposten från FPA. Störningen påverkar inte överföringen av betalningar till kundernas konton, dvs. förmånerna betalas i tid till kunderna. Kunderna får alltid information om sina förmånsbeslut också i MittFPA.
För tillfället förekommer det problem med att skriva ut FPA:s brev och beslut. Det här fördröjer brevposten till kunderna. Störningen påverkar inte FPA:s utbetalningar till kundernas konton. Kunderna kan läsa sina förmånsbeslut också i e-tjänsten MittFPA. Där syns besluten som vanligt.
Störningen gäller FPA:s centraliserade utskriftstjänst och arbetet med att korrigera störningen pågår. Vi försöker lösa problemet så snart som möjligt.
Det går att sköta nästan alla FPA-ärenden i MittFPA eller per telefon. Kunder som inte har möjlighet att använda e-tjänsten kan ringa FPA:s servicenummer för att kontrollera uppgifter om till exempel beslut och eventuella tilläggsutredningar. Om kunden får en begäran om tilläggsutredning per brev och brevet kommer fram för sent, kan kunden be FPA om tilläggstid för att lämna in tilläggsutredningarna eller svara på hörandet.
FPA kommer också att såvitt möjligt kontakta de kunder som berörs av störningen och som ska lämna in ytterligare utredningar, antingen per telefon eller via MittFPA.
Vi beklagar det besvär som utskriftsproblemet orsakar våra kunder. Vi kommer att informera mer om situationen på fredag om störningen fortfarande pågår då.
Närmare information för kunder
Webbadressen till MittFPA är www.fpa.fi/mittfpa. Du loggar in i tjänsten med nätbankskoder eller med mobilcertifikat.
Telefonnumren till FPA hittar du på adressen www.fpa.fi/ring-fpa.
Nyckelord
Kontakter
Mia HelleenhetschefFPA
Tel:020 634 3480fornamn.efternamn@fpa.fiNoora Isokangaschef för kundrelationsenhetenFPA
Tel:020 635 8180fornamn.efternamn@fpa.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret svarar förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiFPA har i uppgift att sköta grundtryggheten i livets olika skeden för alla dem som omfattas av den finländska sociala tryggheten.
![](/data/images/public/69820426/70287010/958c2624-ebad-445f-902f-f11c3ab6f5a8-w_780.png)
Andra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
FPA valde Gofore som partner för att genomföra modellen med en enda ansökan28.8.2024 14:30:00 EEST | Tiedote
FPA främjar modellen med en enda ansökan i enlighet med den tidsplan som fastställts i regeringsprogrammet. FPA valde Gofore Abp som sin partner för genomförandet genom en konkurrensutsättning. Målet är att kunderna i framtiden enkelt kommer att kunna ansöka om flera olika förmåner med en och samma ansökan.
Kela valitsi Goforen kumppanikseen toteuttamaan yhden hakemuksen mallia28.8.2024 14:30:00 EEST | Tiedote
Kela edistää yhden hakemuksen mallia hallitusohjelman aikataulun mukaisesti. Kela valitsi kilpailutuksen kautta toteutuskumppaniksi Gofore Oyj:n. Tavoitteena on, että asiakas voi hakea jatkossa useita eri etuuksia helposti samalla hakemuksella.
Kela selects Gofore as partner for implementation of single benefit application model28.8.2024 14:30:00 EEST | Press release
Kela is working on a single benefit application model in accordance with the time frame set in the Government Programme. Through a competitive tendering process, Kela has selected Gofore Oyj as its partner for the implementation. The aim of the single benefit application service is that the customer can apply for several benefits using a single application form.
Anbudsförfarandet för den nya Tuike-familjerehabiliteringen har inletts28.8.2024 09:45:00 EEST | Tiedote
FPA har inlett ett anbudsförfarande för den nya Tuike-familjerehabiliteringen samt för utvecklingen av den. Tuike-familjerehabiliteringen är avsedd för familjer där barnet har insjuknat i en hjärtsjukdom eller i cancer, har genomgått eller väntar på en organtransplantation, eller har fått en traumatisk hjärnskada. Anbudsförfarandet är öppet till 12.9.2024.
Uuden Tuike-perhekuntoutuksen tarjouskilpailu on alkanut28.8.2024 09:45:00 EEST | Tiedote
Kela on käynnistänyt tarjouskilpailun, joka koskee uutta Tuike-perhekuntoutusta ja sen kehittämistyötä. Tuike-perhekuntoutus on tarkoitettu perheille, jossa lapsi on sairastunut sydänsairauteen tai syöpään, on saanut elinsiirron tai odottaa elinsiirtoa tai on saanut traumaattisen aivovamman. Tarjouskilpailu on avoinna 12.9.2024 saakka.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum