Förändringar i tjänsterna vid Kervo stads servicepunkt – FPA:s tidsbokningstjänst upphör
Det sker förändringar i verksamheten vid Kervo stads servicepunkt från och med den 1 april, då FPA:s tidsbokningstjänst upphör. Rådgivning i FPA-ärenden ges vid servicepunkten också i fortsättningen. Mer omfattande FPA-ärenden kan skötas i MittFPA, per telefon och på FPA:s serviceställen i närområdet.
Vid Kervo stads servicepunkt på Kultasepänkatu 7 får kunderna också i fortsättningen FPA-rådgivning. Vid servicepunkten har det tidigare också varit möjligt att sköta FPA-ärenden med tidsbokning. FPA:s tidsbokningstjänst upphör 1.4.
Vid servicepunkten får man FPA:s ansökningsblanketter samt vägledning om FPA:s tjänster och hur man sköter FPA-ärenden. Det går också att lämna in ansökningar och bilagor till FPA vid servicepunkten.
FPA betjänar kunder också på serviceställena i närområdet
FPA-ärenden kan skötas också på FPA:s serviceställen i närområdet.
Servicestället i Träskända finns på adressen Sibeliuksenkatu 13. Servicestället är öppet onsdag–fredag kl. 9–11 och 12–16 samt måndag–tisdag för kunder med bokad tid. Servicestället upphör att betjäna kunder på den här adressen 9.4.
FPA:s service i Träskända utökas när servicestället flyttar till servicetorget. Servicestället på servicetorget öppnas 14.4 på adressen Helsingintie 18 A (5:e våningen, kvarteret Bulevardi). Servicestället är öppet måndag–fredag kl. 9–15.
FPA:s serviceställe i Dickursby i Vanda finns på adressen Fernissagatan 4. Servicestället är öppet måndag–fredag kl. 9–16.
Servicestället i Malm i Helsingfors finns på adressen Orrspelsvägen 4. Servicestället är öppet måndag–fredag kl. 9–16.
Nästan alla FPA-ärenden kan också skötas på nätet eller per telefon
I e-tjänsten MittFPA, FPA:s e-tjänst för privatpersoner, kan man ansöka om förmåner, skicka bilagor och meddela förändringar. Där kan man också se i vilket skede handläggningen av en förmånsansökan är och vilka dagar olika förmåner betalas ut. Man loggar in i MittFPA med nätbankskoder, mobilcertifikat eller certifikatkort. I MittFPA går det att lämna en begäran om att bli uppringd innevarande eller nästa vardag. FPA:s kundrådgivare ringer upp inom en halvtimme från den valda tiden.
I FPA:s telefontjänst ges personlig rådgivning om hur man sköter ärenden på nätet och hur man gör en ansökan. Telefontjänsten är öppen alla vardagar kl. 9–16. Vid behov kan en ansökan också lämnas muntligt per telefon, om ärendet inte kan skötas på något annat sätt.
Läs mer
Kontakter
Mari HarjuchefFPA:s södra kundserviceenhet
Tel:050 592 4985fornamn.efternamn@fpa.fiFPA:s kommunikationsenhetVi tar emot samtal från medierna på numret vardagar kl. 9–16. På det här numret förmedlar vi intervjuförfrågningar till våra sakkunniga. Du kan också kontakta oss per e-post.
Tel:020 634 7745viestinta@kela.fiAndra språk
Följ Kela/FPA
Abonnera på våra pressmeddelanden. Endast mejladress behövs och den används bara här. Du kan avanmäla dig när som helst.
Senaste pressmeddelandena från Kela/FPA
I fortsättningen kan man få brådskande utkomststöd endast för nödvändiga utgifter såsom mat och mediciner2.4.2025 10:42:50 EEST | Pressmeddelande
FPA ändrar processen för brådskande utkomststöd i april. Förändringen innebär att FPA i fortsättningen oftare beviljar den brådskande delen av utkomststödet som betalningsförbindelser till exempel för livsmedel och läkemedel. Till övriga delar behandlas ansökan inom den normala utsatta tiden.
Kiireellistä toimeentulotukea voi jatkossa saada vain välttämättömiin menoihin, kuten ruokaan ja lääkkeisiin2.4.2025 10:42:50 EEST | Tiedote
Kela uudistaa kiireellisenä myönnettävän perustoimeentulotuen käytäntöjä huhtikuussa. Uudistus tarkoittaa sitä, että jatkossa asiakkaat saavat hakemuksen kiireellisimpiin osiin nykyistä useammin maksusitoumuksen esimerkiksi elintarvikkeisiin ja lääkkeisiin. Muilta osin hakemus käsitellään normaalissa ajassa.
Urgent social assistance soon to be granted only for essential expenses such as food and medicine2.4.2025 10:42:50 EEST | Press release
Kela is changing the criteria for granting urgent basic social assistance as of April. Under the changed criteria, vouchers will be granted more often for customers' most urgent needs, such as food and medicine, while the rest of the customer’s application will be processed within the standard processing time.
Från april kan kunderna välja att ta emot handlingar som anknyter till tolktjänsten endast i MittFPA28.3.2025 13:00:00 EET | Pressmeddelande
Från 1.4.2025 skickas beslut och andra handlingar som gäller FPA:s tolktjänst för personer med funktionsnedsättning endast i elektronisk form i MittFPA till de kunder som har avstått från papperspost.
Huhtikuusta alkaen tulkkauspalvelun asiakirjat saa halutessaan vain OmaKelaan28.3.2025 13:00:00 EET | Tiedote
1.4.2025 alkaen Kelan vammaisten tulkkauspalvelun päätökset ja muut asiakirjat lähetetään vain sähköisesti OmaKelassa niille asiakkaille, jotka ovat luopuneet paperipostista.
I vårt pressrum kan du läsa de senaste pressmeddelandena, få tillgång till pressmaterial och hitta kontaktinformation.
Besök vårt pressrum