Kelan Ylivieskan palvelupisteen aukioloaika muuttuu
Kelan palvelupiste Ylivieskassa on 22.4. alkaen avoinna keskiviikkoisin klo 12–16 sekä ajanvarauksella. Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimitse.
Kelan palvelupiste Ylivieskassa palvelee jatkossa keskiviikkoisin klo 12–16 sekä ajanvarauksella. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta. Ylivieskan palvelupiste sijaitsee osoitteessa Kyöstintie 8.
Muutoksella mahdollistetaan jatkossa enemmän palvelua ajanvarauksella. Aikaisemmin Ylivieskan palvelupiste on ollut avoinna keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 12–16 sekä ajanvarauksella.
Ylivieskan palvelupisteen asiakastilassa on mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita Kelan verkkoasiointiin palvelupisteen aukioloaikana. Palvelupisteellä on tarjolla myös digitukea heille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti.
Ylivieskan palvelupiste on suljettuna kesällä ajalla 1.7.–31.7.2025.
Useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa ja puhelimitse
Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla.
Puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen.
Lue lisää
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Outi HyrkäsPalvelukeskuksen päällikköKelan pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Puh:020 635 4732outi.hyrkas@kela.fiKelan viestintäKelan viestinnän mediapuhelin palvelee arkisin klo 9–16. Numerossa ohjaamme haastattelupyyntöjä asiantuntijoillemme. Voit jättää haastattelupyynnön myös sähköpostitse.
Puh:020 634 7745viestinta@kela.fiKansaneläkelaitos (Kela) hoitaa Suomen sosiaaliturvaan kuuluvien perusturvaa eri elämäntilanteissa.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Kela/FPA
Dela dina erfarenheter av MittFPA – gå med i vår kundgemenskap och besvara enkäten14.4.2025 09:23:50 EEST | Pressmeddelande
FPA har i fjol startat en kundgemenskap där medlemmarna har möjlighet att påverka utvecklingen av FPA:s tjänster genom att delta i olika enkäter och undersökningar. I en enkät till kundgemenskapen i april utreds vilka erfarenheter medlemmarna har av MittFPA och hurdana önskemål det finns för utvecklingen av FPA:s elektroniska tjänster.
Kerro kokemuksistasi OmaKelasta – liity asiakasyhteisöön ja vastaa kyselyyn14.4.2025 09:23:50 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Pressrelease in English (kela.fi). Kelassa on viime vuonna avattu asiakasyhteisö, jonka jäsenenä pääsee vaikuttamaan Kelan palvelujen kehittämiseen erilaisten kyselyjen ja tutkimusten kautta. Huhtikuussa asiakasyhteisön kyselyssä selvitetään, millaisia kokemuksia jäsenillä on OmaKelasta sekä toiveita sähköisen asioinnin kehittämisestä.
Tell us about your experiences with using OmaKela – join Kela’s Customer Community and fill out our survey14.4.2025 09:23:50 EEST | Press release
Kela launched a Customer Community in 2024. The members of the community contribute to the development of Kela’s services by taking part in various surveys and studies. In April’s Customer Community survey we ask about the members’ experiences with using the OmaKela e-service and how we should develop our e-services.
Arbetsutskottet för FPA:s fullmäktige har intervjuat Heli Backman11.4.2025 14:18:04 EEST | Pressmeddelande
Arbetsutskottet för FPA:s fullmäktige har i dag 11.4 intervjuat Heli Backman för tjänsten som generaldirektör för FPA. Den nya generaldirektören väljs vid fullmäktigemötet 29.4.
Kelan valtuutettujen työvaliokunta on haastatellut Heli Backmanin11.4.2025 14:18:04 EEST | Tiedote
Läs meddelandet på svenska (fpa.fi). Kelan valtuutettujen työvaliokunta on tänään 11.4. haastatellut Heli Backmanin Kelan pääjohtajan tehtävään. Uusi pääjohtaja valitaan valtuutettujen kokouksessa 29.4.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme