Finanssivalvonta selvitti peruspankkipalveluiden saatavuutta - saatavuudessa tai hinnoittelussa ei merkittäviä muutoksia aiempaan
Asiakkaiden oikeus laissa määriteltyihin peruspankkipalveluihin toteutuu Suomessa pääosin hyvin. Finanssivalvonnan arvion mukaan peruspankkipalveluja oli vuonna 2023 edelleen hyvin ja pääosin kohtuuhintaisesti tarjolla. Selvityksen tiedot perustuvat vuodenvaihteen 31.12.2023 tilanteeseen.
Finanssivalvonta pitää edelleen tärkeänä pankeille aiemmin antamiaan suosituksia. Pankkien tulee turvata digitaaliseen asiointiin kykenemättömien asiakkaiden mahdollisuudet peruspankkipalvelujen käyttämiseen kohtuullisella hinnalla samoin kuin henkilökohtaisen asiakaspalvelun saatavuus kohtuullisessa ajassa kaikille sitä tarvitseville. On tärkeää, että pankit huolehtivat käteispalvelujen saatavuudesta koko maan laajuisesti. Erityisesti väestön ikääntyminen lisää opastuksen tarvetta tarkoituksenmukaisten palvelujen valinnoille ja mahdollisten valtuutuskäytäntöjen selvittämiselle.
Konttorien määrä jatkoi laskua
Pankkikonttoreiden määrä jatkoi edellisvuosien tapaan laskua vuoden 2023 aikana. Konttoripalveluiden saatavuuden muutoksia lukuun ottamatta digitaalisille palveluille vaihtoehtoisissa palveluissa ei tapahtunut merkittäviä muutoksia vuoden 2023 aikana. Konttoreiden vähentyminen ja esimerkiksi konttorien aukiolojen ja käteispalvelujen rajoittaminen on voinut paikallisesti heikentää pankkipalvelujen saatavuutta.
Viime vuosien inflaatio ei näy hintojen korotuksina peruspankkipalveluiden hinnoissa
Peruspankkipalveluiden hinnat olivat vuonna 2023 lähes edellisen vuoden tasolla. Yksittäisten palveluiden hinnoissa on kuitenkin merkille pantavia eroja eri pankkien välillä. Asiakkaiden kannattaa omilla valinnoillaan pyrkiä vaikuttamaan niihin kustannuksiin, joita he joutuvat pankin palveluista maksamaan. Esimerkiksi pankkien palveluhintoja vertailemalla voi palvelut saada edullisemmin.
Valtiovarainministeriö arvioi peruspankkipalveluita koskevan lainsäädännön uudistustarpeita
Valtiovarainministeriössä on käynnissä peruspankkipalveluita koskevan sääntelyn muutostarpeiden arviointi osana laajempaa luottolaitoslain muutostarpeiden arviointia. Valtiovarainministeriö julkisti asiassa arviomuistion 1. maaliskuuta 2024. Arviomuistion mukaan kaikilla asiakasryhmillä on vaikeuksia saada henkilökohtaista asiakaspalvelua. Finanssivalvonta on kannattanut tavoitteita edistää pankkipalveluiden asiakaspalvelun tavoitettavuutta erityisesti erityisryhmiin kuuluvien asiakkaiden näkökulmasta.
Kuluttaja-asiakkailla on lakisääteinen oikeus talletuspankkien tarjoamiin peruspankkipalveluihin. Peruspankkipalveluiksi luettaviin palveluihin sisältyvät maksutili, tilinkäyttöväline (kuten debit-kortti), verkkopankkipalvelu ja vahva sähköinen tunnistusväline.
Finanssivalvonta tekee säännöllisesti selvityksen luottolaitoslaissa määriteltyjen peruspankkipalveluiden saatavuudesta ja hinnoittelusta. Vuotta 2023 koskevan selvityksen tiedot perustuvat pääasiassa kuluttajien maksutilivertailusivustolta (www.fine.fi/maksutilivertailu) saatuihin tietoihin pankkipalveluiden hinnoista ja pankkien konttoreista ja Suomen Pankin tilastoihin.
Katso myös
Selvitys peruspankkipalveluiden saatavuudesta ja hinnoittelusta vuonna 2023
Valtiovarainministeriön arviomuistio
Lisätietoja antaa
Johtava asiantuntija Timo Peltonen
Haastattelupyynnöt koordinoi Viestinnän mediapäivystys, puhelin (09) 183 5030, arkisin klo 9–16.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Mediapäivystys
palvelee toimittajia arkisin kello 9–16, paitsi kiirastorstaina ja uudenvuodenaattona kello 9–13
Finanssivalvonta on rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomainen, jonka valvottavia ovat muun muassa pankit, vakuutus- ja eläkeyhtiöt sekä muut vakuutusalalla toimivat, sijoituspalveluyritykset, rahastoyhtiöt ja pörssi. Edistämme finanssimarkkinoiden vakautta ja luottamusta sekä asiakkaiden, sijoittajien ja vakuutettujen suojaa.
Muut kielet
- ENG: FIN-FSA surveyed the availability and pricing of basic banking services - no significant changes in availability or pricing compared with the past
- SWE: Finansinspektionen utredde tillgången på grundläggande banktjänster - inga betydande ändringar i tillgången eller prissättningen jämfört med tidigare
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Finanssivalvonta
Påföljdsavgift för tre fysiska personer för dröjsmål med anmälan om transaktioner utförda av personer i ledande ställning12.12.2024 14:00:00 EET | Pressmeddelande
Finansinspektionen har påfört Ari Lehtoranta, Michael Piccirillo och en närstående till en person i ledande ställning en påföljdsavgift för försummelse att anmäla transaktioner för egen räkning till emittenten och Finansinspektionen inom utsatt tid. Transaktionsanmälan ska göras utan dröjsmål och senast tre arbetsdagar efter transaktionen. Dröjsmålen har samband med Lehtorantas ledande ställning i Orion Oyj och Piccirillos ledande ställning i Bioretec Oy.
Seuraamusmaksu kolmelle luonnolliselle henkilölle johtohenkilöiden liiketoimi-ilmoitusten viivästymisistä12.12.2024 14:00:00 EET | Tiedote
Finanssivalvonta on määrännyt seuraamusmaksun Ari Lehtorannalle, Michael Piccirillolle ja johtohenkilön lähipiiriin kuuluvalle henkilölle. He eivät ole ilmoittaneet määräajassa liikkeeseenlaskijalle ja Finanssivalvonnalle omaan lukuunsa tehdyistä liiketoimista. Liiketoimi-ilmoitus on tehtävä viipymättä ja viimeistään kolme työpäivää liiketoimen toteuttamisen jälkeen. Viivästykset liittyvät Lehtorannan asemaan Orion Oyj:n johtohenkilönä ja Piccirillon asemaan Bioretec Oy:n johtohenkilönä.
Penalty payments to three natural persons for late notification deadlines of managers’ transaction12.12.2024 14:00:00 EET | Press release
The Financial Supervisory Authority (FIN-FSA) has imposed a penalty payment on Ari Lehtoranta, Michael Piccirillo and a person closely associated with a person discharging managerial responsibilities. These persons have failed to notify, by the deadline, the issuer and the FIN-FSA of transactions made on their own account. A transaction notification must be made promptly and no later than three business days after the date of the transaction. The delays are related to Lehtoranta’s position as a person discharging managerial responsibilities at Orion Corporation and Piccirillo’s position as a person discharging managerial responsibilities at Bioretec Ltd.
Kapitaltäckning och solvens i den finansiella sektorn 30.9.2024: Den finansiella sektorn i Finland är fortsatt kapitalstark i ett läge med tilltagande geopolitisk osäkerhet11.12.2024 09:45:00 EET | Pressmeddelande
Det ekonomiska läget i Finland är fortfarande dystert trots vissa spirande ljusglimtar under den senaste tiden. Enligt preliminära uppgifter har Finlands BNP ökat från föregående kvartal. Konjunkturutsikterna är alltjämt svaga överlag. Den finansiella sektorn i Finland har varit fortsatt kapitalstark trots det svaga ekonomiska läget. Kapitaltäckningen i banksektorn är stark trots att kreditriskerna fortsätter att öka. Solvensnivån för arbetspensionssektorn förbättrades ytterligare, medan liv- och skadeförsäkringssektorns solvens låg kvar på en stark nivå.
Finanssisektorin vakavaraisuus 30.9.2024: Suomen finanssisektorin vakavaraisuus säilyi edelleen vahvana geopoliittisen epävarmuuden yhä lisääntyessä11.12.2024 09:45:00 EET | Tiedote
Suomen talouden tilanne on edelleen synkkä, vaikka orastavia valonpilkahduksia on nähty viime aikoina. Suomen bruttokansantuote kasvoi ennakkotietojen mukaan edellisestä neljänneksestä. Kokonaisuudessaan talouden näkymät ovat edelleenkin heikot. Suomen finanssisektorin vakavaraisuustilanne on heikosta taloustilanteesta huolimatta säilynyt vahvana. Pankkisektorin vakavaraisuus on vahva, vaikka luottoriskien kasvu on edelleen jatkunut. Työeläkesektorin vakavaraisuusaste jatkoi vahvistumistaan, ja henki- ja vahinkovakuutussektoreiden vakavaraisuus pysyi vahvana.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme