Ruuhkaa eläkkeensaajan asumistuen käsittelyssä
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi).
Eläkkeensaajan asumistuen hakemusten käsittelyajat Kelassa ovat pidentyneet. Ruuhka johtuu muun muassa siitä, että Kelaan on saapunut poikkeuksellisen paljon asumistuen määräaikaistarkistushakemuksia.
Eläkkeensaajan asumistuen käsittelyssä on ruuhkaa, joten päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään. Syynä ruuhkiin on muun muassa, että Kelaan on tullut tavallista enemmän eläkkeensaajan asumistuen määräaikaistarkistushakemuksia. Määräaikaistarkistusta pitää hakea, kun tuen myöntämisestä tai edellisestä tarkistamisesta on kulunut kaksi vuotta.
Tuki jatkuu normaalisti hakemuksen käsittelyn ajan
Tarkistusta hakeneen asiakkaan ei tarvitse huolestua, vaikka päätöstä joutuu odottamaan tavallista pidempään. Hakemuksen ajoissa toimittaneet asiakkaat saavat asumistukea normaalisti.
– Maksamme eläkkeensaajan asumistukea, kunnes hakemus on käsitelty ja uusi päätös annettu. Edellytyksenä on, että määräaikaistarkistushakemus on toimitettu Kelaan määräajassa, eläkkeiden ratkaisukeskuksen päällikkö Esa Rahja sanoo.
OmaKelasta voi seurata hakemuksen tilannetta
Kelan asiakaspalveluun tulee nyt paljon kyselyjä hakemuksen käsittelytilanteesta. Asiakaspalvelussa ei kuitenkaan tiedetä yksittäisen asiakkaan hakemuksen käsittelyaikaa tai sitä, milloin päätös tulee.
Hakemuksen käsittelyn etenemistä voi seurata OmaKelassa, jossa näkee muun muassa
- milloin hakemus on saapunut Kelaan
- onko hakemus jo käsitelty
- myönnetyn tuen määrän
- seuraavan maksupäivän.
Kelan verkkosivuilla on eläkkeensaajan asumistuen laskuri, jolla voi arvioida, olisiko itsellä oikeus tukeen sekä kuinka paljon tukea voisi saada. Verkkosivuilta voi myös tarkistaa hakemusten keskimääräiset käsittelyajat.
Lue lisää
Eläkkeensaajan asumistuki
Yhteyshenkilöt
Maini KihlmanPalveluyksikön johtajaKela
Puh:020 634 2501maini.kihlman@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Muut kielet
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Kelan palvelupiste Pieksämäellä muuttaa24.2.2025 09:15:00 EET | Tiedote
Pieksämäen palvelupiste muuttaa osoitteeseen Kauppakatu 5-7 palvelupiste Messinkiin. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa.
FPA:s chattjänst för samarbetspartner och arbetsgivare upphör20.2.2025 10:12:19 EET | Pressmeddelande
FPA erbjuder sina samarbetspartner och arbetsgivarkunder många sätt att sköta ärenden. Också utbyte av information mellan myndigheter gör det lättare att hjälpa gemensamma kunder. FPA utvecklar sina tjänster att bättre svara mot kundernas behov. Chattjänsten för samarbetspartner och arbetsgivare upphör i sin nuvarande form 28.2.
Kelan chattipalvelu kumppaneille ja työnantajille päättyy20.2.2025 10:12:19 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kela tarjoaa kumppaneilleen ja työnantaja-asiakkailleen monia asiointitapoja verkosta puhelimeen. Myös viranomaisten välinen tiedonvaihto helpottaa yhteisen asiakkaan auttamista. Kela kehittää palveluja vastaamaan paremmin eri asiakkaiden tarpeita. Kumppanien ja työnantajien chattipalvelu nykymuotoisena päättyy 28.2.
Kostnaderna för det grundläggande utkomststödet ökade med nästan hundra miljoner euro20.2.2025 06:00:00 EET | Pressmeddelande
Antalet hushåll som fick grundläggande utkomststöd från FPA var på samma nivå som året innan, men kostnaderna ökade med 95 miljoner euro. Ökningen av utgifterna förklaras till stor del av nedskärningarna i den sociala tryggheten samt av de många ukrainarna som flytt undan kriget och som omfattas av den sociala tryggheten, säger en forskare.
Perustoimeentulotuen kustannukset kasvoivat lähes sata miljoonaa euroa20.2.2025 06:00:00 EET | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan maksaman perustoimeentulotuen saajakotitalouksien määrä pysyi edellisvuoden tasolla, mutta kustannukset kasvoivat 95 miljoonaa euroa. Menojen kasvu selittyy pitkälti sosiaaliturvan leikkauksilla sekä sosiaaliturvan piiriin tulleilla sotaa paenneilla ukrainalaisilla, kertoo tutkija.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme