Varha käynnistää asiakasraadit ikääntyneiden palveluasumisen yksiköissä
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen arvoissa ja osallisuussuunnitelmassa korostuu asukkaiden osallistaminen toimintaan. Asiakkaiden äänen kuuluminen on tärkeää palveluiden kehittämisen kannalta.
![Kaksi violettia graafista elementtiä, jotka näyttävät sydämiltä tai V-kirjaimilta tummaa taustaa vasten. Oikeassa ylänurkassa on Varhan logo.](/data/images/public/69820130/70389500/93e50e69-a6f8-45d1-b32b-06d09551333e-w_720.jpg)
Kaikissa Varhan ikääntyneiden palveluasumisen yksiköissä käynnistetään vielä tämän vuoden aikana asiakasraadit. Tavoitteena on, että ympärivuorokautisen asumisen, lyhytaikaisen asumisen sekä yhteisöllisen asumisen yksiköissä järjestetään jatkossa vähintään neljä kertaa vuodessa asukkaille asiakasraateja.
Asiakasraadit kokoontuvat säännöllisesti, etukäteen kutsuttuina. Raatien tarkoituksena on osallistaa asukkaita, kuulla heidän toiveitaan ja tarpeitaan sekä tarjota heille vaikuttamismahdollisuuksia. Myös omaiset voivat osallistua asiakasraateihin.
− Kehitämme mielekästä arkea yhdessä asiakkaiden kanssa niin, että asiakkaiden toiveet ja tarpeet tulevat kuulluiksi. Toiveet voivat olla pieniä tai suuria, mutta ne ovat kaikki tärkeitä. Palaute on myös tärkeää: jos asukas esimerkiksi haluaa ulkoilla enemmän, asiaa voidaan edistää. Asukkaat kokevat tärkeäksi, että kokoonnutaan yhteen ja heidän mielipiteitään kysytään, sanoo Varhan ikääntyneiden palveluiden kulttuuriasiantuntija Mia Siutla.
Asiakkaiden äänen kuuluminen on tärkeää palveluiden kehittämisen ja vaikuttavuuden näkökulmasta, ja myös laki hyvinvointialueesta edellyttää monipuolista asiakasosallisuuden mahdollistamista. Varsinais-Suomen hyvinvointialueen arvoissa ja osallisuussuunnitelmassa korostuu asukkaiden osallistaminen.
Lue lisää osallisuudesta Varhassa: Osallisuus (Varha.fi)
Tavoitteena yhtenäinen malli
Osassa Varhan ikääntyneiden palveluasumisen yksiköistä asiakasraadit ovat jo säännöllinen käytäntö, osassa toimintaa vasta käynnistellään. Varsinais-Suomen eri alueilta koottu työryhmä aloitti marraskuussa 2023 olemassa olevien asiakasraatikäytäntöjen kartoittamisen, ja näiden pohjalta on luotu yhtenäinen malli koko Varhan alueelle.
Aiemmin heinäkuussa asiakasraadit käynnistyivät ensimmäistä kertaa muun muassa Naantalin Myllynkiventien muistikotien, Rymättylän Katavakodin ja Velkuan palvelukeskus Kummelin asukkaille. Kulttuuriasiantuntija Mia Siutla toimi yksiköiden ensimmäisten asiakasraatien puheenjohtajana uuden toiminnan käynnistyessä. Yksiköiden henkilökunta järjesti raadeille rauhallisen tilan ja kokoontumiset osuivat sopivasti kahvihetken yhteyteen.
Asiakasraadeissa puhuttiin muun muassa kulttuuri- ja harrastetoiminnasta ja siitä, millaista toimintaa asukkaat kaipaavat arkeensa. Raateihin osallistuneet asukkaat toivoivat päiväohjelmaan muun muassa ulkoilua, puutarhan ja kukkien hoitoa, hartauksia, matkakertomuksia, karaokea, musiikkia ja tansseja.
− Päiväkotilasten vierailut ja musiikkiesitykset koettiin mieluisina. Asukkaiden puheissa nousi myös esille urheilun merkitys: keskustelimme Pariisin olympialaisista ja Paavo Nurmen mitalisaavutuksista sata vuotta sitten, Siutla kertoo.
Ajatuksena on, että asiakasraatien vetäjinä voisivat jatkossa toimia yksiköiden henkilöstön edustajat. Myös asukas voi toimia puheenjohtajana tai sihteerinä.
− Visiona on, että toimiva, säännöllinen, yhdenmukainen ja asiakaslähtöinen asiakasraatimalli toteutuu kaikkialla Varhassa. Olisi myös hienoa, jos tulevaisuudessa voisimme mahdollistaa vastaavan toiminnan myös kotihoidon asiakkaille, Mia Siutla sanoo.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Marjo KautiKulttuuriasiantuntija, ikääntyneiden palvelutVarsinais-Suomen hyvinvointialue
Puh:040 612 6619marjo.kauti@varha.fiVarsinais-Suomen hyvinvointialue
"Turvaamme, parannamme, pelastamme – hyvinvointia yhdessä, joka päivä."
Varsinais-Suomen hyvinvointialue järjestää varsinaissuomalaisten sote- ja pelastuspalvelut. Verkkopalvelumme: varha.fi
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Varsinais-Suomen hyvinvointialue, Varha
Riskgruppernas vaccinationer mot fågelinfluensa startade i Varhas område i början av juli9.7.2024 10:40:05 EEST | Tiedote
Hälsostationerna i Egentliga Finland ger vaccin mot fågelinfluensa från och med juli. Institutet för hälsa och välfärd THL har fastställt att vaccinet är avgiftsfritt för personer som fyllt 18 år och som på grund av sitt arbete eller någon annan omständighet löper förhöjd risk att smittas av fågelinfluensavirus.
Riskiryhmien lintuinfluenssarokotukset aloitettiin Varhassa heinäkuun alussa9.7.2024 10:40:05 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomessa lintuinfluenssarokotuksia saa heinäkuusta 2024 alkaen omasta terveyskeskuksesta. THL on määrittänyt, että lintuinfluenssarokotteen saavat maksutta ne 18 vuotta täyttäneet, joilla on työnsä tai muun olosuhteen vuoksi suurentunut riski saada lintuinfluenssatartunta.
Varhas förhandlingar om fördelningen av den lokala justeringspotten slutade i oenighet28.6.2024 15:19:18 EEST | Tiedote
Egentliga Finlands välfärdsområde använder de lokala justeringspotterna i tjänste- och arbetskollektivavtalen till att göra lönenivån mer enhetlig och korrigera problem som uppdagats i lönesättningen.
Paikallisten järjestelyerien jaosta ei päästy Varhassa yksimielisyyteen28.6.2024 15:19:18 EEST | Tiedote
Varsinais-Suomen hyvinvointialue käyttää virka- ja työehtosopimusten paikalliset järjestelyerät palkkauksen yhdenmukaistamiseen sekä esiin nousseiden palkkausepäkohtien korjaamiseen.
Varha börjar driva in fakturor27.6.2024 09:00:00 EEST | Tiedote
Varha börjar driva in obetalda fakturor stegvis från och med 27.6.2024. De fakturor som inte betalats senast på förfallodagen överförs till indrivning. Indrivningstjänsten sköts av Revire Perintä Oy.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme