Kelan palvelupiste Heinolassa suljettuna – kaupungin asiakaspalvelupisteeseen tulee Kelan etäpalvelu
Kelan palvelupiste Heinolassa on väliaikaisesti suljettuna vuoden loppuun. Kela-asioita voi 2.9. alkaen hoitaa etäpalveluna Heinolan kaupungin asiakaspalvelupisteessä. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun.
Heinolassa Kela-asioita voi jatkossa hoitaa etäpalvelussa Heinolan kaupungin asiakaspalvelupisteessä Spotissa osoitteessa Torikatu 8. Etäpalvelu alkaa 2.9. ja on avoinna ma–to klo 9–12. Etäpalvelussa asiakas saa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voi hoitaa kaikkia samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Kaupungin asiakasneuvojat opastavat etäyhteyden avaamisessa.
Kelan palvelupiste Heinolassa on ollut kesällä kiinni 24.6. alkaen. Palvelupisteen kiinniolo jatkuu väliaikaisesti vuoden loppuun. Suurin osa asiakkaista on hoitanut Kela-asiansa verkossa OmaKelassa, puhelimessa, postitse tai Kelan muissa palvelupisteissä.
Heinolaa lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Lahdessa ja palvelee maanantaista perjantaihin klo 9–12.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Susanna Hytönenpalvelukeskuksen päällikköKela
Puh:040 842 1751susanna.hytonen@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
FPA gör ändringar i fråga om upphandlingen av terapitjänster inom ramen för krävande medicinsk rehabilitering och främjar tillgången till terapi22.8.2024 11:11:06 EEST | Tiedote
FPA gör vissa ändringar i fråga om de terapitjänster som ordnas inom ramen för krävande medicinsk rehabilitering och upphandlingen av dem. Syftet är att främja tillgången till terapi, att göra det lättare för serviceproducenterna att delta i upphandlingen och att göra tillhandahållandet av terapitjänster mer flexibelt under avtalsperioden. Ändringarna träder i kraft när de nuvarande avtalsperioderna upphör.
Kela uudistaa vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioiden hankintaa ja edistää terapioiden saatavuutta22.8.2024 11:11:06 EEST | Tiedote
Kela tekee muutoksia vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioihin ja niiden hankintaan. Tavoitteena on edistää terapioiden saatavuutta, helpottaa palveluntuottajien osallistumista hankintaan ja lisätä joustavuutta palvelun tuottamiseen sopimuskauden aikana. Muutokset tulevat voimaan, kun nykyiset sopimuskaudet päättyvät.
Kelan Mikkelin palvelupisteen aukioloaika muuttuu21.8.2024 12:13:28 EEST | Tiedote
Aukioloaika muuttuu Mikkelin palvelupisteessä 1.9. alkaen. Palvelupiste on jatkossa avoinna ma–to klo 9–12. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Kelan Savonlinnan palvelupisteen aukioloaika muuttuu21.8.2024 10:49:21 EEST | Tiedote
Aukioloaika muuttuu Savonlinnan palvelupisteessä 1.9. alkaen. Palvelupiste on jatkossa avoinna ti–to klo 9–12. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Kelan Varkauden palvelupisteen aukioloaika muuttuu21.8.2024 09:43:48 EEST | Tiedote
Aukioloaika muuttuu Varkauden palvelupisteessä 1.9. alkaen. Palvelupiste on jatkossa avoinna ti–to klo 12–15. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme