Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations
Digital Workforce Signs Multi-Year Outsourcing Agreement with a Large Industrial Corporation to Take Over Intelligent Automation Operations
Multi-year deal transfers talent, technology, and future automation development to Digital Workforce - unlocking scalable growth.
25 April 2025, 08:30 AM EEST
Digital Workforce Services Oyj today announced that it has entered into an extensive, multi-year agreement with a leading international industrial corporation to assume full responsibility for the client’s Intelligent Automation (IA) operations with more than 150 UiPath RPA automations, and their future development.
Key facts
- 150+ UiPath automations move to Digital Workforce on 1 June 2025
- Six automation specialists will transfer from the client to Digital Workforce
- Commitment to procure four dedicated FTEs of development and consulting capacity through 2025
- Outcome-based pricing includes fee reductions tied to uptime and stability targets.
Jussi Vasama, CEO, Digital Workforce, said:
“This major contract with a net-new customer operating a large, advanced UiPath estate underscores Digital Workforce’s deep automation expertise and our clear market differentiation. We warmly welcome our new colleagues and look forward to delivering superior, future-proof automation services that generate measurable value for our client. The partnership also opens the door to broader process-automation domains such as BPM, AI agents, and workflow technologies, with Digital Workforce as the client’s preferred advisor.”
The agreement reflects a growing trend: as RPA technology matures, organizations are re-evaluating in-house delivery models and opting to outsource lifecycle management of automation to specialized providers. Digital Workforce’s pure-play focus, outcome-based pricing, and proven transition methodology uniquely position the company to meet this rising demand.
Digital Workforce has a strong track record of transitioning organizations from in-house Intelligent Automation operations to fully managed services. Over the years, it has successfully executed projects of varying scope, including full-service outsourcing, platform migrations, technology conversions, and service stabilization efforts.
For more information:
Jussi Vasama, CEO, Digital Workforce Services Plc, +358 50 380 98937
About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc is a leader in business automation and technology solutions. Its Outsmart platform and services, including Enterprise AI Agent solutions, empower organizations to transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitalization, enhance customer experiences, and strengthen their competitive edge. Over 200 large international organizations rely on the company’s services to drive transformation through automation. Digital Workforce has particular expertise in automating healthcare and social care pathways, advancing long-term condition follow-up, improving patient safety, and enhancing the productivity of healthcare professionals. Founded in 2015, Digital Workforce employs over 200 business automation specialists across the US, UK & Ireland, and Northern and Central Europe. The company is listed on the Nasdaq First North Growth Market Finland.
Keywords
Alternative languages
Subscribe to releases from Digital Workforce Services Oyj
Subscribe to all the latest releases from Digital Workforce Services Oyj by registering your e-mail address below. You can unsubscribe at any time.
Latest releases from Digital Workforce Services Oyj
Pirkanmaan hyvinvointialue arkistoi poistuvien Lifecare- ja Mediatri-järjestelmien tiedot Kantaan automaatiota hyödyntäen24.4.2025 12:00:00 EEST | Tiedote
Digital Workforcen ja Atostekin tarjoaman automaatioratkaisu poimii siirrettävät tiedot poistuvien Lifecare ja Mediatri – järjestelmien 12 eri tietokannasta, jäsentää ne Kelan vaatimusten mukaisesti ja siirtää muokatut tiedot joko Kanta-arkistoon tai asiakkaan uusiin järjestelmiin. Arkistointi toteutetaan Istekin kautta tarjottuna SaaS-palveluna. Pirkanmaan hyvinvointialueen tavoitteena on, että Mediatrin arkistointiprojekti valmistuu huhtikuuhun 2026 mennessä ja Lifecaren viimeistään kesäkuussa 2026. Arkistoinnin valmistuminen mahdollistaa vanhoista järjestelmistä luopumisen ja järjestelmäuudistuksen loppuunsaattamisen. ”Järjestelmäsiirtymien loppuunsaattaminen on keskeistä hyvinvointialueiden työkuorman keventämisen ja kustannusten hallinnan kannalta. Alueiden on tärkeää tuntea kaikki toteutusvaihtoehdot ja varmistua siitä, että projektin toteuttajalla on selkeä kannustin pysyä aikataulussa. Yhtä olennaista on, että projektista vastaa toimija, jolla on vahva asiantuntemus ja käytännö
Pirkanmaa Wellbeing Services County Archives Data from Retiring Lifecare- and Mediatri Systems to Kanta Using Automation24.4.2025 12:00:00 EEST | Press release
The automated solution will extract data from 12 databases within the county’s old Lifecare- and Mediatri systems, structure it to meet Kela’s requirements, and transfer the processed data either to the Kanta archive or to the county’s new systems. The project will be delivered as a SaaS solution provided through Istekki. Pirkanmaa aims to complete Mediatri’s achieving project by April 2026 and Lifecare’s - at latest - by June 2026. Finishing the archiving will enable the county to retire the legacy systems and finalize its system renewal. "Completing system renewals is critical to reducing workload and managing costs across the wellbeing services counties. It is essential that counties fully understand their options for migrating data from legacy systems and ensure their project partner is incentivized to stay on schedule. Equally important is selecting a partner with proven expertise and practical experience in data migration best practices — for example, ensuring compliance with Kel
Robotti tunnistaa monikävijäpotilaat Pirkanmaan hyvinvointialueen päivystyksessä ja ohjaa selvittämään taustasyitä20.3.2025 09:04:12 EET | Tiedote
Pirkanmaan hyvinvointialueen päivystyksessä otettiin helmikuun alussa käyttöön robotiikkaratkaisu, joka tunnistaa monikävijäpotilaat automaattisesti, ja mahdollistaa heidän tehokkaamman ohjaamisensa perusterveydenhuollon hoidon tarpeen arviointiin. Ratkaisulla parannetaan hoidon laatua ja tehostetaan päivystyksen resurssien käyttöä. Päivystyksen kuormituksen hallinta on kriittistä hoidon oikea-aikaisuudelle. Pirkanmaan hyvinvointialue hyödyntää kuormituksen hallinnassa ja potilaiden hoidon tukena mallia, jossa päivystyspotilaiden joukosta tunnistetaan monikävijäpotilaat – eli henkilöt, joilla on enemmän kuin viisi päivystyskäyntiä viimeisen vuoden ajalta. Monikävijäpotilaista lähetetään perusterveydenhuoltoon pyyntö jatkokontaktoinnista mahdollisten taustasyiden selvittämiseksi. Manuaalinen tunnistusprosessi on ollut aikaa vievä ja tarkistukset on tehty muun kiireen lomassa aina, kun hoitajilla on ollut siihen mahdollisuus. Tämä on johtanut siihen, ettei tarkistuksia ole voitu suoritta
Robot Identifies Frequent Visitors in the Emergency Department of Pirkanmaa Wellbeing Services County and Directs Investigations Into Underlying Causes20.3.2025 09:04:12 EET | Press release
Pirkanmaa Wellbeing Services County has introduced a robotic solution to automatically identify frequent visitors in its emergency department (ED). The solution, implemented in early February, enables the efficient referral of these patients to primary care to investigate underlying causes and assess care needs. The automation helps to enhance the quality of care while optimizing resource utilization in the ED. Effective workload management in the emergency department (ED) is essential for timely patient care. To support this, the Pirkanmaa Services County employs a model that identifies frequent visitors —patients with more than five ED visits in the past year. For these patients, a follow-up request is sent to primary care to investigate potential underlying causes and ensure appropriate care coordination. The manual identification process has been time-consuming, with checks conducted amidst other urgent tasks whenever nurses have the time. As a result, screenings have not been cons
SOTE-selvitys: jopa 3 miljardin euron vuosittainen tuottavuushyöty hyvinvointialueille hyperautomaation avulla6.2.2025 08:30:00 EET | Tiedote
Lehdistötiedote SOTE-selvitys: jopa 3 miljardin euron vuosittainen tuottavuushyöty hyvinvointialueille hyperautomaation avulla Hyperautomaatio voi mahdollistaa jopa 3 miljardin euron vuosittaisen tuottavuushyödyn hyvinvointialueilla. Maanlaajuinen arvio on johdettu tuoreen neljällä hyvinvointialueella teetetyn tuottavuusselvityksen tuloksista. HELSINKI 6.2.2025 klo 08:30 – Tuoreessa Digital Workforce Services Oyj:n teettämässä selvityksessä tarkasteltiin hyperautomaation roolia ja hyötyjä sote-palveluiden tuottavuuden parantamisessa ensimmäistä kertaa Suomen hyvinvointialueilla. Selvityksen tuloksista voidaan johtaa arvio, että hyperautomaatio voi mahdollistaa jopa 3 miljardin euron arvoisen vuosittaisen tuottavuuden parannuksen Suomen hyvinvointialueilla. Hyperautomaatiolla tarkoitetaan automaatiotyökalujen ja tekoälyn hyödyntämistä kokonaisten työnkulkujen tai prosessien eri vaiheiden automatisoimiseen. Hyvinvointialueiden rahoitukseen käytetään 26,2 miljardia euroa vuonna 2025 eli l
In our pressroom you can read all our latest releases, find our press contacts, images, documents and other relevant information about us.
Visit our pressroom