Original Sokos Hotel Rikala – jo 40 vuotta asiakkaiden onnellistamista Salon sydämessä
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:n Original Sokos Hotel Rikala viettää tänä vuonna 40-vuotisjuhliaan. Tunnelmallisesta maisemasta Salonjoen kupeesta löytyvä hotelli palvelee niin liikematkalaisia kuin lomailijoitakin tavoitteenaan onnistunut ja mieleen jäävä asiakaskokemus. Juhlavuonna on luvassa erilaisia tapahtumia, asiakkaiden ilahduttamisia ja mukavia hetkiä lämminhenkisessä keskustahotellissa.
Vuonna 1985 avattu Rikala on alusta asti kuulunut Salon suosituimpiin hotelleihin tarjoten laadukkaan majoitusvaihtoehdon kaupungin keskustasta hyvien kulkuyhteyksien ääreltä. Hotellin 67 kpl, vuonna 2020 uudistettua huonetta tarjoavat hotellivieraille miellyttävän yöpymiskokemuksen harmonisessa tunnelmassa. Suositut, modernit kokoustilat täydentävät Rikalan palveluvalikoimaa, nostaen hotellin myös bisnesmatkalaisten ykkösmajoitusvaihtoehdoksi Salossa.
Rikalassa pitkään työskennellyt hotellinjohtaja Jaana Johansson on nähnyt viime vuosikymmenien matkailualan nopean kehityksen aitiopaikalta.
– Asiakkaiden kuluttajakäyttäytymisen muutos majoitusalalla on haastanut meitä kehittämään palvelujamme jatkuvasti ja esimerkiksi digitalisaation myötä olemme saaneet monta uutta mahdollisuutta kohdata asiakkaamme entistä paremmin, asiakkaiden tarpeet huomioiden, kertoo Johansson.
Vahva palvelukulttuuri tähtää asiakkaan onnellistamiseen
Sokos Hotels -ketjun lanseeraama asiakkaan onnellistaminen tarkoittaa muun muassa hotellivieraiden odotusten ylittämistä. Tässä onnistuminen vaatii henkilökunnalta tilannetajua, asiakkaiden kuuntelua, sekä asiakaspalvelua suurella sydämellä. Myös Rikalassa on panostettu asiakaskokemukseen- ja ymmärrykseen, mikä on näkynyt esimerkiksi asiakastyytyväisyystutkimuksen mittauksissa.
– Olemme rakentaneet yhdessä henkilökunnan kanssa omaa palvelukulttuuriamme, joka on kaiken tekemisemme perusta. Meillä on vahva tekemisen meininki ja haluamme aidosti kuunnella asiakkaitamme. Ja se välittyy selvästi myös asiakkaillemme, siitä kertovat palvelu- ja tervetulokokemuksen mittauksen huikeat tulokset, sanoo Johansson iloisena.
Green Key -merkki kertoo sitoutumisesta ympäristön hyvinvointiin
Original Sokos Hotel Rikala noudattaa muiden Sokos Hotellien tavoin S-ryhmän vastuullisuusohjelmaa, jonka yhtenä tärkeimpänä tavoitteena on hiilinegatiivisuus oman toiminnan osalta vuoden 2025 loppuun mennessä. Kaikille Sokos Hotelleille on myös myönnetty kansainvälinen Green Key -sertifikaatti, joka edistää kestävää matkailua.
40-vuotisjuhlia vietetään kivojen tempausten merkeissä
Virallinen juhlapäivä Rikalalla on 8.maaliskuuta, mutta tasavuosia on tarkoitus juhlistaa pitkin vuotta erilaisten tapahtuminen ja tempausten merkeissä.
– Meillä on kaikenlaista mukavaa suunniteltuna juhlavuodelle ja odotamme innoissamme, että pääsemme niitä toteuttamaan tiimini kanssa. Toivotamme kaikki sydämellisesti tervetulleiksi juhlistamaan upeaa Rikalaa kanssamme, Johansson sanoo.
Original Sokos Hotel Rikalan juhlavuoden tapahtumista voit lukea esimerkiksi nettisivuiltamme sokoshotels.fi sekä Facebookista ja Instagramista.
Lisätietoja: hotellinjohtaja Jaana Johansson p. 02 774 4100
Avainsanat
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO on läntisellä Uudellamaalla ja Varsinais-Suomessa kahdeksan kunnan alueella toimiva, paikallisten ihmisten omistama kasvava alueosuuskauppa. SSO:n toiminnan tarkoituksena on tuottaa palveluja ja etuja yli 72 000 asiakasomistajalleen. SSO:n tavoitteena on pysyä kehityksen kärjessä kaikilla toimialoillaan: market- ja tavaratalokaupassa, liikennekaupassa, matkailu- ja ravitsemiskaupassa sekä autokaupassa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Suur-Seudun Osuuskauppa SSO
SSO toteuttaa ahkerasti rooliaan kotiseudun elinvoiman edistäjänä – edulliset hinnat ja palveluiden kehittäminen kasvattivat asiakasmääriä14.2.2025 14:01:20 EET | Tiedote
Osuuskaupan vuosi 2024 sujui odotusten mukaisesti. Useamman vuoden jatkuneen hyvän kehityksen taustalla on pitkäjänteinen työ asiakkaiden hyödyn maksimoimiseksi. Asiakasmäärien kasvu, edullinen hintataso ja laajasti kehittyvä palvelutarjonta toi kaupoille uusia asiakkaita. Henkilökunnan työtyytyväisyys nousi ennätystasolle ja sen siivittämänä myös asiakastyytyväisyys. Luottamus & Maine -tutkimus kertoo asiakkaiden luottamuksesta osuuskauppaan, mikä sekin vahvistui entisestään.
SSO jälleen innostavimpien työpaikkojen joukossa – myönnetty Innostavimmat työpaikat 2024-tunnustus on jo Osuuskaupan seitsemäs13.2.2025 14:34:38 EET | Tiedote
Suur-Seudun Osuuskauppa SSO on jälleen saanut Innostavimmat työpaikat -tunnustuksen, joka myönnetään vuosittain parhaille Eezy Flown PeoplePower® -tutkimukseen osallistuneille organisaatioille. SSO:ssa on tehty pitkäjänteistä työtä yrityskulttuurin johtamisen sekä työntekijäkokemuksen- ja ymmärryksen parissa, mikä näkyy myös muun muassa työyhteisötutkimuksen tuloksissa.
Hyviä uutisia sähköautoilijalle – ABC Piihovin ABC-latauskentän laajennus on valmis12.2.2025 09:18:01 EET | Tiedote
ABC Piihovin ABC-latauskenttä tarjoaa sähköautoileville asiakkaille jatkossa 12 CCS-latauspaikkaa.
Förnyandet av Sale Dalsbruk börjar vecka 116.2.2025 15:11:49 EET | Pressmeddelande
Förnyelsen moderniserar affärens färgvärld och utvecklar och utökar produktsortimentet så att det bättre svarar på kundernas önskemål.
Sale Taalintehtaan uudistustyöt alkavat viikolla 116.2.2025 15:11:49 EET | Tiedote
Myymälän värimaailma muuttuu uudistuksessa modernimmaksi ja tuotevalikoimaa kehitetään ja kasvatetaan, jotta se vastaisi paremmin asiakkaiden toiveisiin.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme