Kelan palvelupiste Kokemäellä korvataan muilla palveluilla

Kelan palvelupiste Kokemäellä on palvellut asiakkaita ajanvarauksella, ja asiakaskäyntien määrä on ollut vähäinen. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.

Kela palvelee asiakkaita edelleen kaupungin asiointipisteessä ja lähialueen palvelupisteissä

Kokemäen palvelupiste korvataan muilla palveluilla elokuun lopussa. Asiakkaita palvellaan 2.9. alkaen verkossa, puhelimessa, kaupungin asiointipisteessä sekä muissa Kelan palvelupisteissä.

Kelan palvelua saa jatkossakin Kokemäen kaupungin asiointipisteessä osoitteessa Tulkkilantie 2. Asiointipiste on avoinna maanantaisin ja keskiviikkoisin 12–14 sekä perjantaisin 9–11 ja 12–15. Asiointipisteestä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Lisäksi asiointipisteessä on mahdollista hoitaa Kela-asioita etäpalveluna, jolloin asiakas saa kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan.

Kokemäkeä lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Harjavallassa osoitteessa Myllykatu 10. Palvelupiste on avoinna tiistaisin klo 9–12.

Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimessa

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa verkossa tai puhelimessa. Kelan asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkastaa hakemuksensa tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.

Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Elämäntilannekohtaiset palvelunumerot löytyvät Kelan verkkosivuilta.